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slg235 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 17/12/2025
Vous demandez un rdv avec la personne en charge de votre dossier le matin elle n'est pas là et l'après-midi quand vous devez l'avoir après une prise de RDV le matin même elle est en vacances ! Fuyez, en plus de ne jamais avoir eu d'accident, la seule fois ou j'attends le soutiens de mon assurance pour un sinistre car j'ai du éviter une collision à cause d'une personne en Facetime, il aura suffit à cette personne de dire "que ce n'etait pas elle" et que j'ai uniquement ses coordonnés (car elle n'a pas voulu faire de constat) pour ne pas être inquiété ! Fuyez. Client sans aucun souci depuis le début de mon contrat, jamais en faute, et pourtant… Vous demandez un rendez-vous avec la personne en charge de votre dossier : le lendemain matin, elle n'est pas disponible. Vous trouvez un créneau l'après-midi, et au moment de l'appel… ce n'est pas elle, car elle est en vacances. Et ce n'est pas tout : on me rappelle ensuite pour reprendre un rendez-vous… sans même avoir de visibilité sur le planning de la personne qui gère mon dossier. Côté sinistre, même constat. Après une chute en scooter en évitant une collision avec une conductrice en FaceTime, aucun soutien. La personne refuse le constat, donne simplement ses coordonnées, puis affirme “que ce n'était pas elle” — et cela semble suffire. Aujourd'hui, je demande simplement l'accès à mon dossier complet, notamment la déclaration adverse, afin d'engager des démarches. Refus de communication. Aucune transparence, aucun suivi, aucun accompagnement. Le jour où vous en avez besoin, vous êtes seul.Fuyez. Client sans aucun souci depuis le début de mon contrat, jamais en faute, et pourtant… Vous demandez un rendez-vous avec la personne en charge de votre dossier : le lendemain matin, elle n'est pas disponible. Vous trouvez un créneau l'après-midi, et au moment de l'appel… ce n'est pas elle, car elle est en vacances. Et ce n'est pas tout : on me rappelle ensuite pour reprendre un rendez-vous… sans même avoir de visibilité sur le planning de la personne qui gère mon dossier. Côté sinistre, même constat. Après une chute en scooter en évitant une collision avec une conductrice en FaceTime, aucun soutien. La personne refuse le constat, donne simplement ses coordonnées, puis affirme “que ce n'était pas elle” — et cela semble suffire. Aujourd'hui, je demande simplement l'accès à mon dossier complet, notamment la déclaration adverse, afin d'engager des démarches. Refus de communication. Aucune transparence, aucun suivi, aucun accompagnement. Le jour où vous en avez besoin, vous êtes seul.
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T
Tom55230 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 06/04/2026
En 2 ans, pas un seul mail ou message par initiative pour éventuellement discuter de mon contrat ou des offres. Par contre quand je demande un document, j'ai une reponse assez rapide.
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N
Noxy a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 09/12/2025
Très bon conseiller au téléphone, reactif. Je recommande ils connaissent leur sujet et ça se voit. J'ai plusieurs contrats deux roues chez eux et tout se passe tres tres bien client depuis plusieurs années.
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d
db a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 09/05/2025
beaucoup d'assurances sur le marché , peut en qui les clients peuvent avoir confiance en cas de sinistre il sufis de regarder certaines émissions , où , il n y as jamais de soucis avec les grands groupes , comme fait parti AMV je finirais en indiquant que je recommande AVM à mes amis , que j'ai plusieurs véhicules chez eux
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s
slg235 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 19/04/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Fuyez ! J'ai eu un accident avec une conductrice / chauffarde qui s'est insérée en me coupant la route, tout en étant en FaceTime au téléphone. Pour éviter l'impact, j'ai chuté avec mon scooter. Cette personne n'est même pas sortie de son véhicule, a refusé de faire un constat et a continué son Facetime comme si de rien n'était. Après plusieurs demandes insistantes, j'ai tout de même réussi à obtenir son nom, son numéro de téléphone et sa plaque d'immatriculation (elle continuait même d'avancer pendant ce temps). Et aujourd'hui, AMV revient vers moi en me disant que la partie adverse affirme que “ce n'est pas elle”. Sérieusement ? Comment aurais-je pu obtenir toutes ces informations en pleine circulation si ce n'était pas la bonne personne ? Bref en leur demandant des explications j'ai n'ai juste plus de nouvelle, silence radio ! Et si je n'avais pas évité le choc ? On m'aurait sûrement reproché de ne pas être maître de mon véhicule. Dans tous les cas, j'ai l'impression que j'aurais été perdant. AMV ne comprend clairement pas les deux-roues, contrairement à ce que leurs publicités (coutant des milliers d'euros) laissent croire. Beaucoup de communication, mais très peu de soutien concret quand on en a vraiment besoin. Je vais changer d'assurance au plus vite.
