m

Avis déposé par micheleb sur l'assurance prévoyance de Allianz

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Des incompétents, on m'a vendu un contrat prévoyance pour faire baisser ma cotisation assurance voiture.Ils vous vendent un produit sans savoir de quoi il parle. On vous donne des tarifs approximatifs et quand vous les appeler pour des renseignements complémentaires ils vous disent" je vais me renseigner" et on vous rappelle jamais. Conclusion la cotisation mensuelle pour mon assurance prévoyance est le double de ce qu'on m'a annoncé. Trop tard pour résilier les 15 jours sont passés... j'appelle le siège pour leur signaler, on me répond "voyez avec votre agence" puf. bref fuyez!!!

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de micheleb
Réponse apportée le 13/10/2020

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, date de naissance, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance. Attentivement, Cécile

C
Réponse de Celia
Réponse apportée le 13/10/2020

Je deconseille fortement cette assurance j ai eu la meme chose je me suis prononcer 2 jours zpres pour cette assurance vie ma conseillere ma repondu aucun souci donc j ai ramener les docoments a l agence ma conseillete etant pas la j ai remis les documents a sa collegue,moi pensant que tout etais arranger je me rend compte qu ont me prelevent par mois donc je vais les voirs elle me repond que dans mon dossier il y avait un papier a signer je n ai jamais se papier comme j ai remis le dossier a sa collegue je lui demande ou se trouve mon document soit disant ils ne l ont pas...Sa fais des mois que ca dure le dossier a ete perdu en attendant je paye une assurance qui coute cher je trouve ca honteux..A savoir aussi que j ai la mutuelle assurance auto assurance habitation ...Depuis le 1er Octobre j attend ma nouvelle carte mutuelle je suis toujours en attente ...je trouve ca honteux pas serieux du tout

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de micheleb
Réponse apportée le 14/10/2020

Bonjour. Je suis navrée de la situation que vous décrivez. Notre équipe est à votre écoute via contact.web@allianz.fr pour remonter toute insatisfaction auprès de l'équipe Réclamation. N'hésitez pas à nous transmettre le détail de votre dossier et vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de tél). N'omettez pas de reporter votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.