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M
MF a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Si on pouvait ne pas mettre d’étoile ça aurait été un zéro. Assurance ou on paie excessivement cher le tout risque et au final presque rien n’est prise en compte. Quelle est la définition du tout risque pour LE GROUPE AGPM. Je suis dégoûtée. Assurance à fuir.
D
David a noté Groupe AGPM en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
J'ai actuellement une mauvaise expérience avec l'AGPM. Qu'ils aient torts ou raison de ne pas payer la somme normalement due, ils n'ont même pas la décence de répondre au recommandé de mon avocat. Quand je discute au cercle mixte de ma garnison, je m'aperçois que ce soit sur les pensions, invalidité, si un litige éclate, la montre est jouée. Pas de réponse . Pourtant, pour eux, lorsqu'ils donnent une date limite, si vous dépassez, fin de la partie. Du coup nous allons régler la partie devant la juridiction compétente. Je ne manquerais pas de partager la finalité de l'histoire. Dommage que pour partir en OPEX il faille quasiment souscrire une assurance chez l'AGPM, que l'armée pousse derrière pour le faire, sans que cet organisme ne soit mis face à ses obligations, au moins morales, de répondre à son client. Je vais en discuter avec le chef de corps, pour que le correspondant qui se déplace dans nos murs daigne me répondre. Sinon je demanderai à ce que la permanence se fasse sur le trottoir à l'extérieur. Le conseiller ne répond pas, il faut toujours passer par le 3222. Par contre pour souscrire, il est présent.
a
angélique a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
D'une incompétence totale dans la gestion d'un sinistre auto. Les interlocuteurs se renvoient les appels sans nous identifie et sans solution au problème. Pire ils sont de mauvaise foie. Et pour conclure garage agrée me prête un vieux véhicule non entretenu avec lequel j'ai failli avoir un accident. Résultat l'AGPM m'a laissé au bord de la route avec mes 3 enfants dont 2 handicapés. Après 20 ans passée chez eux, je franchi le cap. Bye bye
a
antoine_lap a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2025 suite à une expérience le 03/11/2025
Gestion d'un sinistre habitation (cambriolage) cauchemardesque. Cela fait 6 mois qu'un expert (Polyexpert) est passé et toujours pas d'indemnisation... Ils ne répondent via l'espace client qu'une fois mise en demeure et sont très compliqué à joindre par téléphone.
M
Marcello a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 14/08/2025
Le service client est insignifiant, totalement incompétent pour vous donner la conduite à tenir. Une direction qui n'en a rien à faire de ses assurés. Le service sinistre, il n'y a que le nom car pour vous dédommager, il n'y a plus personne. Parler aux chèvres, elles vous répondent contrairement aux personnels. 0 notation. Je vais résilier alors que j'étais chez eux depuis 30 ans. Lamentable.
R
Rnt a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Bonjour Des personnels incompétents, ne donnent pas une réponse franche (pendant 2 mois ils m'ont fait tourner en rond pour un remboursement que je n'ai pas eu ). Ils vous promettent pleins de choses mais rien , niveau remboursement rien alors que je cotise depuis plusieurs temps...
J
Jo a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 26/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Suite a incendie l assurance nous a laissé dans la merde galère pendant 1 semaines au téléphone avec assistance et assurance il étais pres a me laisser dormir dehors avec mon chat ... honteux
C
Ced a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
A fuir. Tous les moyens sont bons pour ne pas indemniser. L'indemnisation pour blessures psychiques est une grosse blague. L'indemnisation pour invalidité nécessite d'être grabataire. On se moque du monde.
G
Gringo a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/10/2025 suite à une expérience le 23/10/2025
Bonsoir, Je paye une protection juridique pour qu au final je doisbpayer 90 pourcent de mon avocat et je n ai aucune aide de votre part pour trouver un avocat qui soit dans vos barèmes qui sont pitoyables.
