Tous les avis Groupe AGPM - 2 étoiles
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à Groupe AGPM
Avis contrôlés conformes
p
pollo a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024
j'ai demandé au conseiller FORTEGO de reculer d'une semaine le prèlèvement des cotisations parce que mes salaires n'arrivent pas en meme temps, il a refusé sous prétexte que le prèlèvement se faisait à l'échéance du contrat, à cause d'eux notamment me sont retirés des frais de rejet par la banque le conseiller très désagréable de voix jeune m'a pris de haut et a dit que je faisais du chantage si je supprimais tous mes contrats chez l'AGPM que je cotise depuis plus de ving ans, étant ancien militaire je n'accepte pas ce genre de comportement, et de plus je suis plutot décu de cette mutuelle et envisage d'en prendre une autre, après UNEO, FORTEGO, je suis en pleine désillusion
Je commente l'avis
A
Al a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
Suite à l'incendie de la maison, l'AGPM n'a toujours pas procédé au remboursement du bien. Cela fait deux ans que nous avons tout perdu et que nous nous battons contre l'assurance. A fuir.
Je commente l'avis
C
Cindy a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024
Depuis plus de 8 mois, nous vivons un cauchemar ! Depuis le mois d'août nous n'avons pas réglé la situation... Je trouve ça incroyable. Pour rappel notre véhicule à était endommagé lors du transport fait par la société de déménagement. Nous n'étions pas présent lors du transport. Mutation professionnelle avec l'armée de terre. Lors de la réception du véhicule nous avons constaté une dégradation du véhicule. Ceci a était confirmé par l'état des lieux du véhicule lors de la réception. Depuis 8 mois nous attendons des actions de votre part... Nous avons toutes nos assurances mutuelle chez vous. Pour nous 4 , même la protection juridique. Personne nous a informé qu'on pouvait soliciter la protection juridique. 8 mois d'attente, 8 mois sans réel retour. Vous avez envoyé 4 emails à Bergerac déménagement. Pas un seul appel ou email depuis le mois d'août. J'ai essayé de joindre ma conseillère depuis 7 mois je n'arrive jamais à l'avoir au téléphone, on me dit toujours qu'elle est indisponible ou pas joignable. Et qu'elle va me recontacter. Service client inexistant, nous avons toujours un conseiller différents à chaques appels... Je suis complètement insatisfaite du service de AGPM
Je commente l'avis
N
Nat 400 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 16/12/2023
Date d'effet avec cette assurance du 1/01/2023 au 1/01/2024 AGPM: suite accident non responsable , parcours du combattant avec l'AGPM; dossier suivi internet non mis a jour, différents mails envoyés sur le site avec non réponses rapides et delais de plus d'un mois avec réponses éphémères; pas de communication avec le conseiller, ah si sollicitation de sa part pour prendre des options...; immobilisation de mon véhicule pendant 3 mois dans un garage, j'ai du rechercher les textes de loi pour leur demander l'indemnisation d'immobilisation de 30 jours, j'ai fait leur taf...;l'AGPM me doit 57 euros de reduction d'assurance du fait immobilisation garage, j'attends toujours... a FUIR, domaine de compétence et liens: 0; je résilie mais j'attends mon avoir, un jour peut être.... ON PEUT METTRE 0 ETOILES.... Heureusement qu'en tant qu’infirmière mon suivi est plus réactif avec une tracabilité efficiente ,avec de la consideraration aux personnes...Courons, fuyons cette assurance...
