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Avis déposé par Rush sur l'assurance auto de Groupe AGPM

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Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Pas de communication, choisi une société d'expertise où les experts ne regardent même pas la voiture et trouve une raison pour qu'il n'y ai pas de prise en charge !!!! A éviter !!!!

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Groupe AGPM a répondu à l'avis de Rush
Réponse apportée le 07/10/2020

Bonjour, Nous faisons suite à votre message et regrettons les relations que vous avez eues avec l'expert de votre véhicule. Afin d'améliorer nos services, nous aimerions en savoir plus et nous vous proposons de nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Officiel TEGO

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Réponse de Rush_j
Réponse apportée le 07/10/2020

Bonjour, je me suis assez expliqué avec vos collaborateurs et soit disant experts conseillés qui ne vont même pas voir le véhicule concerné. Cela fait 6 mois que ça dure et vous avez réussi à me faire abandonné par faute de moyen de payer une contre expertise ou l’on m’a expliqué clairement que je serais sûrement perdant si je ne vais pas au tribunal. Donc je vais résilier tous mes contrats et m’occupe de faire votre publicité sur tous les sites militaires ou je me déplace par ma profession (je suis mécanicien aussi). Je continuerais à dire que le côté humain n’existe pas chez vous car vous ne communiquez pas avec vos client... ou si en cas d’impayé sûrement!!! Je vous donne 170 € par mis tout contrats confondus!!! Ça vous fera un client de moins encore et vu les avis sur votre compte TEGO ne risque pas de durer. J’ai failli perdre mon travaille à cause de votre lenteur et votre je m’enfoutisme!! Cordialement, Un assuré qui s’est fait encore bien avoir!!

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Groupe AGPM a répondu à l'avis de Rush
Réponse apportée le 12/10/2020

Monsieur, En complément de notre réponse, nous vous informons que votre dossier sinistre a bien été traité dans les délais impartis. Nous comprenons que vous n’êtes pas d’accord avec les conclusions apportées par notre expert indépendant. Comme vous l’a expliqué notre assistante relation lors de l’étude de votre réclamation, en cas de désaccord, vous avez la possibilité de demander une contre-expertise et/ou poursuivre la procédure de réclamation que vous aviez engagée et qui est disponible ici. Nous regrettons ce malentendu et restons à votre écoute. L’équipe AGPM

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