Avis déposé par casanera sur la mutuelle santé de Allianz

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Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Aucun respect, cette assurance prend littéralement les gens pour des abrutis. Priez pour qu'il ne vous arrive aucun sinistre. J'étais en tout risque, je payais 140e par mois et me suis fais voler mon véhicule en septembre 2019, il a été retrouvé cependant mon assurance ne savait pas ou il se trouvait exactement et m'ont dit que c'était à moi de le retrouver, chercher l'erreur. En payant une assurance aussi cher c'était à moi de mener l'enquête et de le retrouver. Les conseillers allianz sinistre sont d'une incompétence énorme, ils ne servent à rien à part nous faire tourner en rond. Ils ne sont pas capable de répondre à mes questions et ne connaissent donc pas leur travail. En ce qui concerne les prélèvements, ils sont toujours à l'heure et n'ont aucun retard. Par contre lorsque vous avez besoin d'eux, se sont de véritable fantome, ne comptez pas sur eux pour obtenir de l'aide. Assurance à fuir totalement.

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Allianz a répondu à l'avis de casanera
Réponse apportée le 27/12/2019

Bonjour casanera. J'ai bien pris connaissance de votre commentaire. Pouvez-vous me communiquer vos références client (coordonnées, n° de contrat) et de dossier sinistre par courriel à contact.web@allianz.fr(n'omettez pas de préciser le pseudo utilisé sur ce forum). Je transmettrai pour votre compte au service Réclamation. Je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Sincèrement, Elise

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