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Avis déposé par vanille sur la mutuelle santé de Allianz

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Après 10 ans chez Allianz j'ai souhaité changer de mutuelle mais là impossible de résilier (résiliation infra annuelle) les prélèvements continuent de façon abusive malgré un recommandé avec accusé de réception dans les délais envoyé par ma nouvelle mutuelle. Après de nombreux appels ils m'ont demandé de leur transmettre la preuve de l'envoi du recommandé, ce que j'ai fait mais rien ne se passe sauf des prélèvements abusifs.... Lamentable

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Allianz a répondu à l'avis de vanille
Réponse apportée le 17/05/2021

Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre avis et suis désolée de vous lire en ce sens. Afin de vous venir en aide et confier votre dossier à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, votre nom, prénom, le numéro de contrat concerné, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse mail ? Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinions Assurance dans votre mail. Attentivement, Cécile

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