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Avis déposé par Jba sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Généralement, lorsque je prends une assurance pour un voyage je n'ai aucun problème pour me faire rembourser. C'est la première fois que je prenne une assurance multirisque qui refuse dee rembourser. Décevant.... En plus, je vous qu'au vu de la note globale et des commentaires, ils ne cherchent même pas à se réajuster.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de Jba
Réponse apportée le 13/01/2021

Bonjour Jba, Je suis navrée de lire votre ressent à l'égard de nos services. Afin de comprendre ce qui a pu se passer, pouvez-vous me donner votre référence de dossier s'il vous plait ? Je pourrai ainsi transmettre votre mécontentement vers notre service qualité qui ne manquera pas de revenir vers vous, après étude de votre situation. Bonne journée, Camille - équipe relation digitale

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