Avis déposé par Spencer sur l'assurance protection juridique de Groupe AGPM

Avis publié le 10/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai contacté l'AGPM pour obtenir mes identifiants de connexion, étant ancien adhérent. Je souhaitais simplement consulter les conditions générales d'un contrat de protection juridique, afin d'en connaître les garanties avant une éventuelle adhésion. Malheureusement, la conseillère que j'ai eue au téléphone a été impolie, condescendante et expéditive. Elle m'a refusé l'accès à mon dossier sous prétexte de litiges en cours, alors que je lui ai précisé que je voulais seulement m'informer pour de futurs besoins, sans lien avec mes affaires actuelles (déjà prises en charge ailleurs). Elle a mis fin à l'échange de façon abrupte, sans me donner la moindre information utile. ?? Première fois qu'un service de protection juridique me traite avec autant de mépris. Je ne recommande pas cette expérience client déplorable.