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Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Zero,zero,zero... Bénéficiaire nommé d'une assurance vie, suite au décès du titulaire, l'acte de décès est transmis le 20 décembre2020. le 2 février je réussi a avoir un interlocuteur qui me dit que je vais être rappelé d'ici 5 jours.( l'article L132-23-1 code des assurances stipule que l'assureur a 15 jours pour demander les pièces justificatives aux bénéficiaires lorsqu'il a connaissance de l'acte de décès!)
Surprise je reçois un mail quelques heures plus tard pour une demande de pièces justificatives qui n'ont rien a voir avec le contrat Une demande de filiation... alors que je suis nommé dans les clauses du contrat. Par contre on ne me demande même pas a justifier de mon identité... bref Allianz veut faire trainer. Je n'ai pas envie de batailler. A fuir ! A fuir! A fuir !
Je vais activer ma protection juridique qui traitera le dossier avec des arguments plus convaincants.
je suis bénéficiaire sur plusieurs contrats, Crédit Agricole, Groupama vie, et Allianz et cet assureur est le seul à agir ainsi.