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Avis déposé par Paulo sur la mutuelle santé de Allianz

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Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je demande à mon médecin de me prescrire un thermometre frontal. Je demande au pharmacien de me délivrer une facture " ce qu'il fait ".J'envoie le tout à mon assureur Allianz LILLE ( dans mon contrat,j'ai droit à 75 euros annuel sur présentation d'une ordonnance) Refusé par ma mutuelle. Honteux

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Allianz a répondu à l'avis de Paulo
Réponse apportée le 19/04/2021

Bonjour. Je suis désolée. L'achat d'accessoires comme les thermomètres... ne rentrent pas dans votre forfait annuel lié aux soins courants non remboursés par la sécurité sociale. N'hésitez pas à vous reporter à votre tableau de garanties accessible sur votre Espace client ou qui va a été remis lors de la souscription de votre contrat. Votre interlocuteur habituel se tient à votre disposition pour toutes questions sur les soins et accessoires non pris en charge par la sécurité sociale. Avant tout achat, et en cas de doute, n'hésitez pas à solliciter le centre de service client qui vous indiquera si cela est compris dans les garanties de votre contrat. Attentivement. Sandrine

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