Je commente l'avis
H
Hinakuri a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023
Protection juridique à fuir en cas de problème !! Je vais vous épargner les détails catastrophiques du dossier, mais pour faire court : Conseillère juriste (dont j'épargnerai le nom) incompétente et agressive alors qu'il n'y eu aucun manque de respect de ma part. Délais de réponse excessivement long (2 à 3 semaines, souvent pour faire traîner en longueur et reposer des questions déjà abordées). De ce fait, mon dossier est rester au point-mort pendant environs 2 ans et demi. Quand la situation à fini par se décantée, ils ont mis plus de 2 semaines avant de m'envoyer le chèque de remboursement (qu'ils avaient en leur possession depuis tout ce temps) en courrier recommandé. Hélas... cela fait encore 2 semaines de plus que je suis dans l'attente de le réceptionner, alors qu'un recommandé ne prend que 3 à 4 jours ouvrés pour arriver. La poste me dit que ce n'est pas normal. Quand à l'assurance, tout ce qu'ils savent me répondre c'est que ce n'est pas normal, qu'ils font remonter l'information et que je serai tenu informé (ce qui n'arrive jamais). Qui sais, peut être qu'en écrivant au père noël, je pourrait un jour voir mon dû sous le sapin... En conclusion si vous avez beaucoup de temps et d'argent à perdre, foncez ! Sinon à fuir absolument, mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs !
Je commente l'avis
a
alex a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Voici mon courrier envoyé a AGPM aujourd'hui après une résiliation abusive: bonjour Je reçois par recommandé ce matin un bien beau courrier de votre part me faisant état de la résiliation de mon contrat... pour lundi prochain. J'ai le WE pour trouver un remplaçant. Pour info, après des années sans aucuns sinistres responsable, avec 12 points sur mon permis, je fais un excès de vitesse important (et non excusable, certes) qui me vaut une suspension de 4 mois. L'infraction a de plus eu lieu il y a un an et demi, la mesure n'étant tombée que ces derniers mois (lenteur judiciaire). Quel est le bon sens dans ce que vous faites? vous faites partie du système judiciaire pour m'infliger encore une nouvelle sanction? Lorsque je vous ai averti de la suspension, la conseillère a pris cela sans sourciller et sans m'avertir d'une telle mesure. Me résilier en plus de la suspension a pour effet de rendre quasi impossible ma réintégration dans une nouvelle assurance. Vous vous prévalez d'assurez les gens qui ont dédié leur vie a aider les autres , mais en n'ayant aucune considération pour eux. C'est lamentable et honteux. Pourquoi ne pas avoir choisi, comme beaucoup d'assurances semblent le faire, de majorer ma prime pendant une durée déterminée? j'espère pour vous que vous n'aurez jamais affaire a des gens aussi inhumain que vos l'êtes. Je ne vous salut pas.
Je commente l'avis
N
Nat 400 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 28/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Communication stérile.delais de réponses aux questions longues ou restent sans réponses.dossier de suivi internet non mis a jour depuis 3 mois ou mon véhicule est immobilisé au garage.reponses inadaptées.vous êtes non responsable et victime et seul vos manque d.options sont leur seul soucis.mecontentement certain.je ne recommande pas.j'ai écrit à la direction on verra bien.je résilié cette assurance
Je commente l'avis
c
cowboy a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
À FUIR !! UNE HONTE !! DES INCOMPÉTENTS QUI NE FONT PAS LEUR TRAVAIL, QUE CE SOIT POUR UN SINISTRE HABITATION OU CORPOREL. POUR UN SIMPLE DÉGAT DES EAUX DANS UNE CHAMBRE, APRÈS 1 AN 1/2, TOUJOURS PAS DE RÉSOLUTION ! C'EST À MOI DE CONTACTER EN PERMANENCE LES EXPERTS ET OUVRIERS, MAIS ILS NE REÇOIVENT JAMAIS LE FEU VERT DE L'ASSURANCE POUR EFFECTUER LES TRAVAUX ! ET POUR UN ACCIDENT CORPOREL, ILS N'ONT JAMAIS RÉCUPÉRÉ LA PROCÉDURE ET ME LAISSENT ME DÉBROUILLER TOUT SEUL.
Je commente l'avis
A
Al a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023
Suite à un incendie criminel ayant détruit la maison, l'assurance AGPM n a remboursé qu'une avance et n'a pas remboursé la totalité du bien assuré dans les délais légaux. L'AGPM a en effet attendu le jugement du coupable, soit plus d'un an et demi. Le jugement ayant condamné le coupable à rembourser le complément, l'AGPM n'a presque rien remboursé. Et évidemment le coupable, bien que dit solvable, ne paiera pas.