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J
Jolor a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
réactif, Rapport prix / garanties très interessant et également un accueil et service compétent à l'écoute et qui sait nous conseiller au mieux de nos interêts
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Y
YUL a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
AMV est en général bien placé en prix mais est toujours moins cher dans le cas d'une nouvelle demande que dans le cas d'un renouvellement. Je n'ai pas d'expérience sur l'efficacité dans le cas d'un sinistre.
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F
Francaudi a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 21/06/2025
Parfait pour moi,cependant un tarif préférentiel selon nos conduites et nos incidents ou accidents serait bien venus
Il y a très longtemps que je suis assuré chez vous
Jamais d accidents,jamais de vols et je paie plein pots malgré mon super bonus de 50 pour cent depuis plus d une vingtaine d années
Cdlt Franck
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M
Moimoi a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 20/05/2025
Très bonne assurance réactive Efficace et de très bon conseil je recommande vraiment j'ai même assuré ma voiture chez eux Les tarifs sont corrects avec les prestations qui font
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Y
Yann a noté AMV en Assurance flotte automobile
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Mon avis serait que si on a plus de garantie avec un tarif plus bas, ce serait parfait Pour les véhicules de collection serait intéressant d’avoir des tarifs vraiment préférentiel car on ne peut pas conduire 2 véhicules en même temps. Et une aide pour passer en carte grise collection. Enfin de avantage pour les clients fidèles
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K
Krakinette a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Bon rapport qualité prix Site très explicite Facile à gérer Réponse facile et rapide Je conseillerai cette assurance Je suis satisfaite Rien à dire.
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r
robert a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
J'ai assuré ma moto chez AMV depuis septembre 2025. Je paie mes mensualités sans aucun retard et je n'ai jamais eu d'accident responsable en plus de 20 ans d'assurance. Du jour au lendemain, je reçois un mail m'indiquant que mon dossier serait incomplet. En réalité, il s'agissait d'un accident datant de 2023, non responsable, que j'avais simplement oublié de mentionner. Malgré cela, j'ai immédiatement fourni mon relevé d'information prouvant ma bonne foi ainsi que mon historique irréprochable. Cela n'a rien changé : mon contrat a été résilié sans aucune prise en compte de ma situation. Je précise également que mon ancienne assurance qui ma résilier est AMV Assurance Mutuelle de Picardie, ce qui rend cette expérience encore plus décevante au vu des standards attendus d'un tel groupe à éviter. Je trouve cette décision totalement disproportionnée et incompréhensible. Résilier un client sérieux, sans sinistre responsable, pour une simple omission sur un ancien dossier, alors même que les justificatifs ont été fournis, est difficilement acceptable. Je suis profondément déçu par cette assurance, qui semble confirmer sa mauvaise réputation. Aujourd'hui, je comprends mieux les nombreux avis négatifs. À éviter si vous recherchez une assurance fiable et équitable. De mon côté, je me tourne désormais vers ma banque, qui propose un service plus sérieux et moins cher.
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B
BinzRab a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Très content d'être passé chez AMV depuis quelques années. Le site est très bien fait, les conseillers sont professionnels, réactifs et sympathiques et les garanties proposées sont très compétitives.
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D
DB a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Assurance très adaptée aux besoin des motards: efficacité, simplicité, réactivité et rapport qualité-prix sont au rendez vous. Je recommande très largement cette assurance à tous ceux qui cherche la meilleure solution pour leurs deux roues.
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J
Jlb a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Je n'ai jamais rencontré de soucis avec AMV, j' ai toujours reçu une réponse rapide à mes moindres questions je vais même confier mes autres véhicules à AMV, les devis sont rapides et le cite très facile à utiliser.
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F
Fred a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Prix très abordables Facilité à joindre par téléphone Explications simples et claires Très bon accompagnement même en cas de problème Je recommande ??
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M
Mika a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Simple et efficace je recommande fortement cette assurance à mes proches qui possèdent un 2 roues En espérant ne pas avoir besoin de vous contacter pour un sinistre
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B
Bc a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Le prix surtout pour les véhicules anciens assurés en flotte, les renseignements apporté au téléphone et la rapidité de réactions pour changer d assurance
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M
Motard66 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
AMV est une assurance très sérieuse à l’écoute de ses assurés très réactive et professionnelle les conseillers aux téléphoniques vous expliquent bien les choses dès que vous posez une question la réponse est toujours adaptée les prix sont très attractif et compétitif elle hésite pas à vous faire un geste commercial pour une seconde moto. Je recommande vivement cette assurance à mes amis motards Cordialement Fabien zal
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R
Reg a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Interlocuteur AMV à l'écoute rapidité d'intervention Suivi du dossier sérieux et professionnel .Le dépanneur très professionnel à l'écoute de ma demande . Prise en charge parfaite.
