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Avis déposé par Bruno vetel sur l'assurance vie de Allianz

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1
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Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Objet demande de rachat après liquidation judiciaire. Transmission de la demande par le site internet en demandant si il y a besoin d'une LRAR. Pas de réponse. Après quinze jours deux mails et un appel téléphonique, on m'annonce qu'il faut une signature. Envoi de tous les documents en LRAR. Appel téléphonique demandant une attestation sur l'honneur de fin d'activité par mail et 6 jours après toujours pas de nouvelles. Le contactweb est il la pour faire croire que le dossier est traité ?

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Allianz a répondu à l'avis de Bruno vetel
Réponse apportée le 04/02/2021

Bonjour. Je suis navrée du délai de traitement de votre dossier. Afin que je puisse relancer en urgence le service compétent, pourriez-vous me communiquer vos références client (nom, prénom, n° de contrat, n° de téléphone) via contact.web@allianz.fr Lors de votre envoi, merci de nous indiquer votre pseudo utilisé sur le forum. Attentivement. Sandrine

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