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Avis déposé par FCH sur l'assurance prévoyance de Allianz

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3
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Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assuré pour une prévoyance santé j'ai eu le malheur de me faire une rupture des ligaments croisés en décembre 2020, opéré début janvier 2021 avec un arrêt de travail conséquent me pénalisant fortement d'un point de vu salarial j'ai eu l'énorme surprise de recevoir dans un premier temps une réponse de prise en charge à hauteur de 52% dans un premier temps du fait d'un antécédent du genou en 2018 !!!!! Puis dans un deuxième temps Allianz me signifia que je n'aurai aucune indemnité et qu'Allianz résiliait mon contrat tout en me précisant qu'ils conservaient mes cotisations....sachant qu'il y a une famille derrière qui est pénalisée financièrement j'ai pu constater la non empathie et non humanisme de la part de cet assureur !!!!

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Allianz a répondu à l'avis de FCH
Réponse apportée le 16/03/2021

Bonjour, Je suis désolée pour cette situation. Afin de vous venir en aide et confier votre dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail ? Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance dans votre mail. Attentivement, Cécile

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Réponse de FCH
Réponse apportée le 16/03/2021

Le service réclamation m'a déjà 'dégommé'....je passe à la vitesse supérieur avec 60 millions de consommateurs et les réseaux sociaux afin d'informer du comportement nauséeux d'Allianz alors qu'il y a une famille derrière !!!!

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Allianz a répondu à l'avis de FCH
Réponse apportée le 17/03/2021

Bonjour. Je suis désolée de lire votre commentaire. Vous pouvez à tout moment demander le réexamen de votre dossier auprès de l'équipe Réclamation. Leur équipe est à votre disposition. N'hésitez pas à les contacter en leur communiquant votre numéro de dossier réclamation qui vous avait été communiqué. Attentivement. Sandrine

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