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Avis déposé par Jerome sur les autres produits de Allianz

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Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Il faut partager un maximum notre mécontentement sur ALLIANZ ASSURANCE il faut inviter tous vos contacts à diffuser nos expériences avec ALLIANZ ASSURANCE. SI VOUS RECHERCHEZ UN PRESQUE ASSUREUR AVEC AUCUN SENS DU SERVICE ET UN MEPRIS DES PERSONNES EN DIFFICULTÉES. ALLIANZ ASSURANCE ATTTENTION CELA N ARRIVE PAS QU AUX AUTRES

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Allianz a répondu à l'avis de Jerome
Réponse apportée le 10/02/2020

Bonjour, Je suis navrée pour votre ressenti. A la suite de notre retour de ce matin, j'ajoute que vous pouvez également prendre contact avec l'équipe Réclamation via scrs@allianz.fr. Attentivement, Cécile

J
Réponse de Jerome
Réponse apportée le 10/02/2020

Bonjour comme vous pouvez le constater sur les réseaux sociaux je partage un maximum mon mécontentement En 2016 la société C....... Facade realise ma Façade En septembre 2018 je constate que la façade se décolle avec des fissures enormes 1ère EXPERTISE ALLIANZ Je conteste la décision et demande une nouvelle expertise avec un expert mandaté par mon assureur et celui d Allianz. selon l expert de ALLIANZ Mr AUTONES de Cle-Expertises a Perpignan l etat de la facade s EST rapidement dégradé avec des infiltrations à plusieurs endroits et pour conclure il ne fait aucun doute sur la nécessité de refaire l'ensemble de la maison. La décision d ALLIANZ, refaire un seul mur. Une honte de proposer cela. L expert mandaté par ALLIANZ est venu a trois reprises constatant les dégradations à peu d intervalles, il annonce en présence de l expert de mon assurance et moi-même qu'il ne fait aucun doute sur la suite a donner et que sont rapport devrait permettre une prise en charge totale et rapide Dossier suivi par Mle TABART CASE COURRIER 1542 REF : B1850341627 00 RB 608062

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Allianz a répondu à l'avis de Jerome
Réponse apportée le 11/02/2020

Bonjour Jerome, Vous pouvez exprimer votre mécontentement ici, l'équipe Réclamation est en charge du traitement de votre insatisfaction. Soyez sure qu'une réponse vous sera apportée, les conseillers sont à votre disposition par mail via clients@allianz.fr. Attentivement, Sandrine

J
Réponse de Jerome
Réponse apportée le 12/02/2020

Je reste vigilant ils ont deja joués le pourrissement du dossier. si sous 10jrs pas de décision prise par le service de réclamation d ALLIANZ ASSURANCE on passe à l'étape suivante. ATTENTION ATTENTION ATTENTION CELA N'ARRIVE PAS QU'AU AUTRES

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Allianz a répondu à l'avis de Jerome
Réponse apportée le 13/02/2020

Bonjour. Votre dossier est en cours d'instruction, vous avez dû à cet effet recevoir un n° de réclamation. N'hésitez pas à les contacter pour suivre votre dossier, l'équipe reste à votre écoute. Attentivement. Sandrine

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