Avis déposé par Angelique sur l'assurance voyage de Allianz Travel

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande pas du tout cette assurance !!!Ayant ratée mon train pour cause de travaux et fermeture de ma route ,j’ai déclaré ce sinistre à l’assurance Travelling Allianz afin de me faire rembourser comme le prévoit mon contrat et c’est avec surprise qu’on me répond que la clause prévoit que les pannes !!! Tout est prévu pour que les tarifs soient alléchants ainsi que les termes Remboursement,train raté etc … mais il n’en est rien sauf toujours des clauses donc plus jamais je ne prendrai cette assurance qui ne sert strictement à rien sauf empocher de l’argent De plus mon billet ne valait que 38€ !!!!

logo Allianz Travel
Allianz Travel a répondu à l'avis de Angelique
Réponse apportée le 22/10/2021

Bonjour Angélique, Nous avons d'ores et déjà pris connaissance de votre insatisfaction par le biais de nos réseaux sociaux. Comme évoqué, je suis désolée que vous ayez ce ressenti à l'égard de nos services et vous confirme que j'ai transmis votre dossier vers notre service des réclamations. Celui-ci ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais, après étude de votre situation. Bonne fin de journée, Camille - équipe relation digitale

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.