S

Avis déposé par Steph83 sur l'assurance prévoyance de Allianz

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 17/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Tns j'ai un contrat prévoyance depuis plus de 13 ans maintenant que je paie 300euros par mois avec une franchise de 30 jours en cas de maladie...considéré personne à risques accrus de développer une forme sévère du covid19 mon médecin m'a mis en arrêt maladie, indemnisé par la sécu j'étais persuadé avoir droit à des indemnités journalières de la part d'Allianz mais au bout de 2mois le verdict tombe...je ne toucherai rien. Incroyable !!! Je n'en reviens toujours pas. Aucune solidarité ils ne sont bons que pour encaisser les cotisations. Je vais être contraint de reprendre le travail puisque je n'ai pas le choix sauf à manger des cailloux. Je suis plus qu'anéanti, c'est selon mois de la non non-assistance à personne en danger.

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de Steph83
Réponse apportée le 18/05/2020

Bonjour, Je suis désolée pour votre situation. Je souhaiterais vous mettre en relation avec notre équipe Réclamation, pouvez-vous me communiquer,via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Attentivement, Cécile

P
Réponse de Pascale
Réponse apportée le 18/05/2020

Bonjour C'est la même chose pour mois mais il ne faut pas se laisser faire. C'est scandaleux. Cela fait 16 ans que je suis chez Allianz- mutuelle + prévoyance . J'ai calculé: 60 000 € payés à Allianz. Je n'ai jamais eu d'hospitalisation ni d'arrêt de travail avant. Il faut le faire savoir. C'est écoeurant......

I
Réponse de IL13600
Réponse apportée le 18/05/2020

Même chose pour mon mari qui est atteint de la maladie de Parkinson et qui a découvert récemment que les maladies neurologiques sont exclues de son contrat de prevoyance alors que 2000000 personnes sont atteintes en France. Un vrai scandale de discriminer les maladies neurologiques comme si le patient était coupable au même titre que s'il avait pratiqué un sport à risque!!!

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de Steph83
Réponse apportée le 18/05/2020

Bonjour, L'équipe Réclamation est à votre disposition pour enregistrer votre insatisfaction au 0978 978 118 et via contact.web@allianz.fr Pensez à bien préciser vos coordonnées (nom, prénom, adresse) et le n° de contrat. Sincèrement, Cécile

c
Réponse de chateaubriand
Réponse apportée le 18/05/2020

en periode de covid 19 les contrats des assurances ont été élargis au covid 19 exceptionnellement donc normalement couver c'est une mesure gouvernementale- ffsa des assurances..allianz a communiqué largement sur cette garantie élargie.

S
Réponse de Steph83
Réponse apportée le 19/05/2020

J'ai bien lu l'article précisant que par solidarité avec les personnes fragiles ils paieraient les indemnités journalières....mais sur leur site ils precisent seulement les 21 jours...et sur le courrier reçu...ils précisent seulement les 21 premiers jours...et notre contrat prévoit une carence de 30 jours...donc rien et en plus ils ont remis en cause le caractère "personnes fragiles" pourtant établi par un mon médecin. Bref ils font tout pour ne pas avoir à payer, la solidarité c'est sur le papier et pour se faire une bonne publicité c'est tout... c'est juste écœurant.

S
Réponse de Steph83
Réponse apportée le 19/05/2020

Message pour Allianz...inutile de me demander mon numéro de contrat nom etc... j'ai donné accord à ce qu'on vous les communique avant de publier mon avis ...donc....message dans le vide pour faire illusion d'un traitement de votre part. Cela dit après vous avoir envoyé DIRECTEMENT une réclamation mon dossier a été transféré ce jour le 18 mai 2020 vers le centre de solutions clients prévoyance....j'attends donc de vos nouvelles avec impatience...si d'aventure vous reconnaissiez une erreur dans le traitement de ma demande je ne manquerai pas d'en faire part publiquement. A bon entendeur !

J
Réponse de JEANNOT
Réponse apportée le 20/05/2020

mon mari artisan a été arrêté pendant la période et toujours prolongé jusqu'au 13 juin et on me dit la même chose qu'il ne sera pas indemnisé. C'est un scandale surtout qu'il est indemnisé par la sécurité sociale. Nous allons tout faire pour mettre ce problème en avant. Si vous pouvez nous diriger nous en serions très contant MERCI

J
Réponse de JEANNOT
Réponse apportée le 20/05/2020

Je vous remercie pour vos réponses. J'ai transmis un courrier de réclamation et espère qu'il sera pris en considération. N'hésitez pas à communiquer. On ne demande pas l'aumône mais que les droits soient bien considérés.

F
Réponse de France_94
Réponse apportée le 23/05/2020

Nous ne prendrons pas allianz en assurance voyant les commentaires négatifs et surtout en ayant un compagnon artisan en menuiserie, nous ne prendrons pas de risque. Merci pour vos commentaires qui nous ramène à la réalité!

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.