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Avis déposé par nicoco sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit à une assurance Allianz SNCF. Le site ne fonctionne pas. Les opérateurs n'ont pas de pouvoir. Expérience pour se faire rembourser est mauvaise. Cela fait déjà quatre fois que je tente de mettre à jour mon dossier sans succès. Très insatisfait de l'offre Allianz !!! à fuir !!!

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Allianz Travel a répondu à l'avis de nicoco
Réponse apportée le 03/11/2020

Bonjour nicoco, Je regrette les difficultés que vous rencontrez suite à l'ouverture de votre dossier. Pouvez-vous me donner votre référence de dossier s'il vous plait ? Je pourrai ainsi transmettre votre post vers le service concerné afin de résoudre cette situation au plus vite. Bien à vous, Camille - équipe relation digitale

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Réponse de nicoco
Réponse apportée le 08/11/2020

Bonjour Camille, Voici le numéro de mon dossier 205075131. J'ai maintenant essayé à 5 reprises de transmettre mon arrêt maladie sans succès. Merci beaucoup pour votre aide. J'espère que nous pourrons solutionner le problème. Bien cordialement

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Réponse de nicoco
Réponse apportée le 08/11/2020

Bonjour Camille, Voici le numéro de mon dossier 205075131. J'ai maintenant essayé à 5 reprises de transmettre mon arrêt maladie sans succès. Merci beaucoup pour votre aide. J'espère que nous pourrons solutionner le problème. Bien cordialement

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Allianz Travel a répondu à l'avis de nicoco
Réponse apportée le 09/11/2020

Bonjour nicoco, je viens de vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée dans votre dossier, détaillant une alternative pour nous envoyer vos documents. Je reste à disposition si nécessaire. Bien à vous, Fabrice.

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