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p
pad a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Dès l’appel connecté j’ai été pris en compte par Mélanie, cette conseillère m’a épaulé et guidé avec célérité et compétences tout en étant attentive à ma compréhension des différentes suggestions qu’elle m’indiquait. Un grand merci à cette personne pour tout cela et sa patience.
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s
sdmike a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
J'ai 4 assurances chez AMV, 1 auto 1 scooter 2 apts. Je n'arrive jamais à les joindre par téléphone, il faut ecrire pour avoir une réponse, cela ne permet pas de creer du lien avec ses clients. Je n'ai jamais obtenu un conseil ou un accompagnement quand je telephone. il y a un manque de relation clients évident. J'ai pris la décision de les quitter pour un assureur plus professionnel et concerné par leurs clients
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j
jd a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
assuré chez amv depuis plus de quinze ans je me vois refuser un devis sous pretexte que j'ai le vehicule non assuré depuis plusieurs moi dans un local clos. et oui j'essayais de le remetre en route apres un arret plus de 40 ans. en quoi cela les conçernent? decision est prise je vais voir ailleur.
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M
Methos a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 23/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
Assistance très efficace application simple d utilisation et mise en œuvre de l assistance très performant Je suisbtres satisfait de amv assurance Bravo
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Y
Yann a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 02/04/2025
Tout va très bien pour signer les contrats, prendre les cotisations. En cas d'accident, changement de registre : gestionnaire injoignable, réponses aux mails par courriers standardisés pour jouer la montre et remboursement retardé A fuir
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S
Sandra a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 11/12/2025
Scooter assuré chez AMV. en Aout de cette année mon fils ayant obtenu son permis B, le scooter est conservé au chaud dans le garage... Contact et demande de résiliation en expliquant bien que le scooter n'est plus utilisé... Refus de résiliation sans aucune autre proposition ! La loi permet pourtant de réduire les cotisation en se contentant de la responsabilité civile ! On se contente de donner les possibilités de résiliation sans jamais prévenir le client de la possibilité de réduire ces dernières ! Je leur explique la situation par téléphone en mettant bien en avant la défaillance de la mission de conseil mais rien a faire ! Ils préfèrent empocher 10€ /mois depuis 4 mois plutot que de reconnaitre leur faille et conserver un client !!! et on vous dit royalement que rien ne sera fait ! A FUIR !
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M
M31 a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 24/11/2025
vraiment trés bon rapport qualité prix je recommandes fortement,trés réactif et simplicité de communiquer avec un interlocuteur à votre écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés
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V
Valou a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 19/11/2025
Accueil, Disponibilité, écoute, bienveillance, sérieux et réactivité .Une expérience client incomparable Bravo aux équipes! Vous êtes un exemple ç suivre
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M
MG a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2025 suite à une expérience le 17/11/2025
Mon conjoint motard, client AMV depuis plus de 30 ans, s'est vu refuser une adhésion assurance auto ! Motif : véhicule livré à domicile jour J à 19h00, assurance demandée jour J+1 à 13h30... véhicule non utilisé pourtant et non stationné sur la voie publique. Aucun sinistre depuis tant d'années... voilà comment on considère les clients fidèles chez AMV !!! Les assureurs concurrents n'ont fait aucune difficulté et heureusement !! Je ne recommande pas et ferai une mauvaise publicité dans mon entourage de "motards" et résiliation de 2 contrats motos et 1 contrat habitation dans la foulée...
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A
Aimes a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/11/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Très mauvaise assurance, qui n'aide pas ses assurés et ne donne aucun conseil sur les procédures à suivre. Après un accident avec une camiotte qui m'a percuté sur la jambe gauche (cassé), l'AMV croit la version de l'autre assuré qui dit que c'est ma moto qui aurait percuté sa camionnette. une assurance moto qui ne sait pas qu'une moto ne peut pas rouler en crabe pour se faire coincer le genoux sur les voitures... une catastrophe. Refuse de verser les provisions demandées par l'avocat. Echange d'email avec des réponses les plus rapides sous une semaine minimum...
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D
Delph a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/11/2025 suite à une expérience le 10/11/2025
La pire expérience vécue de ma vie avec un assureur. Accueil dent de scooter fin juillet toujours pas réparé à ce jour mois novembre. Le concessionnaire n y ait pour rien. Amv ont mis le scooter en épave alors qu on avait noté réparation. Un erreur ça arrive mais eux aucune remise en question qd on les a appelé pour prévenir que les papiers n étaient pas bon. Et la le scooter est revenu chez le concessionnaire mais toujours pas de réparation. 5 mois toujours pas de scooter en cours de réparation et le mieux réponse d amv : on a 2 ans pour réparer ! En oui il fallait l entendre celle la. Dés que possible on change nos 3 scooters . La pire service apres vente depuis l invention de l assurance !
