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Avis déposé par pilou sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance inutile qui joue sur sa publicité pour faire croire à des remboursements qui n'ont jamais lieu. Pour mon cas, sur un aller et retour, 3 retards dont un de 8 heures! aucun motif pris en compte. Pas de remboursement. Assurance à fuir et qui devrait retirer par la SNCF.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de pilou
Réponse apportée le 21/01/2021

Bonjour pilou, Je suis navrée de lire votre ressenti à l'égard de nos services. Pouvez-vous me communiquer de plus amples détails sur votre situation s'il vous plait ? ( N de contrat et de dossier(s) ; nature de votre demande) Dès réception de ces éléments, je pourrai ainsi transmettre votre mécontentement vers notre service des réclamations qui ne manquera pas de revenir vers vous, après étude de votre dossier. A très vite, Camille - équipe relation digitale

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