Avis déposé par Dina sur l'assurance voyage de Allianz

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Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je rejoins-les avis négatif msis j'avais su j'aurais pas pris cette assurance que je paye depuis des années ... mais la je vais résilier ... j'étais en vacance je suis tomber malade certificat médical à l'appuie j'ai du modifier mon billet retour je demande un remboursement du billet retour via l'assurance lié aux modification de voyage à cause de maladie ... résultat on médit non je fais une réclamation en octobre 2019on me dit qu'il vont étudier le dossier et revenir vers moi maximum ds 2 mois. 3 mois plus tard suck retour je les appel aujourdui et il me dise renvoyer un mail car le dossier est clôturé !!!!ah bon !!! Ben di donc et même pas on m'informe !!!non mais clairement du courage de geule alors que j'ai fournis tous les documents demandés !!! Alors la soit disant il vontrevoie mon dossier ..., au vu des autre commentaire ici j'y crois plus . Donc soit chu rembourser et tant mieu car je paye un service piur ca soit je fais partie de vos ex lient mécontent qui vont résilier d'ici peu

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Allianz a répondu à l'avis de Dina
Réponse apportée le 20/01/2020

Bonjour. Je vous remercie de nous donner les détails via contact.web@allianz.fr afin que nous puissions avertir l'équipe Réclamations de votre situation. N'omettez pas vos références clients et votre n° de tél. Attentivement. Sandrine

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