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t
toto a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
Le mieux c'est le contact direct averc des personnes mais avec AMV c'est vraiment le top. On vous met en contact avec les personnes qui gérent le sujet dont vous souhaitez joindre. On vous facilite les choses, on repond clairement à vos questions et vous facilite les choses selon votre situation Mieux y en a pas Cordialement
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R
Rick a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 21/10/2025
Prise en charge de mon dossier moto très rapide, informations auprès de l'assuré parfaite, chargés de clientèle compétents et respectueux. Agréablement surpris sur la réactivité pour le remboursement pour d'une moto assez récente et déclarée épave, que demander de mieux, d'une situation certes pas très confortable. Quand une situation se déroule bien, il faut savoir aussi le souligner ;)
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T
Transalp a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025
AMV me réclame l'assurance que j'ai payé début septembre , encaissée le 2/09. Attention à tous ces automates de gestion, et en plus ils me réclament 30 euros pour retard de paiement...Je ne sais plus quoi faire dans ce dédale de " tapez 2 tapez 3 ..." Dois je prendre le conseil d'un Avocat?
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M
Michel a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Assurance de m...e suite à une panne dans les pyrénées le 07/09/2025, impossible de joindre une personne tout se fait par sms au bout de 30mn de galère un lien nous informe que le dépanneur arrivera dans 59mn et 2h40mn plus tard on m'appelle pour me dire qu'il ne viendra pas, j'ai du pousser ma becane de 350kg sur 2km pour rejoindre le village le plus proche et me débrouiller pour aller récupéré ma remorque au camping à 1h de route pour revenir chercher la bécane et retourner au camping. Résultat des courses, panne à 12h retour au camping à 18h40. Je résilie de suite.
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R
Roots a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 29/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Suite a un sinistre le 2 juin. J’ai fait toutes ´les démarches et donné tous les documents demandés. On me répond à chaque fois que mon dossier est complet et que tout est OK. Mais cela va faire 3 mois que j’attends le remboursement de ma moto. On nous balade à chaque appel sans nous fournir une vrai réponse. Ce n’est pas sérieux ni professionnel de la part d’AMV. Je suis très déçu de cet assureur.
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S
Soso a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Assureur impossible à joindre et pratiques discutables AMV est injoignable par téléphone : lorsqu'on appelle un 20 août, on vous annonce directement qu'aucun opérateur ne sera disponible de toute la journée et qu'il faut envoyer un email. En d'autres termes, ils savent déjà qu'ils seront débordés avant même d'avoir décroché… Par ailleurs, ils se permettent de résilier un contrat en évoquant un sinistre… qui n'existe pas. Non seulement cela remet en cause la confiance qu'on peut avoir dans leur sérieux, mais cela questionne aussi leur pratique : une assurance est précisément censée couvrir les sinistres, pas servir ce prétexte pour rompre un contrat. Un assureur doit être disponible, transparent et fiable. Ce n'est absolument pas le cas ici.
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Farès a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Je suis aujourd'hui VICTIME, comme beaucoup de motards, de la politique des assurances. Tant que je paye et que je ne déclare rien tout va bien !! Les relations sont bonnes et AMV et très réactif. Assuré chez AMV en continu depuis près de 5 ans sans AUCUN sinistre, ni accident ou quoi que ce soit. On m'a volé ma moto ce mercredi 30 juillet 2025 et j'apprends que mon casque qui était dans le top-case (fermé) ne sera pas indemnisé. Donc non seulement je me fait voler mais en plus de ça AMV en rajoute une couche en me prenant 1350€ de franchises sur la moto et ne me rembourse même pas un casque (acheté neuf en mars 2025 en même temps que la moto pour me faire plaisir). Je suis vraiment déçu !! Avec AMV je suis, et vous serez perdant sur tous les plans en souscrivant chez eux. Donc un conseil, fuyez !!! Et prenez une autre assurance moto avec des vrais valeurs motardes !!! Pas comme AMV qui se dit désolé et qui ne fait aucun geste pour le préjudice !!
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R
Ruddy a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/08/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Je suis assurer chez eux et ils décident de me demander pourquoi j'ai été résilier dans une autre assurance depuis le 09/11/2023 et amv ce permet de me résilier par rapport à sa des malades je suis desus et je ferais et dirais a tous mes compatriotes et motard que vous êtes des incapables première et de ne jamais mettre les pieds dans cette assurance...
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F
Fred a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/08/2025 suite à une expérience le 11/08/2025
Plus jamais Amv ,après 15 ans sans incident ,j’ai prêté ma moto 1 fois ,et la personne a abîmé la moto . Non seulement ils ont pris aucuns frais à leurs charge ni remorquage mais ils ont envoyé une franchise de 750 euros . AMV PLUS JAMAIS
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N°Orias : 07000513
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