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Avis déposé par rintintin sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 22/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Obligé de mettre au moins une étoile alors que même zéro étoile c'est déjà surnoté. J'ai du annuler un billet de train, j'ai toutes les références du contrat mais le site d'Allianz travel ne reconnait pas le contrat qu'ils ont signé. Pas de lien de contact sur le site. Cette assurance est à fuir.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de rintintin
Réponse apportée le 22/11/2019

Bonjour rintintin Je suis confuse quant à la situation décrite dans votre témoignage. Pouvez-vous m’indiquer la référence de votre contrat s’il vous plait ? Je pourrai ainsi la transmettre à nos équipes afin de résoudre au plus vite cette situation. Bien à vous, Camille – équipe relation digitale

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Réponse de rintintin
Réponse apportée le 22/11/2019

Il serait pertinent de mettre un lien pour pouvoir répondre à votre message, cliquer sur votre logo ramène au point de départ, on peut tourner en rond longtemps pas de possibilité d'avoir un contact. Votre note étant déjà au plus bas cela garantit qu'elle ne baissera pas davantage.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de rintintin
Réponse apportée le 25/11/2019

Bonjour rintintin, La référence de votre contrat nous permettrait de prendre directement contact avec vous puisque nous sommes en mesure d'y trouver vos coordonnées. Ainsi, comme mentionné dans mon dernier post, je vous invite à me communiquer cette information afin de pouvoir vous aider et résoudre au plus vite votre situation. Bien à vous, Camille - équipe relation digitale

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