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lacha07 a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Déception totale avec AMV Assurance Vendredi matin, ma femme et mon fils sont tombés en panne en pleine montée sur une route départementale. Le moteur s'est arrêté subitement, forçant ma femme à garer la voiture tant bien que mal et à faire sortir mon fils pour qu'ils s'éloignent du véhicule en toute sécurité. Elle a immédiatement contacté AMV Assistance et a rempli tous les formulaires nécessaires. Cependant, on lui a répondu que nous n'étions pas couverts pour une panne d'essence et qu'elle devait se débrouiller seule, sans même proposer un lien avec un garage. Or, rien n'indiquait qu'il s'agissait d'une panne d'essence. Après cet appel, j'ai contacté AMV Assurance qui m'a assuré que nous devions être pris en charge et qu'il fallait rappeler l'assistance que eux meme ne faisait pas ce lien. J'ai donc rappelé, et après 30 minutes d'attente, je suis tombé sur une personne hautaine. Il a fallu insister pour qu'elle comprenne enfin que nous étions bien assurés, que nous avions droit à l'assistance, et que ma femme et mon fils étaient en danger sur une route non sécurisée. Le réservoir indiquait encore 1/4 de carburant, et aucun voyant de réserve n'était allumé. Heureusement, une personne bienveillante s'est arrêtée pour aider ma femme et mon fils. Après un rapide diagnostic, il s'est avéré que la panne était due à un fusible de la pompe à essence, et non à un manque de carburant. Conclusion : AMV Assistance ne fait pas son travail et abandonne ses clients sans réfléchir. AMV Assurance, de son côté, n'est d'aucune aide en cas de problème d'assistance, vous laissant seul pour vous débrouiller. Résultat : perte totale de confiance, je vais résilier mes contrats pour mes trois véhicules. AMV était autrefois une bonne assurance pour les motards, mais aujourd'hui, ce n'est même plus digne de ce nom. Je déconseille fortement. Après l'incident initial où AMV Assistance nous avait abandonnés, j'ai réussi à obtenir à nouveau un contact avec eux. Cependant, malgré mes efforts pour qu'ils reconnaissent leurs torts, ils n'ont pas véritablement voulu assumer leur responsabilité. Sous mon insistance, ils m'ont finalement demandé d'écrire un mail pour qu'ils puissent ouvrir une "enquête interne". Je leur ai donc demandé de me rembourser l'assistance que j'avais souscrite, mais qui n'a servi à rien, ainsi que la demi-journée de travail perdue à chercher une solution à cette situation. De plus, j'ai demandé qu'ils retrouvent et indemnisent la personne qui avait secouru ma femme et mon fils sur le bord de la route. Bien entendu, je n'attends rien de tout cela, car il n'y a plus personne derrière cette assurance pour réellement prendre en charge leurs clients. AMV Assurance, qui était autrefois une référence, a complètement perdu en fiabilité. Aujourd'hui, ils laissent leurs clients seuls face à leurs problèmes, sans réelle assistance ni reconnaissance de leurs erreurs.
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R
Remi123 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Très mauvaise expérience avec AMV suite à un accident. Je découvre qu'il s'agit en fait d'un courtier qui vend probablement nos contrats à l'assureur le plus offrant. Gestion de la relation client sous-traitée (à Filhet-Allard) et l'interlocuteur ne répond jamais. Moto déplacée dans une casse sans mon accord. Vraiment, je déconseille fortement AMV !
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b
bob a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
AMV A fuir ! vous pensiez être assurer... mon véhicule à été incendier le 15.06 nous sommes le 13.08 donc 2 mois après et toujours rien... on vous balade gentillement avec des formules toutes faites... ils ne sont responsable de rien c'est la faute à l'expert ! ou bien au CVI. il faut trouver vous même un épaviste qui accepte votre véhicule avec des frais de gardiennage ... leurs assistances (tiers) ne vous aides pas. ce n est pas leurs problèmes.( conseil amnenée la dans un centre agréer) voilà à quoi ressemble AMV je recommande à personne j éspere être indemniser un jour...
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M
Manu a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Fuyez vite , car ne prennent pas leurs responsabilités, et ils se cachent derrière un contrat que personne ne consulte et qui est plein de petits pièges du style, vous n êtes pas assurer contre les dégâts foudres donc incendie car la foudre est responsable de plusieurs incendies.