B
Boris a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2025 suite à une expérience le 08/11/2024
Plus de 15 ans de fidélité avant d'avoir un incident lors d'une location saisonnière. Conditions particulières petites mais enfoncées jusqu'à l'intestin grêle. Conseiller quittant le navire, ne répondant plus au TPH, mail etc. S'étant aperçu d'une erreur de sa part, a préféré faire le muet. Très professionnel ce champion. Avons tout retiré. Fuyez....
S
Spencer a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
J'ai contacté l'AGPM pour obtenir mes identifiants de connexion, étant ancien adhérent. Je souhaitais simplement consulter les conditions générales d'un contrat de protection juridique, afin d'en connaître les garanties avant une éventuelle adhésion. Malheureusement, la conseillère que j'ai eue au téléphone a été impolie, condescendante et expéditive. Elle m'a refusé l'accès à mon dossier sous prétexte de litiges en cours, alors que je lui ai précisé que je voulais seulement m'informer pour de futurs besoins, sans lien avec mes affaires actuelles (déjà prises en charge ailleurs). Elle a mis fin à l'échange de façon abrupte, sans me donner la moindre information utile. ?? Première fois qu'un service de protection juridique me traite avec autant de mépris. Je ne recommande pas cette expérience client déplorable.
P
Philippe a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 24/10/2024
Aucun retour aucune explication. Délais de traitements trés longs par contre délais d'encaissement dans les temps...suite a des dégâts des eaux, ils nous ont promené tout d abord par une interlocutrice qui visiblement nous a mal pris en compte puis n ayant pas assumé leur erreur se sont déchargés totallement...sans compté mon retour blessé et encore une fois pas pris en compte. Bref des vendeurs de rêve
L
Liloi a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
A fuir de 5mois pas de remboursement. Chaque fois il me disent qui manque un le papier le expert .je sius aller a son bureau il ma montré que a envoyé le rapport expert complet et détaillée. Jusqu'à maintenant pas de remboursement a fuuuiiir
P
Piapia a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2025 suite à une expérience le 18/10/2024
Assurance auto, en cas de destruction du véhicule, je m'acharne depuis 7 mois et aucun règlement de fait au créancier, ils vont perdre mes 7 contrats.
A
Abrium a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 13/08/2025
Assuré AGPM depuis 50 ans en habitation, je déclare pour la première fois deux sinistres en 2025 : une porte de service forcée et un dégât des eaux. Pour la porte (urgence), j'ai été obligé de bloquer mes cotisations pour que le dossier soit traité. Pour le dégât des eaux vieux de plus de 4 mois, dossier complet (devis, rapport de fuite, rapport expert) mais pas de retour. Service client inexistant. Gestionnaire sinitre qu'on ne peut pas contacter. Assureur à fuir.
c
christophe-94270 a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 19/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
assuré depuis plus de 30 ans à l'assurance agpm contrat de carrière (accident, invalidité,....). Suite à un accident thérapeutique, deux ans après la déclaration d'accident, je viens d'avoir une réponse négative concernant une indemnisation car suivant l'agpm ce n'est pas un accident avec une action soudaine et pas de cause extérieure. Enfin je vais rompre le contrat, depuis 30 ans je pensais etre assuré et bien quand les choses arrivent on s'apercoit que c'est l'agpm qui décide. Il y a 30 ans nous n'avions pas accès à internet donc pas accès à des avis, mais maintenant voyant le taux de satisfaction de l'agpm, je ne prendrais plus le risque de prendre un contrat chez eux.
E
ED a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
ASSURANCE AVEC UN HAUT NIVEAUX D’INCOMPÉTENCE UNE HONTE A FUIR JUSTE BON A ENCAISSER L’ARGENT SITE INTERNET POUR FAIRE DE LA DÉCO PAS DE SERVICE CLIENT
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Ludo a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2025 suite à une expérience le 23/08/2024
J'ai eu un sinistre auto en 2020 dontbjetaisbenntotd. Bien qu’assuré tout risque, j'en ai eu pour plus de 2000 euros pour sortir ma voiture du garage. L'expert mandaté par l agpm n'a pas pris en compte la crémaillère de direction alors qu'elle en avait pris un coup dans l'accident. Sans le changement de crémaillère, je ne pouvais pas ortie avoir du garage car elle était cassée. Après un échange avec une conseillère agpm, elle a finit par me dire que si je n'étais pas content, il fallait que me casse. Chose que j'ai fait. Agpm y a rien de pire.
