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Avis déposé par lola joy sur l'assurance vie de Allianz

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1
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Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjours, J'ai monté mon dossier depuis le mois Aout 2020 et toujours aucunes avance dans mon dossier..... Il manque toujours des papiers. Tous est excuses pour retarder et laisser les personnes vraiment MALADE dans la difficulté. Prélever les échéances ça va mais verser les indemnisations est plus difficile. Franchement déçue!!!!

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Allianz a répondu à l'avis de lola joy
Réponse apportée le 03/12/2020

Bonsoir. Je suis sincèrement navrée de cette expérience client. Afin de prendre en charge votre dossier et confier celui-ci à notre équipe Réclamation, pourriez-vous me communiquer, via contact.web@allianz.fr, vos nom, prénom, date de naissance, numéro de contrat, numéro de téléphone. Je vous remercie de me rappeler votre pseudo Opinion Assurances lors de votre envoi. Attentivement, Sandrine

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