Avis déposé par Sebpasi sur les autres produits de Alptis

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance qui a beaucoup baissé au niveau de la rapidité de traitement des soins et dont la communication avec ses clients est devenue inexistante.

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Alptis a répondu à l'avis de Sebpasi
Réponse apportée le 05/02/2020

Bonjour Sebpasi, Je suis réellement navré de lire votre message. Nos adhérents sont au cœur de nos préoccupations et nous sommes profondément touchés par votre ressenti. En ce début d’année, nos délais de traitement sont un peu plus longs, mais soyez assuré que toutes nos Equipes sont mobilisées pour limiter au maximum votre temps d'attente. Enfin, compte tenu de votre fidélité, nous aimerions échanger avec vous quant à votre expérience client, aussi, dès que nous aurons accès à vos coordonnées, nous reprendrons contact avec vous. Dans l’attente , je vous souhaite une bonne journée. Ludivine du Service Relation Client

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