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Avis déposé par Guilbert sur l'assurance emprunteur de Alptis

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en courtier crédit
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Avis publié le 08/06/2021 suite à une expérience le 08/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Inadmissible! Pas de réponse à ma demande et à mes rappels pendant 3 mois... Du coup, j'ai perdu ma possibilité de renégocier mon prêt avec ma banque.

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Alptis a répondu à l'avis de Guilbert
Réponse apportée le 09/06/2021

Bonjour Comme je vous l'indiquais sur ma réponse sur l'autre site, je regrette sincèrement votre insatisfaction liée à notre délai de réponse. N'ayant malheureusement pas accès à votre dossier et pas réussi à vous identifier avec ce pseudo, je n’ai pas retrouvé les éléments qui m’auraient peut-être permis de vous aider. Je vous invite si vous le souhaitez à nous recontacter au 04 72 36 16 20 du lundi au vendredi de 9H à 17H30 et à demander Philippe ou Pauline ou à nous communiquer ici votre référence adhérent. Je vous souhaite une belle journée, Pauline du Service Relation Client

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