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M
Manu a noté AMV en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
MV n assure personne contre les dégâts électrique ou du a la foudre..?? On se pose la question à quoi ils servent en terme de couverture, car si un défaut électrique créé un incendie dans votre maison, ils se décharge de tout dédommagement. Surtout ne faite pas comme moi et allez lire les avis ( mais pas sur leur site car c est du pipeau), et faite vous une idée, car pour moi ils ne servent à rien juste a encaisser, mais surtout pas a vous rembourser.
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T
Tido a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Super assurance, tarif très abordable, réactivité impeccable et délai de réponse par mail très rapide. Agent par téléphone à l’écoute de ses clients .
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P
Pelofigo a noté AMV en Assurance flotte automobile
Avis publié le 19/07/2024 suite à une expérience le 09/08/2023
Je suis très satisfait de mon.assureur AMV et compte y rester..et je ferais connaître AMV à tout mon entourage. Pour que dans un 1er lieu ils puissent vous contacter pour déjà de simple renseignement
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D
Didier a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
Simple et efficace. Le site permet des mises à jours simples des coordonnées personnelles. Les cartes vertes sont envoyées régulièrement et chaque fois que l'on en fait la demande. Je recommande sans hésiter.
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J
JO a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
rapport qualité/prix : je n'ai pas trouvé mieux. après il faudra voir au niveau de la prise en charge et des remboursements en cas de problème. Accueil téléphonique très bien : réponses claires apportées
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C
Coco a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 07/07/2024
Les prix sont corrects Le rapport qualité prix est parfait ne changez rien Vraiment je recommande AMV pour la réactivité et le service client Pour les personnes retraitées comme moi avec un faible revenu c’est parfait dotant que je n’ai pas les moyens de changer de véhicule c’est rassurant de pouvoir compter sur son assurance et pour ça merci
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F
Fairhigher72 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 20/08/2023
Tarification plus que correcte. Délais de réponse aux questions très court. Interlocuteur très courtois et réactif. Très peu d'attente au téléphone pour joindre son interlocuteur.
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d
db33 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
très bon rapport prix couverture. Je conseille cette assurance à tous les motards peu importe la cylindrée. Tarification simple et claire. merci beaucoup
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d
domi83 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024
Les prix sont attractifs pour l'auto comme le scooter. Je suis assuré depuis plusieurs années chez AMV. En revanche je n'ai jamais eu de sinistre donc je ne peux pas juger de l'efficacité de cette assurance sur le traitement d'un sinistre.
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F
Fred a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Rapport qualité service / prix bien positionné. Disponibilité et amabilité des personnes au téléphone (rien ne vaut le contact humain). Les informations sont plus claires avec les personnes en ligne que sur le site.
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M
Marius a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Mes véhicules sont de plus en plus vieux, leurs valeurs est de plus plus basses et je paye de + en + chère Il faut indexer en partie le prix de l’assurance sur la valeur du véhicule. Ce serait plus juste.
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c
caesar a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
Très bonne assurance, facilité et réactivité lors des différentes demandes. Comme pour toutes les assurances, tout se fait en ligne mais cela ne pose vraiment aucun soucis
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D
Didier a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 14/08/2023
Excellent service en cas de panne Service interactif instantané Rapidité d’intervention sans frais Bref un excellent service d’accompagnement du client
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A
Anais_mct a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
De bonnes garanties, une bonne couverture, des tarifs raisonnables et un service client rapide ainsi qu'accueillant. N'hésitez pas à les contacter pour un devis, ils sont réactifs.
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A
Aicha75 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
Assurance a petit prix pour les motos et prise en charge rapide des sinistres. J'assure toujours mes scooters ou bien motos à cette assurance pour ses prix compétitifs.
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c
chanbri a noté AMV en Assurance flotte automobile
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Réactivité de l'équipe , explications toujours très claire. Tarifs très raisonnables. Aucun sinistres déclarés. Regret, pas d'assurance poids lourds camping-car.
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M
Max a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Le prix la rapidité.des personnes très compétentes... joignable très facilement avec un numéro de téléphone non surtaxé.lez garantie du pilote et du matériel...je recommande vivement...merci AMV légende....