Je commente l'avis
N
Nico a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Le prix de l'assurance habitation AGPM est bon, mais en cas de sinistre l'AGPM fera tout pour ne verser aucune indemnisation ! Assureur catastrophique quand arrive un sinistre!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LOLO57 a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
AGPM est devenu catastrophique Aucune considération et pas de réponse aux mails Impossible de joindre le service juridique et il faut passer par l'agence locale pour obtenir des informations. MAIS A QUOI SERT LE SIEGE ??
Je commente l'avis
r
remys a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
AGPM est devenu catastrophique ; aucune considération, pas de réponse aux mails, service sinistre insolent et désagréable, en bref, fuyez. Et cher en plus !
Je commente l'avis
L
Lae62 a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 10/02/2022
A éviter !!! J attends d un assureur aide et soutien, or groupama m'a résiliée après 2 cambriolages en 6 mois sans explication. Lorsque j'ai appelé on m a juste expliqué que c est une décision d une commission
Je commente l'avis
F
Florian a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
À fuir. Remboursement très lent dans les cas où les autres assurances se montrent beaucoup lus réactives. Malgré de très nombreuses relances, les dossiers ont tendance à s’éterniser.
Je commente l'avis
r
rhodia42 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Je suis tombé en panne sur mon lieu de villégiature (panne mécanique) j'ai donc appelé le service assistance de mon assurance qui a été au top, par contre l'assureur lui même a été catastrophique. Aucune empathie de la part des différents interlocuteurs mais bref, j'avais souscrit une option "garantie étendue moteur". Quand on vous la propose, la personne s'assure bien de ne pas vous mettre au courant d'une franchise de 250€ et pire le prestataire ne vous rembourse pas tout car il prend en compte la vétusté des pièces. Je n'ai rien contre cette pratique qui paraît légale sauf qu'elle n'est stipulée nulle part et que le technicien du prestataire de cette option ne m'en a pas dit 1 mot lui non plus. Déçu, car vacances gâchées par cette panne et l'incompétence des différents interlocuteurs a qui j'ai eu à faire.
Je commente l'avis
J
Jm31 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Depuis l'arrivée de TEGO le côté humain a disparu. Un centre d'appels qui ne répond jamais. Des dizaines de mails sans aucune réponse. Des hôtesses désagréables...
Je commente l'avis
N
Nicolas a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Client historique depuis 20 ans en assurance habitation et auto. Le jour où je me fais voler mes vélos chez moi finalement je ne suis pas assuré car je n'ai pas souscris l'option ad hoc... Le jour où je me fais rentrer dedans par l'arrière en voiture je suis finalement de pas assuré car ma responsabilité est retenue... Le jour où je veux résilier mon assurance habitation je continue d'être prélevé car je suis obliger de rester adhérant jusqu'à la fin de l'année... Bref, des tarifs légèrement au dessus de la concurrence pour un suivi, une qualité d'information et de prestation d'assurance déplorable. Je déconseille vivement !
Je commente l'avis
1
1 ADHERENTE a noté Groupe AGPM en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 21/10/2021
Bonjour, Chaque fois que j'ai sollicité la protection juridique : nous ne pouvons pas intervenir ... et le pire, la dernière réponse qui m'oriente vers les services publics gratuits. Dans ce cas pourquoi ai-je ce contrat ???
