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Avis déposé par JM sur l'assurance prévoyance de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
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  • Satisfaction
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Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Le paiement des indemnités journalières par le service Indemnisation Prévoyance est déplorable: 3 mois d'attente pour demander le paiement, 5 mails de rappels, 32 appels téléphoniques, 1 mise en demeure en recommandé + AR: le service reste sourd à mes demandes depuis 3 mois alors qu'il me doit 91 jours d'indemnités. Pire encore : les mails ne sont même pas ouverts par le destinataire qui ne lit les pas !

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Allianz a répondu à l'avis de JM
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour, Je suis désolée pour votre situation. Afin de prendre en charge votre dossier et vous mettre en relation avec notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et votre adresse mail. Attentivement, Cécile

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Réponse de Jojetro16
Réponse apportée le 09/07/2020

Bonjour jm J'ai exactement le même soucis que vous . Je suis en arrêt car blessure et cela fait trois mois que je n'ai aucun signe de la prévoyance... Mon patron a pourtant relancé par mail , appel et même le comptable de l'entreprise a entrepris les mêmes choses ....mais sans succès ... Pour ma part les papiers nécessaires pour la prévoyance ( le revenus de la cpam prouvant la somme que je touche depuis mon arrêt) . Mais depuis le mois de mai , on attend encore et toujours une réponse. Donc pouvez-vous me dire comment vous avez résolu le problème svp. Merci d'avance

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Réponse de leguite
Réponse apportée le 09/07/2020

AH ça me rassure pas tout cela moi je suis en arrêt et toujours pas de réponse au bout de 3 semaines ! bon je pense que je vais finir par faire un siting dans mon agence car j'en est un peu plein le c** des "je suis désolé" . Pour votre prévoyance , soyez prévoyant, fuyé allianz

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