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Avis déposé par pascal09 sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

alliantz travel n'assume pas ses responsabilités et ne veut pas rembourser un sinistre lié au changement de congés imposé par l'employeur en invoquant le covid19..un scandales qui fait surement plaisir aux actionnaires ..fuyez tout ça pour seulement 200€

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Allianz Travel a répondu à l'avis de pascal09
Réponse apportée le 22/06/2020

Bonjour pascal09, Je suis navrée de lire votre témoignage dans lequel vous exprimez votre (mauvais) ressenti à l'égard de notre entreprise. Afin de comprendre ce qui a pu se passer et transmettre votre post à notre service des réclamations, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier s'il vous plait ? Bien à vous, Camille - équipe relation digitale

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Réponse de pascal09
Réponse apportée le 22/06/2020

bonjour oui bien sur..voila le n°205047794..si vous pouvez reviser et agir en notre faveur dans ce dossier qui à été cloturé sans notre avis ,je ne manquerai pas de signaler ici votre bonne volonté..cordialement

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Allianz Travel a répondu à l'avis de pascal09
Réponse apportée le 23/06/2020

Bonjour pascal09 et merci pour cette précision. Comme mentionné dans mon dernier post, je transmets votre témoignage à notre service des réclamations qui ne manquera pas de revenir vers vous après une nouvelle étude de votre dossier. Bien à vous, Camille - équipe relation digitale

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Allianz Travel a répondu à l'avis de pascal09
Réponse apportée le 23/06/2020

Le même jour à 17h31 : Le service qualité m'indique qu'une réponse vient d'être apportée par e-mail concernant votre dossier. Je vous invite à en prendre connaissance. Bien à vous, Camille - équipe relation digitale

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