t

Avis déposé par thierry sur l'assurance prévoyance de Allianz

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Très insatisfaisant pour un contrat "prévoyance" qui ne "prévoit" rien en cas de confinement malgré un arrêt de travail pour garde d'enfant indemnisé par la sécu .... contrairement à d'autres compagnies qui font marcher les indemnités journalières. Je suis indépendant et je paye pourtant depuis des années. Baladé pendant 1 mois avec des réponses différentes en fonctions des interlocuteurs, pour finalement..... ne rien faire. Pas de mesures de réductions des cotisations pour les véhicules restés parqués pendant la pandémie.... C'est dans les moments difficiles que nous mesurons la fiabilité de nos partenaires.....

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de thierry
Réponse apportée le 24/04/2020

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre désarroi dans la situation actuelle. Afin de prendre en charge votre dossier, pouvez-vous me communiquer via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Attentivement, Cécile

t
Réponse de thierry
Réponse apportée le 28/04/2020

Je viens d'avoir une réponse du service réclamation et je confirme: aucune indemnité journalière, aucune remise sur assurance des véhicules.... Je n'ai pas demandé pour la perte d'exploitation mais je me doute aussi de la réponse. Beaucoup de compagnies d'assurance font des gestes commerciaux et assument leur rôle "d'assureur". Je me demande si Allianz n'est pas la seule à rester inactive.... Je vais donc me tourner vers une autre compagnie comme beaucoup d'entre vous je pense. J'ai vraiment la sensation d'avoir été volé pendant des années. Si on cumule nos 11 contrats chez Allianz, nous versons à peu près 450 euros par mois pour nous protéger en cas de pépin. Nous ne demandons jamais rien et aujourd'hui que nous avons besoin de soutien, l'assureur ne répond même plus à nos mails et traine la pate pour nous transmettre des documents nous permettant d'aller à la concurrence.... Je ne prononcerai pas le qualificatif pour décrire cette attitude car je ne veux pas être poursuivi pour diffamation mais je vous laisse le trouver vous même. Ps: par décence, merci à "Sandrine" et "Cécile" de ne pas mettre de message de compassion automatique en réponse à ce message.

S
Réponse de Steph83
Réponse apportée le 17/05/2020

C'est une honte...pour moi idem...je suis Tns, et j'ai un contrat prévoyance depuis 13 ans chez Allianz...je paye à l'heure actuelle plus de 300euros par mois. Je suis en arrêt maladie car mon médecin et la sécurité sociale me considèrent comme personne à risque de développer une forme sévère du coronavirus. Je suis donc en arrêt depuis le 13 mars...persuadé que malgré la franchise de 30jours...je serai à terme indemnisé !! Mais au bous de 2 mois et suite à de nombreux mails et appels on fini par me dire que non...je ne toucherai rien ! Incroyable. On me condamne à reprendre la travail alors que je peux mourir suite à une infection covid...c'est de la non non-assistance à personne en danger.. je suis outré de constater l'inexistence des garanties pour une grande compagnie comme celle-ci. Je n'ai plus les mots...aucune solidarité juste bons à encaisser. Pitoyable

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.