Je commente l'avis
H
Herenui01 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Adhérente depuis 2004 à l’AGPM je vois le niveau de satisfaction baissé de plus en plus. Attendre 1 an et demi pour être remboursé pour ma télé qui nous a lâché, ensuite j’ai envoyé 3 mails à mon conseiller pour avoir des renseignements sur une demande de rachat et aucune réponse ! Je paye quand même une assurance j’aimerais au moins qu’on réponde à mes mails c’est la moindre des choses , donc obligé d’appeler moi même le service plan Eparmil ou je suis tombé sur un monsieur ( au moins lui ) très compétent et qui m’a beaucoup aidé. Pas intéressant en ce qui concerne les assurances auto Tégo est plus cher de 900€ comparé à une autre assurance ou j’ai fais un devis. Bref aucun suivi ils ne vous préviennent jamais si il y’a un soucis c’est à vous de tout géré , très long à la détente ! En conclusion avec au moins 6 contrats chez eux il ne leur en reste que 4 !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
ducret a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Depuis que AGPM est passé dans le groupe Tégo, il y a une nette détérioration des services et des garanties, notamment pour ce qui est de l'assurance "responsabilité civile"..Tous les motifs sont pour ne pas prendre en charge les sinistres.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Senechal a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Il faut bien lire le contrat. Problème d antenne tombée un week-end à cause d'une tempête. L agpm n'est pas intervenue parce que le râteau était fixé sur un mât. Il fallait qu'il entraîne la chute de la cheminée.
Je commente l'avis
t
thloc91 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020
ils refusent de payé mes garanties hospitalière et mes invalidité alors que je suis déclarée a 70% Les conseiller réponde jamais il faut bien dépensé l'argent de l'assuré
Je commente l'avis
B
Biz a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
Aucune communication possible. Le formulaire de contact ne sert à rien, juste à perdre du temps, car aucune réponse de retour n'est fournis. Que cela soit pour obtenir un simple certificat, ou pour des informations. Les prix sont corrects sans plus. Le conseiller quand on a la chance de le voir, n'est là que pour faire de la surenchère sur les contrats. AGPM et GMPA ont bénéficiés pendant longtemps du partage de leur clientèle cible. Aujourd'hui ils sont réunis pour un quasi monopole, car les autres nouvelles assurances ne sont pas visibles. Résiliation en cours. LA résiliation
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cec a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020
Assurance à fuir !! Couple de militaire, nous avions tous nos contrats chez eux. Nous sommes entrain de tout résilier, je suis épuisée de leur incompétence et de leur mauvaise foie ! Les tarifs sont compétitifs, mais pas imbattables, nous avons trouver mieux ailleurs. Je n'ai pas un seul contrat pour lequel il n'y a pas eu une erreur. On dit souvent que les assurances sont toutes géniales lorsqu'il s'agit juste de payer. L'AGPM est exceptionnelle, car même sans sinistre, on arrive à avoir des problèmes avec eux !! - Application de frais de gestion de 9,5€ par contrat a tour de bras (déménagement, vente du véhicule, résiliation, perte du logement de fonction pour maladie...), alors qu'ils se disent adapté aux militaires, ça fait pourtant partis du boulot du militaire de bouger, alors se faire assassiner par son assurance lors d'une mutation.. De plus ses frais n'étaient pas prévu jusqu'à maintenant par leurs conditions générales. - augmentation des cotisations en cours de contrat sans m'en informer et surtout en me disant au téléphone "pas de modification de tarif !" - refus de rembourser certain frais médicaux pourtant prévu au contrat - menace d'encaisser définitivement une franchise lors d'un accident non responsable car ne veulent pas faire le travail en relançant l'assurance adverse. - prélèvement tous les mois de quelques centimes de plus que prévu au contrat et non régulariser à la fin de l'année, ça ne représente pas grand chose au niveau de l'assuré mais à leur niveau c'est un bénéfice indu de plus de 20 000€/mois !!! - double facturation : au lieu de modifier un contrat, ils en rajoutent un autre. Combien de temps nous faudra-t-il pour voir qu'on est prélevé 2 fois, si on le remarque, quand je vois comme certain camarade gèrent leurs contrats... Et je vous en passe... au final je préfère payer un peu plus cher pour une autre assurance (même si ce n'est pas une fatalité, j'ai trouvé moins cher pour certain contrat !) plutôt que passer mes soirées et week end au téléphone ou à écrire des courriers de réclamation.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yves LC a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020
