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Avis déposé par Hugo sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Comme beaucoup de personnes, mon contrat d'assurance n'est pas reconnu sur le site... Je voulais annuler mon assurance après avoir dû annuler mes trains, puisque la France retourne en confinement. J'espère que cela pourra être réglé ! Mon numéro de contrat est VSCFRA301830781

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Allianz Travel a répondu à l'avis de Hugo
Réponse apportée le 29/10/2020

Bonjour Hugo, Je suis désolée de lire votre témoignage.Après vérification, je constate également que votre numéro de police n’est pas reconnu dans notre système et je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Il s’agit d’un problème technique indépendant de notre volonté. Pouvez-vous nous transmettre plus de détails sur votre dossier en message privé via nos réseaux sociaux s’il vous plait ? ( Facebook : Allianz Travel France ; Twitter : AllianzTravelFR) En effet, afin de résoudre cette situation tout en préservant vos données personnelles, nous avons besoin à minima du nom et prénom des assurés. Dès réception de ces éléments, je ne manquerai pas de transmettre votre post vers nos équipes afin de résoudre cette situation au plus vite. Bien à vous, Camille - équipe relation digitale Bien à vous, Camille – équipe relation digitale

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