B

Avis déposé par Biz sur l'assurance auto de Groupe AGPM

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Groupe AGPM
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucune communication possible. Le formulaire de contact ne sert à rien, juste à perdre du temps, car aucune réponse de retour n'est fournis. Que cela soit pour obtenir un simple certificat, ou pour des informations. Les prix sont corrects sans plus. Le conseiller quand on a la chance de le voir, n'est là que pour faire de la surenchère sur les contrats. AGPM et GMPA ont bénéficiés pendant longtemps du partage de leur clientèle cible. Aujourd'hui ils sont réunis pour un quasi monopole, car les autres nouvelles assurances ne sont pas visibles. Résiliation en cours. LA résiliation

logo Groupe AGPM
Groupe AGPM a répondu à l'avis de Biz
Réponse apportée le 07/10/2020

Bonjour, Nous faisons suite à votre message et regrettons votre ressenti. Pourriez-vous nous donner un peu plus d'informations par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Officiel AGPM/TEGO

D
Réponse de Dan33
Réponse apportée le 14/10/2020

Bonjour, Je confirme que le formulaire qui vous est proposé ne sert strictement à rien, le regroupement des deux assurances (agpm et gmpa) ne sert qu'à essayer de masquer les avis évalués comme médiocre à très médiocre sur les sits d'opinion. Je viens de consulter les derniers avis et je constate hélas que rien n'a changé depuis la gestion catastrophique de mon sinistre (cf avis fin 2019 Dan 33). Rien d'étonnant puisque les personnes et les méthodes sont restées les mêmes à la direction !!!. Les jeunes militaires sont fortement influencés par la situation de monopole avec un"entrisme" aunsein des unités, néanmoins je conseille de prospecter le secteur des mutuelles "civiles" qui proposent des garanties bien meilleures pour des tarifs équivalents voire inférieurs N'oubliez pas que vous découvrirez réellement lr niveau de prestation lorsque vous aurez un sinistre à faire gérer (c'est ce que j'ai découvert à mes dépends après 40 ans de cotisations!!!). Cordialement Dan 33

D
Réponse de Dan33
Réponse apportée le 14/10/2020

Bonjour, Je confirme que le formulaire qui vous est proposé ne sert strictement à rien, le regroupement des deux assurances (agpm et gmpa) ne sert qu'à essayer de masquer les avis évalués comme médiocre à très médiocre sur les sits d'opinion. Je viens de consulter les derniers avis et je constate hélas que rien n'a changé depuis la gestion catastrophique de mon sinistre (cf avis fin 2019 Dan 33). Rien d'étonnant puisque les personnes et les méthodes sont restées les mêmes à la direction !!!. Les jeunes militaires sont fortement influencés par la situation de monopole avec un"entrisme" aunsein des unités, néanmoins je conseille de prospecter le secteur des mutuelles "civiles" qui proposent des garanties bien meilleures pour des tarifs équivalents voire inférieurs N'oubliez pas que vous découvrirez réellement lr niveau de prestation lorsque vous aurez un sinistre à faire gérer (c'est ce que j'ai découvert à mes dépends après 40 ans de cotisations!!!). Cordialement Dan 33

logo Groupe AGPM
Groupe AGPM a répondu à l'avis de Biz
Réponse apportée le 04/11/2020

Monsieur, vous vous exprimez régulièrement sur la gestion d’un sinistre déclaré auprès de nos services. Votre dossier a été étudié plusieurs fois, avec rigueur et objectivité, conformément à la procédure de traitement des réclamations détaillée sur notre site Internet. Toutes les voies de recours amiable - internes et externes - sont donc épuisées. Nous sommes désolés que les argumentations exposées par les différents intervenants, n’aient pas suffi à vous convaincre du bien-fondé de notre position

D
Réponse de Dan33
Réponse apportée le 19/11/2020

Bonjour, Je m'exprime souvent sur ce site car je constate également bien trop souvent, au travers du détail des opinions laissées que les dysfonctionnements et incompétences diverses persistent, et que la fusion entre agpm et gmpa n'a rien changé au problème (mêmes personnes mêmes méthodes). je vous rappelle c'est votre direction qui m'a suggéré de soumettre les preuves fournies au Médiateur de l' assurance,qui m'a répondu plus d'un an après qu'il ne lui appartenais pas de se positionner sur la partie technique du dossier !!!???. vous me renvoyez donc vers le Médiateur qui lui même me renvoie vers vous, on se permet avec cette technique d'imputer 100 % de responsabilité à quelqu'un qui apporte les preuves mathématiques (validées par les constatations de votre expert !) de ma non responsabilité !!!. Dan 33

logo Groupe AGPM
Groupe AGPM a répondu à l'avis de Biz
Réponse apportée le 25/11/2020

Bonjour Monsieur DAN33, Nous regrettons que les explications qui vous ont été données par tous les intervenants n’aient pas été entendues de votre part. Si nous convergeons tous de manière objective et rigoureuse dans le même sens, concernant votre responsabilité sur cet ancien sinistre de 2017, c’est parce-que cette décision découle de l’application du Code de la Route et du Code des Assurances, qui édictent les principes et usages en matière de règlement des sinistres entre assureurs. Cordialement, Officiel AGPM

D
Réponse de Dan33
Réponse apportée le 11/12/2020

Bonjour Officiel agpm Le travail d'une assurance digne de ce nom ne doit pas se limiter à une simple lecture d'un document (constat), sans tenir compte du contexte (conducteur incarcéré au moment du choc), les assurances en ligne le font très bien et pour beaucoup moins cher !!!. Le code de la route (puisque vous y faites référence) interdit effectivement à un PL de rouler au milieu de la route sur un terre plein central alors qu'il se déplace sur une route à simple voie. Par ailleurs nous n'avons pas la même définition du terme objectivité dans la mesure ou vous êtes juge et parti, quoi de plus OBJECTIF que des mesures, et schémas de géométrie basique, des photos attestant l'emplacement des chocs et la constatation de VOTRE expert. le fait que le médiateur ne veuille pas se positionner après plus d'un an est édifiant !!! Quand à la rigueur là encore vous employez un terme non approprié à la gestion de ce dossier (pièces du dossier perdues et que j'ai du renvoyer à plusieurs reprises, personnel à l'évidence pas à l'écoute, discourtois et incompétent pour comprendre des explications techniques, difficultés pour avoir la bonne personne, direction hermétique à toute explications technique et qui fait appel au médiateur pour se couvrir mais qui répond qu'il ne lui appartiens pas de se positionner sur les preuves fournies !!! Cordialement Dan 33

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.