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Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Protection juridique à fuir en cas de problème !!
Je vais vous épargner les détails catastrophiques du dossier, mais pour faire court :
Conseillère juriste (dont j'épargnerai le nom) incompétente et agressive alors qu'il n'y eu aucun manque de respect de ma part. Délais de réponse excessivement long (2 à 3 semaines, souvent pour faire traîner en longueur et reposer des questions déjà abordées).
De ce fait, mon dossier est rester au point-mort pendant environs 2 ans et demi.
Quand la situation à fini par se décantée, ils ont mis plus de 2 semaines avant de m'envoyer le chèque de remboursement (qu'ils avaient en leur possession depuis tout ce temps) en courrier recommandé.
Hélas... cela fait encore 2 semaines de plus que je suis dans l'attente de le réceptionner, alors qu'un recommandé ne prend que 3 à 4 jours ouvrés pour arriver. La poste me dit que ce n'est pas normal. Quand à l'assurance, tout ce qu'ils savent me répondre c'est que ce n'est pas normal, qu'ils font remonter l'information et que je serai tenu informé (ce qui n'arrive jamais).
Qui sais, peut être qu'en écrivant au père noël, je pourrait un jour voir mon dû sous le sapin...
En conclusion si vous avez beaucoup de temps et d'argent à perdre, foncez ! Sinon à fuir absolument, mieux vaut payer un peu plus cher ailleurs !