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Avis déposé par SAMA sur l'assurance multirisque professionnelle de Allianz

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Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Si vous aimez passer votre temps à écouter la musique d’attente téléphonique c’est la bonne assurance! Ça fait deux mois que j’attends le virement de mon indemnisation, à chaque fois que j’appelle (2/3 fois par semaine) j’en ai pour minimum 20min d’attente et peu importe le conseiller qui me répondra, il regardera mon affaire et me diras qu’il doit l’étudier et me rappeler. Sur 11 conseillés aucun ne m’a rappelé. Il y en a même qui ne prennent pas la peine de se casser la tête, il me mettent en attente et au bout de quelques minutes raccrochent! C’est la pire de toutes les assurances que j’ai connus et sûrement la pire de tous ceux qui existent! Si vous n’y êtes pas encore client, FUEZ!

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Allianz a répondu à l'avis de SAMA
Réponse apportée le 22/07/2021

Bonjour. Je prends connaissance de votre message avec regret. Soyez assuré du fait qu’Allianz met au cœur de ses préoccupations la satisfaction client. Pour vous aider, je vous invite à nous préciser votre demande et vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de téléphone via contact.webàallianz.fr Lors de votre envoi, merci d'indiquer votre pseudo utilisé sur le forum. Avec toute mon attention. Sandrine

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Réponse de gazou30
Réponse apportée le 06/08/2021

Bonjour Sama, je me permets de donner un avis concernant cet assureur car il ne répond pas aux demandes de renseignements, en effet je suis destinataire d' une somme d' assurance vie de la part d' une personne décédée en 2007, soit 14 années pour trouver mon adresse, faut être nul ou le faire exprès, après demande des renseignements plus de nouvelles, ma questions : vais -je attendre encore 14 années avant de toucher mon dû ???? !!!!!

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