On a tout perdu dans cette fusion. D'un organisme se voulant fédérateur autour des personnels de défense on se retrouve avec un assureur obtus, fermé, qui ne s'est pas s'adapter aux personnels de la défense (déplacement, contact et correspondance avec l'adhérent difficile, etc...). Pour exemple, j'ai souscris un contrat faible kilomètre et quand tu es très souvent en déplacement tu ne peux envoyer la photo de ton compteur kilométrique de voiture perso en temps et en heure? Fait dès mon retour, on t'impose une surcote, alors que tu n'as en un ans fais que 1000 km pour un contrat allant jusqu'à 8000 Km... Joint au téléphone TEGO ne veux rien faire... bref une belle considération pour les personnels de défense !!! A FUIR !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LNR_JP62 a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Après 3 ans de messages et documents transmis en lien avec un ESPT ... une petite période d'espoir, le service des recours internes a émis un avis de non-recevoir pour une véritable indemnisation ... Alors comme le disent beaucoup d'internautes, il n'y a aucun souci au moment de signer le contrat ... par contre, qu'il ne vous arrive rien car les conseillers départementaux vous renvoient systématiquement vers le 32.22 .. Aucune considération même quand vous avez risqué votre vie au service de la Nation ... Très très déçu par cette assurance soi-disant faite pour les militaires !!!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lucas56 a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
Je DECONSEILLE fortement cette assurance. Lors de la souscription tout se passe bien, les conseillers vous rappelle rapidement. Cependant lorsque vous souhaitez résilier un contrat (en plus pour une habitation que je n'ai plus) vous allez connaître le néant. Aucune réponse du conseiller qui, pourtant, répondait rapidement lors de l'ouverture d'un contrat. De plus, si vous avez le malheur de changer de RIB, bon courage !!! Contrairement à TOUTES les autres souscriptions (assurance voiture, mutuelle, téléphone), il faut envoyer un mandat de prélèvement alors qu'ailleurs il suffit de rentrer son RIB sur internet. De la sécurité me direz-vous? Non, une assurance désuète ! En somme, si vous aimez galérer dans votre vie, que vous aimez les procédures longues et inutiles, bienvenue chez AGPM/ TEGO (même combat).
Je commente l'avis
m
miguel a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
ultra centralisation à Toulon. Les agences locales ne servent qu'à faire signer de nouveaux contrats. il n'y a pas de suivi de proximité. Cela ne facilite pas la compréhension. Organisation dépassée: il m'a fallu ré-expliquer la situation à 4 agents différents à chaque fois. Les agents étaient "en réunion"...
Je commente l'avis
G
GVL a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2020 suite à une expérience le 09/06/2020
Depuis décembre 2019, suite à résiliation de mon assurance auto malgré de nombreuses relances mails et téléphoniques je n'arrive pas à obtenir mon relevé d'information. J'envisage donc de résilier l'ensemble de mes contrats d'assurance..
Je commente l'avis
P
Punisher a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Fuir ce groupe, 30 ans adhérent, décès de mon fils de 12 ans accident domestique contrat garantie sécurité famille non respecter mon fils devait travailler d'après eux car pas de préjudice économique à quoi sert-il de l'agent au président ce n'est la famille qui est représenter mais une étiquette avec euros dessus partez ailleurs c'est pour cela qui fusionne avec gmpa pour trouver d'autres contrats et continuez leur enrichissement en faisant d'autres victimes. Idem accident de travail 9 % invalidité rien il aurait fallu qu'une autre personne physique soit responsable.....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Catmer a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Bonjour, moi j'ai cotisé plus de 20 ans à la AGPM à fond perdu lorsque que j'ai perdu mon emploi pour maladie professionnelle algodystrophie ils ont prétendu ne pas reconnaître cette maladie et ont refusé de m'indemniser. J'aurais mieux de mettre cet argent de côté toutes ces années.