l
leuge a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Ils ont continué à me prélever 31 euros pendant 6 mois alors que je n'avais plus de contrat chez eux! C'est scandaleux ! Je déconseille fortement cette assurance !
a
aymericm a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 09/07/2025 suite à une expérience le 09/07/2025
Le suivi des sinistres chez AGPM est délibérément lent. Ils font ce qu'il faut pour ne pas être joignable au téléphone, et je dois me battre depuis fin aout 2024 pour un malheureux dégât des eaux. Pénible....
C
Cécé a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 04/07/2025
Bonjour je suis assurée chez groupama depuis des années et pour 1er accident on me resilie quel honte. Alors que je paye tous les mois pour justement être assurée pour un accident
T
TELC29 a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Client AGPM depuis plus de 23 ans, j'ai tout assuré chez eux : autos, maison, prêt, enfants, couverture militaire (y compris la prime de plongée). Jamais un sinistre déclaré. Pas une seule demande d'indemnisation. Mais la seule ois ou j'ai besoin d'eux, la déception. Après une tempête, ma toiture est partiellement endommagée et de l'eau s'infiltre à l'intérieur. Un expert mandaté par l'assurance m'annonce que 80% des frais (environ 3500€) seront pris en charge, y compris les réparations à l'intérieur. Deux semaines plus tard, je reçois un mail m'informant qu'aucune indemnisation ne sera versée, car la vétusté de la toiture est estimée à 50%... et à partir de ce seuil, le contrat ne les engage plus. À aucun moment l'expert ne m'a alerté sur cette clause. J'ai rappelé, pensant au moins obtenir une aide pour les infiltrations d'eau : même réponse. On m'explique que c'est de ma faute, car je n'ai pas “suffisamment entretenu” ma toiture. Une toiture de 50 ans à 50% de vétusté, c'est pourtant cohérent. Je suis écœuré et profondément déçu. J'ai versé plus de 50 000 euros de cotisations en 23 ans, sans jamais rien demander. Et la seule fois où je fais appel à eux, ils ne prennent rien en charge. Même pas un geste commercial. Je déconseille désormais l'AGPM, y compris à mon fils qui va bientôt intégrer l'armée. On attend d'une assurance qu'elle soit là quand on en a besoin. Ce n'est clairement pas le cas ici.
A
Alexdv22 a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 20/05/2025
Je sais, je viens déposer un avis négatif. Cette compagnie d'assurances me dit ne rien pouvoir faire pour moi. Jeudi dernier, quand je l'ai contactée, j'ai été victime de dol et j'ai contacté un avocat pour me venir en aide. Je rappelle donc la compagnie d'assurances pour leur dire que j'ai été victime de dol et que j'ai fait appel à un avocat. Ils me répondent : trop tard, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement de frais car vous avez contracté un avocat sans nous demander avant. Haaaaaa ces gens sont énervants, vive la souscription de contrat et des petites lignes
M
Marc a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Des restrictions qui ne permettent pas de bénéficier d'aide à domicile en cas de besoin car il faut rentrer dans un mini espace solution... Pas très social aujourd'hui comparé à il y a 10 ans, les temps changement même pour l'AGPM.
