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Avis déposé par Gendo34 sur la mutuelle santé de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir !! Ne savent pas gérer le cas d'une portabilité (dossier bloqué). 3 mois que j'essaie d'obtenir un 'reste à charge' sur un devis optique ! Délais beaucoup trop longs ! Je n'attend qu'une chose, c'est d'aller à la concurrence.

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Allianz a répondu à l'avis de Gendo34
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour, Je suis vraiment désolée pour votre situation. Je souhaite vous mettre en relation avec notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos références clients (Contrat, Nom, Prénom...)? Je reste à votre écoute, Cécile

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Réponse de Gendo34
Réponse apportée le 30/06/2020

Toujours pas de nouvelle. Pour répondre aux avis négatifs, ils sont très rapide (4h) mais ça s'arrête là.. Leurs réponses aux avis, c'est du flan !!! Seul bon conseil : Fuyez !!! Il y a largement mieux ailleurs !!

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Allianz a répondu à l'avis de Gendo34
Réponse apportée le 30/06/2020

Bonsoir. Je suis navrée que le délai de traitement de votre demande ne soit pas à la hauteur de vos attentes, sachez que votre dossier est bien en cours d'instruction auprès de la Direction compétente. Je relance toutefois en urgence pour votre compte, l'équipe réclamation. Merci pour votre patience. Attentivement. Sandrine

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