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Avis déposé par mdbs sur l'assurance prévoyance de Allianz

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1
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Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Une véritable honte de traiter vos clients de près de 10ans d'ancienneté comme vous le faites. C'est ignoble lamentable honteux ! Non seulement des incapables en gestion mais en plus à l'origine de préjudices de plusieurs centaines d'euros. Un problème qu'on vous dit avoir solutionné il y a deux ans passé et qu'on vous renvoie en pleine face en vous accusant et en vous mettant sur la paille avec des prélèvements abusifs ! Plus d'un mois et demi après ce nouveau litige et toujours pas de solution !!!!!

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Allianz a répondu à l'avis de mdbs
Réponse apportée le 18/02/2020

Bonjour mdbs. Je suis navrée de cette expérience client. Afin que je puisse vous aider et transmettre votre dossier à l'équipe réclamation pour analyse de la situation, merci de me communiquer via contact.web@allianz.fr vos références clients (nom, prénom, n° de contrat/n° sinistre, adresse mail, n° de tél). N'omettez pas lors de votre envoi votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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Réponse de Nenette
Réponse apportée le 12/06/2020

Deces de mon mari depuis 9 mois et toujours rien de son assurance prevoyance entreprise malgré le testament envoyé par notre notaire ,et ne pas leur téléphoner ils sont ignobles avec vous, vraiment déçue de cette assurance

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Allianz a répondu à l'avis de mdbs
Réponse apportée le 12/06/2020

Bonjour Nenette. Je vous présente tout d'abord toutes mes sincères condoléances. Afin que je puisse vous aider et faire accélérer la prise en charge de votre dossier, merci de me communiquer les références client (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat du souscripteur) et n° de téléphone. N'omettez pas lors de votre envoi, votre pseudo utilisé sur le forum Opinion Assurances. Attentivement. Sandrine

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