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Avis déposé par Tess sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Je veux creer une demande d'indemnisation, mais impossible de faire reconnaitre mon num de contrat sur le site. Pourquoi ce probleme technique n'a-t-il pas ete regle depuis des mois ? Je vois de nombreuses plaintes. Besoin d'annuler mon billet OuiGo VSCFRA301648702

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Allianz Travel a répondu à l'avis de Tess
Réponse apportée le 12/02/2020

Bonjour Madame, Je suis navrée pour les difficultés rencontrées lors de votre démarche d'ouverture de dossier. Ce dysfonctionnement connu est en cours de résolution. Votre dossier a été ouvert par notre équipe Indemnisation qui vous a adressé un mail. Sincères salutations, Stéphanie.

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Réponse de Tess
Réponse apportée le 12/02/2020

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre réactivité.

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