m
mecontent a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
incapable de clôturer le dossier correctement depuis plusieurs années et ils persistent a vouloir prélever une indue, qui engendre des frais bancaires
P
Pcam11 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 16/03/2025
Si vous avez besoin de rien ça va...mais en cas de coup dur: personne .. et c'est un adhérent militaite depuis 1983 qui vous le dit... Encaissent vos cotisations pour..encaisser pas plus. Il y a toujours un prétexte pour ne pas indemniser quoi que ce soit... UN gestionnaire qui vous force a prendre des options payantes ..c'est de l'OFFICIEL BIEN FICELE pour se couvrir , MAIS pas plus... MEFIEZ VOUS
N
Nayou a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 16/04/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Je suis extrêmement en colère contre le service de mon assurance logement . Cela fait plusieurs fois que j'appelle pour le même dossier, et à chaque fois, c'est une nouvelle excuse, une nouvelle version, un nouveau discours. Un jour, on me dit d'envoyer un courrier, je le fais — et ensuite, plus rien. Aucun retour, aucun message, aucun suivi. Je dois moi-même rappeler, encore et encore, pour entendre à chaque fois une excuse différente : “il faut préciser que pour eu il manque toujours quelques et jamais ils vont t’appeler pour t’avertir ils vont laisser le dossier traîner jusqu’à ce que la fin du mois viennes pour qu’il puisse prélever l’argent. C'est inadmissible qu'en 2025, un service d'assurance fonctionne avec autant d'incohérences et d'incompétence. On sent bien que les conseillers au téléphone ne sont pas sur la même longueur d'onde, et qu'on me balade depuis des semaines sans qu'aucune vraie solution ne soit apportée. Je suis très fâchée et profondément déçue par ce manque de professionnalisme. J'attends une prise en charge sérieuse, un retour clair, et une vraie réponse — pas des excuses.
F
Fusil commando 96/10- BAES 51 a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 24/04/2024
Excellente mutuelle et réactivité optimale très intéressant pour les militaires et anciens militaires les fonctionnaires les jeunes et ceux qui sont police et militaire et pompiers
J
Jay a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Bon, ben un an plus tard, rien n'a absolument changé... Je ne sais pas vraiment à quoi sert leur messagerie vu que je n'obtiens jamais aucune réponse, et quand aux délais de traitement, c'est assez lunaire. J'en suis à 3 demandes sur 3 contrats différents sans aucune réponse. Par contre, ici, ils vont me répondre dans la journée en me demandant de leur envoyer un message... Comme je l'ai mentionné plus haut : lunaire. Petit point d'orgue : vous appelez cela comment quand vous transmettez l'acte de décès de votre fille et que l'on vous répond qu'après étude approfondie de mon dossier, je suis prié de leur adresser ... l'acte de décès ? Pour tous les adhérents à AGPM/TEGO où je suis depuis 32 ans : bonne chance !
A
Andy a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Très déçu par le rendement 2024, 2,10,% on est largement en dessous de la moyenne de cette année. Du coup je pense retirer mes billes pour les placer ailleurs comme un CAT ou un livret A qui sont bien au dessus.
M
Marie a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 09/12/2024
Après 20 ans d'armées et de multiples témoignages, je peux vous dire que cette assurance est à fuir ! Surtout pour les militaires ! Ils feront tout pour ne pas payer, jusqu'au chantage !
a
ady a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/02/2025 suite à une expérience le 13/09/2024
Inadmissible, depuis l'été 2024, je ne cesse que d'envoyer les mêmes documents pour deux contrats de prévoyance suite à un arrêt maladie longue durée et aucun retour... 1 retour en octobre que les documents n'ont pas été reçus alors qu'ils ont été envoyés via 2 biais... et en décembre en appelant j'ai droit à la personne est en vacances elle vous appelle début janvier dès son retour... Février toujours rien... zero disponibilité, zéro service client de suivi, zéro pour tout, une honte aux prix où l'on paye nos contrats depuis des années
l
laure a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 22/01/2025
Organisme incompétent. Pour une déclaration d'un banal sinistre du à des infiltrations par le toit, il aura fallu attendre 12 mois pour la création du dossier de sinistre et 18 mois pour recevoir l'indemnisation. Sans aucune justification du retard en question. En tant qu'assuré vous n'avez jamais le gestionnaire de votre dossier en direct, mais uniquement une plateforme d'appel qui prend en charge votre message, rien n'avance sauf à coups de courriers avec accusé de réception et/ou de menaces de recours au médiateur des assurances. A fuir
C
Candy a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 21/08/2024
Mon ancienne protection juridique AGPM a résilié mon contrat uniquement pour des appels téléphoniques et un litige qu'il n'ont pas su prendre en charge. Prétexte de cette non prise en charge : que je connaissais la loie sur les répartiteur d'énergie avant la souscription, ce qui était faux, car ce sont eux qui m'ont donné le renseignement sur ces répartiteurs.... Donc ils sont incompétents en matière de gestion de litige. Toutefois, ceux aux renseignements sont plus honnête
J
Jc a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
Incompétent. Nous sommes des vaches à lait...on donne mais aucun retour...plus de 2mois que j'attends mes remboursements et on me balade ...et j'attends !c'est à vomir...
