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Avis déposé par fab35 sur l'assurance emprunteur de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier crédit
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Avis publié le 28/10/2020 suite à une expérience le 24/10/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour ayant été mis en invalidité niveau 2 par la CPAM suite à une lombalgie. J'ai été opéré, en ambulatoire, d'une double hernie discale, plus avec un canal lombaire étroit Alptis ne vaut prendre en charge mon prêt maison au motif que dans leurs conditions générales il faut avoir été hospitalisé 15 jours. De plus, Il ne prenne pas, non plus, en compte l’hôpital de jour concernant la réduction. Pourtant j'y ai passé un mois. La question que je me pose : ne serait-ce pas une clause abusive?

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Alptis a répondu à l'avis de fab35
Réponse apportée le 30/10/2020

Bonjour Fab35, Tout d’abord je regrette de découvrir votre situation ainsi que l’insatisfaction qui en découle. Je vous remercie cependant d’avoir transmis vos coordonnées sur le site, ce qui me permettra prochainement d’identifier votre dossier et de le consulter. Ne pouvant pas détailler les motifs médicaux ici pour des raisons de confidentialité, nous reviendrons vers vous très rapidement pour un complément d’information. Philippe du Service Relation Client

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