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Avis déposé par FRANCK sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance voyage
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Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

j'ai transmis une demande d'indemnisation pour un voyage annulé le 2 septembre dernier, à ce jour le dossier est toujours en cours d'instruction. J'ai appelé pour connaître le délai afin d'être indemnisé et la personne que j'ai eu par téléphone n'a pas su me donner une date approximative. Il m'a pourtant dit que mon dossier était complet (demande n°215041796). Dommage qu'on ne puisse pas communiquer par mail via le site Indemnisation.

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Allianz Travel a répondu à l'avis de FRANCK
Réponse apportée le 17/09/2021

Bonjour Franck & merci d'avoir de m'avoir transmis votre référence de sinistre. Je transmets de ce pas votre témoignage vers notre équipe dédiée afin que celle-ci revienne vers vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer le suivi de votre dossier ( soit au plus tard, en début de semaine prochaine) Bonne fin de journée, Camille - équipe relation digitale

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