Z
ZZ a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Une horreur. Organisme irresponsable et incompétent. Les experts mandatés réalisent un travail de mauvaise qualité, sans aucune rigueur et plein d'erreurs. Les agents sont non seulement de mauvaise foi mais également incorrects. Aucune réponse depuis 8 mois sur un sinistre n'impliquant même pas d'engagement financier de leur part (catastrophe naturelle reconnue) !!!!!! A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!
N
NOUSKY a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Soit disant, pour accompagner les militaires de carrière / assurance d'une vie = conseil d'un ancien = ASSURANCE AGPM A NE JAMAIS SOUSCRIRE; En effet, après plus de 50 ans de cotisation, je constate que l'AGPM n'est plus ce qu'elle prétendait être. Certes, je pourrais faire état de la dégradation subie de mes couvertures malgré une croissance des cotisations de mes années passées et le faîte que les couvertures s'arrêtent à 75 ans, mais je fais surtout constat : 1) à ce jour, de l'absence totale de considération client = on ne me répond pas à mes questions fin de contrat (je pense : 75 ans = inintéressant ); 2) au souvenir qu'à l'époque des contrats par capitalisation, j'ai eu beaucoup de difficultés à récupérer mon capital économisé + 3) depuis plusieurs mois voire années, un site AGPM ne fonctionne pas toujours et un contact téléphonique quasi impossible ; + 4) depuis toujours, la prise en compte des questions clients AGPM /messages ou /écrits = réponses, lorsqu'elles ont lieu, ne sont traitées qu'en plusieurs semaines; + 5) les avis émis par d'autres sur la fiabilité des interventions en cas de sinistres; = ma conviction est que j'ai eu tord de faire confiance à l'AGPM ! Pour moi, il est trop tard, et je me dis que les services de l'AGPM se sont dégradés avec le temps, la diminutions des effectifs militaires .... et une gestion exclusivement basée sur les bénéfices .
A
AmauryD a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
SAV à la ramasse, posture client déplorable ("il faut que vous, vous, vous..." -> on vous paye ou on travaille pour vous ?) Personnellement j'ai du me rendre 5 fois chez le garagiste agréé (dont 3x pour "faire reprendre des photos car les premières sont floues") Ils ont également mandaté 2 cabinets d'experts pour vérifier le sinistre. J'étais donc sollicité pour des doublons et ai du mettre les deux cabinets en relation pour que cela cesse car il s'agissait bien d'une erreur. Bref, c'est ni fait ni à faire, à fuir.
C
Cec a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Plus d'un mois que mon fils attend pour le rachat de son assurance vie, pour payer sa voiture, sa caution...bref son démarrage dans la vie active. Il leur a déjà fallu 3 semaines pour se rendre compte qu'il manquait un document et ils nous ont prévenu par courrier... pour plus de rapidité sans doute! Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir ou cela en est. Ca avait déjà été très galère pour faire la même chose pour moi. Bref ils sont au taquet pour récupérer de l'argent, mais pour le rendre...
C
Ced a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
A fuir. Les contrats sont rédigés de manière à ne pas indemniser. Exemple : Une personne infirme, n'est pas considérée comme "invalide". Une pension de retraite pour "invalidité" n'est pas retenue sans que la personne soit assistée en permanence. Une personne mal voyante devra t elle justifier de la détention d'un chien dressée ? Au secours.
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