Je commente l'avis
V
Valérie a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 14/04/2020
Sinistre en date du 18 novembre 2019, un bus est venu percuter avec son porte à faux l'arrière de mon véhicule à l'arrêt. Je fournis toutes les preuves et photos qui prouvent que je ne suis pas responsable malgré que le conducteur est refusé d'établir un constat. Pas de dépôt plainte possible car le conducteur du bus m'a donné son nom et son numéro d'assurance. L'assurance me demande d'avancer la franchise et au vu des éléments fournis on me dis que je suis pas responsable et qu'on me remboursera la franchise plus tard. On m'affirme qu'ils sont dans l'attente des constatations de la partie adverse et à ma grande surprise je vois mon malus augmenter. Après appel et plusieurs messages je reçois un mail en quoi ils attendent toujours la partie adverse. Suite à ma demande de remettre mon coefficient à la normal on me répond que seule la personne en charge du dossier sinistre est en mesure de le faire. Depuis 2 mois ils ne répondent plus à mes messages malgré toutes les preuves. Ils n'ont pas de retour de la partie adverse et applique abusivement du malus. Je reçois ce jour ma reconduction de contrat et mon coefficient n'a toujours pas été changé et mon dossier sinistre pas traité depuis le mois novembre 2019. Cela me laisse à penser que tout cela est voulu pour ne pas changer d'assurance car la gestion du dossier est non terminée. On m'affirme qu'on me rappelera mais depuis le mois novembre c'est moi qui relance à chaque fois et pas de réponse de l'assurance...
Je commente l'avis
A
Athena2539 a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 09/04/2020 suite à une expérience le 09/04/2020
Bon pour encaisser l'argent mais rien de plus.... J'ai subi une tentative de vol de ma voiture et le voleur a plié ma portière. Je lance les procédures, porte plainte, fournis tous les documents, l'expert mandaté par l'agpm constate et lance la procédure de son côté afin que l'assurance valide la prise en charge du changement de la portière.... Cela fait un an et deux mois et je n'ai eu aucune nouvelle !!!! Pendant quatre mois, j'ai appelé et appelé pour savoir quand je pourrais faire réparer ma portière et qu'ils me donnent leur feu vert... A chaque fois c'était "madame, attendez. Ce n'est pas moi qui traite votre dossier, c'est en haut que ça bloqué. Attendez." Et voilà comment je me retrouve a me balader avec une portière béante depuis un an et quelques. Mais le pire est a venir ! En décembre, soit dix mois après les faits, je reçois un mail et une multitude d'appels : je dois payer 130€ maintenant. (Ce n'est pas la franchise du a la réparation de ma portière car les sommes ne correspondent pas). Je me déplace a l'agence pour avoir des explications. J'ai été pas très bien reçue, la conseillère m'a a moitié foutu dehors car elle était en retard pour sa réunion et m'a dit texto :" écoutez, j'en sais rien, vous avez qu'à payer et c'est tout." Pardon ?! Je paye tous les mois ce que je dois, je n'ai pas a payer cette somme la. Fait étrange, je reçois un mail ce jour : la somme est passé de 130€ a ...36€ !! Pourquoi ? Comment ? Personne n'est capable de me repondre. Au vu des services rendus, il est hors de question que je paie quoique se soit ni le moindre centime et je vais aller voir ailleurs !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Adrien a noté Groupe AGPM en Autres Produits
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Adhérent depuis plus de 30 ans, j'ai eu une déconvenue avec le service "sinistre" après déclaration d'un accident (le 1er et le seul en 30 ans) provoqué par mon voisin qui m'avait occasionné une blessure. J'ai reçu un courrier m'indiquant que mes frais médicaux seraient pris en charge mais que je ne pouvais pas prétendre à des dommages et intérêts car ma version des faits était différente de celle de mon voisin et donc L'AGPM préférait croire mon voisin plutôt que moi, son propre adhérent depuis 30 ans! La personne de l'agpm que j'ai eu au téléphone m'a dit que je pouvais mentir... J'ai quand même pu faire valoir mes droits, mais chose incroyable, ceci grâce à l'assureur de mon voisin qui m'a contacté directement pour faire avancer