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C
Citronvert a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
À fuire car impossible de modifier ou résilier le contrat. J'avais souscrit un contrat moto en 2023, depuis je n'ai eu que des mauvaises surprises. J'essaie de résilier mon contrat depuis février 2024 , car la moto a été mise en dépôt vente puis vendue. J'ai envoyé le contrat de mise en dépôt vente + le l'attestation de prise en charge d'une autre assurance, mais rien y fait. J'ai bloqué les prélèvements en mai et maintenant je reçois des mails de menace d'huissier. C'est vraiment pas sérieux ??. Bien-sûr impossible de les joindre par téléphone. Il n'y a que le mail qui passe, mais qui reste sans réponse.
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T
TriumphT120 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
La simplicité des démarches et les tarifs. Manque l'assurance multi conducteurs. L'accueil téléphonique est toujours agréable , simple et efficace. rapidité des démarches.
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F
Fab a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
Assureur très sérieux, rapide, joignable lorsqu'on en a besoin, simple. Espace client très facile d'utilisation, pour régler les cotisations...Les prix sont intéressants.
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P
Pseudo a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 24/09/2023
au top, sinistre tres bien gere malgres le fait que celui ci se soit passe a l etranger, un peu long pour faire le point avec la partie adverse mais AMV au top
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d
dan a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
je n'ai jamais eu recours à un service AMV (genre sinistre) je ne peux donc juger AMV que sur ses prix, ses garanties, sa communication et les infos légales.
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J
JRT a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Contact facile et bon marché. Tout positif, pas de mauvaise surprise. Je recommande vivement AMV. Dommage que leur compétence ne concerne que les véhicules roulants, à ma connaissance.
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d
dom² a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 12/08/2023
esprit tranquille voilà en résumé ce que je cherche auprès de mon assureur. De plus j'ai regroupé auto et moto sur AMV les tarifs sont compétitifs et la couverture conforme à mes attentes.
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D
Dom a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 07/08/2023
Les tarifs sont attractifs et régressent au fil du temps , étant un bon pilote, je n'ai pas beaucoup de contact avec AMV et de leur coté, ils me laissent tranquille, je recommande.
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j
jpg a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 22/08/2023
Tarifs corrects, dans la moyenne des assureurs, délai de réponses par mail impeccable. Satisfait après tant d'années de fidélité et aucun sinistre pour ma part.
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Genesis a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 19/08/2023
Excellente expertise dans l'étude de dossiers et estimation de la valeur d'un véhicule d'époque. Excellente réactivité dans le cadre de l'assistance et dans l'accompagnement en cas de problème sur la route. Une écoute permanente, un assureur à nos côtés en toutes circonstances. Bien que n'ayant eu jamais de sinistre sauf pour un dépannage moto, j'ai une totale confiance dans la gestion des sinistres.
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Lifo950 a noté AMV en Assurance flotte automobile
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
AMV Légende, présente un produit de qualité pour les véhicules de collection. La gestion, mais aussi les problématiques rencontrées sont rapidement prises en compte et gerées! Je suis très satisfait.
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L
Lilot a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
Prix imbattables mais prise en charge des frais de dépannage limité à 400 € et le jour ou j'ai été en panne à Lorient alors que j'habite Anglet à côté de Biarritz, j'ai dû louer une voiture et faire rapatrier ma voiture de collection pour 2500 € dont 2 100 à ma charge.
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j
jeanducentre a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/07/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
depuis 1983 j'ai toujours été assuré par AMV pour mes motos. qualité prix imbattable réactivité et conseille à toutes épreuves je suis et je reste un inconditionnel de cette assurance moto "verte" ou routière. bonne route avec AMV :)
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G
GumGum a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 05/07/2024 suite à une expérience le 05/07/2024
Une étoile c'est déjà trop !!! J'ai souscrit chez AMV assurance en pensant que j'avais 14 jours de rétractation au besoin comme le confirme le code du commerce qui s'applique pour tous toutes assurances souscrites en ligne. 5 jours plus tard, j'ai fais une demande de rétractation pour annuler le contrat. Et l'on m'annonce que ce n'est pas possible et que je suis engagé sur un an complet. J'ai fais plusieurs demandes et AMV ne veut rien entendre et n'est pas du commercial et pas du tout compréhensif pour ma situation. Le service client est déplorable et inhumain. Je ne vous conseille pas cette assurance, ils sont là juste pour prendre votre argent ! Un conseil fuyez ! J'ai donc envoyé ce message : "Je tiens à rappeler que, conformément à la législation en vigueur, les dispositions du Code de la consommation relatives au droit de rétractation s'appliquent aux contrats d'assurance conclus à distance, comme stipulé à l'article L112-2-1 du Code des assurances. Ce dernier dispose que "les dispositions des articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la consommation relatives au droit de rétractation s'appliquent aux contrats d'assurance conclus à distance." Il est vrai que je n'ai pas été démarché par téléphone ni par aucun autre moyen spécifique de démarchage prévu par la loi, toutefois l'article L221-18 du Code de la consommation s'applique bel et bien à cette situation de rétractation de contrat d'assurance souscrit à distance. Voici ce que stipule l'article L221-18 : Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25. Dans mon cas, puisque j'ai souscrit à un contrat d'assurance en ligne (donc à distance) et que je n'ai pas été démarché par téléphone ni dans le cadre d'un démarchage hors établissement spécifique prévu par la loi, j'ai malgré tout le droit d'exercer mon droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, conformément à cet article. Cette disposition légale inclut également les contrats souscrits à distance sans démarchage spécifique."
