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Avis déposé par Bernard sur l'assurance pertes d'exploitation de Allianz

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Avis publié le 03/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Quand aller vous aider pour la perte d'exploitation !!! Comme crédit mutuelle,cic,crédit agricole,mma ect.... Vos concurrents ont participé bien plus que vous sont venu en aide à leurs adhérents. Et ont participé également aux côtés des pouvoirs publics. Vous aller perdre un autre client, je résilie de chez allianz. éviter le copier coller à vos réponses merci

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Allianz a répondu à l'avis de Bernard
Réponse apportée le 04/05/2020

Compte tenu de l’urgence de la situation pour les TPE et PME, tous les assureurs se sont mobilisés aux côtés des pouvoirs publics pour mettre en place des mesures exceptionnelles destinées à soulager, en particulier votre trésorerie.  Allianz met ainsi immédiatement en œuvre la décision de garder la couverture active pour les clients qui n’arrivent pas à payer leurs primes, pendant la durée du confinement. Par ailleurs, l’ensemble des assureurs ont contribué à hauteur de 200 millions d’euros au fonds de soutien aux petites entreprises dans le cadre de la crise actuelle, un effort très important de la part de la profession pour accompagner les entreprises françaises. Nous vous invitons également à rester en contact étroit avec votre agent général , lui-même chef d’entreprise indépendant, qui pourra vous accompagner par téléphone ou par email pour protéger au mieux votre activité. De nombreuses informations sont également disponibles sur allianz.fr, en lien avec les actions gouvernementales. https://www.allianz.fr/assurances-professionnels-entreprises/coronavirus-informations-entreprises/ Attentivement

B
Réponse de Bernard
Réponse apportée le 04/05/2020

Votre réponse est hors contexte! Tout ce que vous m'avez répondu c'est ce que font les autres assureurs également. Je ne vois pas l'aide en plus comme crédit mutuel. Quel dommage , que vous aider pas mieux vos clients.

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Allianz a répondu à l'avis de Bernard
Réponse apportée le 04/05/2020

Bonjour. Nous comprenons parfaitement votre désarroi face à la situation actuelle. Nous vous recommandons de prendre contact avec votre interlocuteur commercial habituel afin de bénéficier des conseils les plus adaptés à votre situation. Nous restons bien sûr très attentifs à l'évolution de la situation. Avec toute mon attention, Cécile

B
Réponse de Bernard
Réponse apportée le 06/05/2020

Je n'ai pas besoin de conseils, j’ai besoin d’une aide financière de votre part. Pour faire un effort pour vos clients, si d’autres assureurs l’on fait je ne comprends pas pour quelles raisons vous ne le faites pas.

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Allianz a répondu à l'avis de Bernard
Réponse apportée le 07/05/2020

Bonjour @Bernard. N'hésitez pas à me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références de dossier (raison sociale, n° de contrat et n° de tél.). Lors de votre n'omettez pas votre pseudo utilisé sur le forum, dès réception, je transmettrai votre dossier à l'équipe réclamation. Attentivement. Sandrine

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