le dossier en me demandant ma version des faits et l'attestation médicale, car rien ne lui avait été transmis par l'AGPM, c'est grâce à lui que j'ai été indemnisé, il voulait clore le dossier au plus vite, mon voisin étant coutumier de divers délits, il craignait un dépôt de plainte de ma part. Il a envoyé une proposition d'indemnisation à l'agpm, à la suite de quoi l'agpm a fait expertiser ma blessure pour faire valoir un montant, et enfin j'ai reçu un dédommagement pour ma blessure, j'ai du signer un document disant que je renonçais à poursuivre mon voisin en justice. La personne de l'Agpm qui dirigeait le service sinistre ne voulait visiblement pas s'embêter à monter un dossier, parce qu'il fallait demander une expertise, communiquer avec l'autre assureur, etc, j'ai fait le travail à leur place avec l'aide de l'assureur de mon voisin! Affligeant de n'être ni cru, ni défendu, ni soutenu par sa propre assurance!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
i
insatisfait a noté Groupe AGPM en Autres Produits
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
demande d'information sur rachat partiel assurance vie : personnel très vite désagréable si l'on ne comprend pas ses explications, explications d'ailleurs incomplètes lorsque j'ai vérifié par ailleurs. d'autre part c'est la deuxième fois que les paiements de mes assurances sont, sans mon avis, enregistrés en paiements mensualisés ! A quel titre l'AGPM décide t-elle unilatéralement du mode de paiement ?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
T
Talia a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Les personnages dans trop longtemps il t'appelle pas pour dire s'il manque un document ou pas puis quand on appelle mauvaise nouvelle
Je commente l'avis
m
mika a noté Groupe AGPM en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
client depuis 1996 soit 23 ans!! je fais faire un devis tous risques pour un vehicule de remplacement. On me dit 621 euros par an !!! devis fait et comparer chez d'autres assureurs, je suis à maximum 395 pour les mêmes garanties!. Interlocutrice qui ne peut pas faire un geste commerciale. Dommage ça fait 23 ans que je suis chez eux, 2 assurances auto plus 1pour mon fils, 1 assurance maison, 1 assurance vie, et 2 contrats pour assurer mon prêt immobilier...
Je commente l'avis
P
Papou1980 a noté Groupe AGPM en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
Assuré depuis 2001 (contrat signé en école comme beaucoup d'entre nous, en nous faisant croire que c'etait obligatoire) chez AGPM contrat prévoyance Opex en 2011 (entre Autres) Évènements traumatiques en juillet 2011. ESPT reconnu par le SSA en 2018 pour ces mêmes évènements. Dossier déposé à l'AGPM dans le cadre de la garantie blessure psychique en début d'année sur conseil cellule d'aide aux blessés. Après plusieurs relances par internet et par téléphone courrier reçu la semaine dernière pour me dire que ma demande est contractuellement hors délais. Et oui, soit il s'agit d'une méconnaissance de ce type de blessure qui peut se déclarer des années après l'évènement traumatique ou tout simplement de pouvoir contractuellement rendre non indemnisable une bonne partie des assurés. Au final la réception de ce courrier m'a provoqué un sentiment de mal être, de se dire au final ce n'est pas grave ce que je ressens depuis des années, ce n'est pas grave les séances de psy depuis 2 ans, ça doit être imaginaire. Mais rassurez-vous l'AGPM à titre de "solidarité" se propose de prendre en charge les séances de psy, qui montre encore une fois la méconnaissance de l'institution militaire qui prend en charge ses séances car blessé en service. Au final comme se termine le courrier je ne comprends pas cette décision et je n'ai plus confiance en cette assureur. Toujours présent pour faire signer des contrats à des jeunes engagés qui ne connaissent pas leur droit. Toujours prêt à faire signer des surprimes en cas de départ OPEX. Je ne comprend qu'on autorise encore l'accès des sites militaires à cet assureur. A mes camarades devant partir en mission allez voir le concurrent qui vous protégera peut-être mieux au retour.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
À propos de Groupe AGPM
Groupement
