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Avis déposé par Etienne sur l'assurance auto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Auto
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Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION, même en assurant votre véhicule tous risques, au tarif le plus élevé si vous avez un accident (sans option dépannage) se sera pour à votre charge Inadmissible et aberrant Vous devriez inclure cette option dans le contrat Surtout en cas d'ACCIDENT et non pas pour dépannage (deux pneus crevés, ou autre)

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AMV a répondu à l'avis de Etienne
Réponse apportée le 03/02/2021

Bonjour Etienne, nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous proposons des formules modulables avec différents niveaux de garanties et options pour répondre aux besoins de chacun. Dès que le site Opinion Assurances nous aura transmis vos coordonnées nous pourrons revenir vers vous et faire un point sur votre dossier. Cordialement, Sophie, Relations Clients

D
Réponse de Deg2b
Réponse apportée le 29/03/2021

Puis surtout n’oubliez JAMAIS de demander s’il existe une garantie ou option « véhicule de remplacement » lorsque vous vous assurez chez eux, car même en tous risques avec l’option « assistance » vous serez peut être dépanné mais bel et bien à pieds et ce durant tout le temps ou vous aurez votre voiture non réparée.... l’orque vous demandez on vous fait miroiter que vous pourrez disposer d’un véhicule de remplacement au moment où votre voiture rentre en réparation, puis 10 jours après on vous dit au téléphone (après avoir eu 15 personnes différentes) que l’option « véhicule de remplacement » n’existe pas chez eux... c’est uniquement si vous la faite porter par le dépanneur chez un garage agréé et que ce garage dispose de véhicule de prêt disponible je dis bien si! Donc c’est une fausse garantie qu’ils vous font miroiter pour au final 10 jours après vous dire que non, cette garantie n’existe pas chez eux!!c’est scandaleux !! Je vous conseille vraiment pas cette assurance !!

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AMV a répondu à l'avis de Etienne
Réponse apportée le 30/03/2021

Bonjour Deg2b, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous ne proposons pas l'option "véhicule de prêt" mais la plupart de nos garages partenaires mettent à disposition un véhicule le temps des réparations, sous réserve de disponibilité. Il semblerait que l'information que vous avez reçue par téléphone n'était pas assez précise ; nous le regrettons et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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