Avis déposé par eric sur l'assurance voyage de Allianz Travel

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Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit à cette assurance pour mes deplacements pros. Ayant besoin d'un justificatif de paiement, j'ai essayé par tous les moyens de joindre la comptabilité... Aucune réponse ni au téléphone , avec un standard qui balade de facon scandaleuse, ni aux emails qui restent lettre morte. J'ai donc résilié sur le site et attend maintenant le remboursement. Le délai de 30 jours annoncé sur leur site étant maintenant largement dépassé, je vais joindre le médiateur. Cette entité est un fantome et une honte pour un groupe comme Allianz. A EVITER ABSOLUMENT.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de eric
Réponse apportée le 11/08/2021

Bonjour eric, pourriez vous m'indiquer en message privé votre n° de contrat et nom/prénom ? Cela me permettra de transmettre en interne votre demande et de voir ce qu'il se passe. Je vous remercie par avance. Bonne journée. Béatrice - équipe relation client digitale

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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