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s
seb a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Bonjour, Je suis assuré chez AMV depuis Aout 2002 soit presque 22ans sans sinistre. Je viens de me faire volé et incendié mon véhicule. Véhicule incendié en plein milieu de la route et à 1h30 du matin. Le dépanneur de AMV assistance n'à pas voulu intervenir malgré le feu éteint par les pompier. Donc si cela vous arrive sachez que vous serez seul face à la situation. Maintenant petite explication pour comprendre pourquoi vous payer une assurance: Je n'étais pas assuré contre le vol/incendie (erreur de ma part mais j'assume). AMV me confirme que je ne toucherais rien (0 euros) mais il envoie tout de même un expert pour constater l'incendie. Une honte ...
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g
gaeloune a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2024 suite à une expérience le 09/07/2023
impossible de mettre 0 étoile dommage impossible de mettre 0 étoile dommage ! accident le 15 avril 1er remboursement le 30 mai et le deuxième le 5 juin soit disant ils n'avaient pas reçu le certificat de cession pour destruction ! rendez-vous médecin le 10 janvier 2025...9 mois après l'accident et maintenant font la sourde oreille pour la prise en charge de mes accessoires...Nul aucune considération des motards, à fuir.
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G
Gilles a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024
A FUIR !!!!!! Des professionnels de l'entourloupe La seule chose qu'AMV vous assure, c'est que vous pouvez toujours vous assoir sur votre indemnisation Assuré TOUS RISQUES, je me fais voler ma moto, avec Neyman enclenché et antivol certifié SRA. Bilan de l'affaire: - 20% DE FRANCHISE NON REMBOURSES, soit 1300€ pour ma pomme (heureusement que j'avais une moto très standard / peu chère...j'imagine pas la franchise que j'aurais payée de ma poche sinon) - AUCUN REMBOURSEMENT du CASQUE, GILET, GANTS malgré les supers tableaux qui indiquent le contraire (avec une belle et grosse coche verte) au moment où vous signez cotre contrat. En fait c'est remboursé seulement s'il ne vous arrive rien !!!! LOL !!!!! LOL !!! - AUCUN REMBOURSEMENT DES EQUIPEMENTS ET ACCESSOIRES (pot échappement, top block, top case, grille de radiateur, protège liquide de refroidissement...), même si vous avez les factures Donc pour résumer, vous souscrivez un contrat TOUS RISQUES que vous payez une fortune, et le jour où il faut vous indemniser, PLUS PERSONNE et ON VOUS DIT QUE VOUS POUVEZ VOUS ASSOIR SUR VOTRE POGNON. Pour ceux qui voudraient tenter l'expérience AMV, je vous souhaite bien du plaisir Pour moi c'est TCHAO et je n'y reviendrais plus jamais UN SCANDALE !!!
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I
Imed a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Attention urgent attention ne prenez jamais cette assurance si vous etes un bon conducteur avec zero sinistre ils prefere baissai les pris a des mauvais conducteur et les bon ils les augmente incroyable l handicap q u ils ont faites super attention.
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d
didounet 29 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024
Après avoir payé et envoyé les pièces demandée comme j'étais assuré chez eux il y a 3 ans sans problème et au bout de trois semaines je reçois un mail de AMV qui ne souhaite plus mù'assurer et d'aller voir ailleurs au titre que je ne rentre" plus dans les critères .J'ai averti plus haut pour signaler les faits inadmissible. Je vous tiens au courant de la suite qui sera donner
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À propos de AMV
Courtier
N°Orias : 07000513
