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Avis déposé par clo sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 24/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Impossible de faire marcher cette assurance pour la suppression de trains entre Lyon et Bellegarde ayant entrainé retard. rupture de correspondance et frais. Sur le site je n'ai pas pu faire ma demande. Après avoir trouvé un numéro de tel, mon dossier à été fait par un conseiller. Refus de ma demande. Je soumets mon dossier à leur centre de réclamation, délai 3 à 4 semaines. Cette assurance est une.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de clo
Réponse apportée le 25/09/2020

Bonjour clo, Je prends connaissance de votre post. Afin de transmettre directement votre mécontentement vers notre service qualité, pouvez-vous me donner la référence de votre dossier s’il vous plait ? A bientôt, Camille – équipe relation digitale

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