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Avis déposé par Steph sur les autres produits de Agipi

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1.5
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Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Toutes mes cotisations sont bien à jour, le chemin du prélèvement fonctionne bien par contre quand il s'agit de fournir les prestations payées, là il n'y a plus personne. J'attends la prise en charge de mon arrêt maladie depuis deux mois et toujours rien !! Ma conseillère est injoignable depuis plus d'un mois, direct répondeur (mon numéro semble bloqué car ça sonne normalement avec celui de mon conjoint) mais aussi par mail, sms, … De plus le centre Agipi est toujours injoignable et n'espérez pas avoir une réponse à un email aussi… Par contre ça m'étonnerait que les dirigeants ou employés d'AGIPI soient sans revenu pendant leurs arrêt maladie… C'est totalement inadmissible de laisser leurs adhérents sans aucun revenu depuis le début de la pandémie.

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Agipi a répondu à l'avis de Steph
Réponse apportée le 09/06/2020

Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire. En raison de la crise sanitaire exceptionnelle, le délai de traitement des demandes est fortement perturbé et nous nous en excusons. Pourriez-vous nous écrire à l’adresse contactadherents@agipi.com en nous précisant le numéro de l’adhésion concernée ainsi que votre pseudo sur Opinion-assurances ? À réception de votre mail, nos équipes vous recontacteront dans les meilleurs délais pour faire le point sur votre dossier et son traitement. Cordialement, Votre association AGIPI

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