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Avis déposé par laurence sur l'assurance prévoyance de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

en attente de règlement d'un arrêt de travail pour indépendant depuis le 17 mars 2020, rien reçu ce jour, je crains le pire c'est à dire ne jamais recevoir mes indemnités pourtant eux continuent de prélever mes 420 € par mois sans problème !! voici ce qui est écrit lorsque je me connecte sur mon compte : Déclaration effectuée Documents transmis Dossier en cours de traitement Votre dossier est en cours de traitement suite à la réception de vos justificatifs. Dès validation et acceptation de votre dossier, vous recevrez vos indemnités journalières sous 10 jours. Paiement des indemnités. nous sommes le 15 avril 2020 et toujours rien !!!

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Allianz a répondu à l'avis de laurence
Réponse apportée le 21/04/2020

Bonjour. Je suis désolée de cette expérience client. Les délais de traitement pendant cette période de confinement peuvent être plus importants, soyez assurée @Laurence, que nos équipes sont mobilisées et qu'une réponse vous sera apportée. Afin que je puisse relancer votre dossier pour votre compte auprès du service compétent, merci de me transmettre via contact.web@allianz.fr vos références clients (nom, prénom, date de naissance, n° de contrat; n° de tél), n'omettez pas votre pseudo utilisé sur le forum Opinion Assurances. Attentivement. Sandrine

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