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Avis contrôlés conformes
Z
Zea a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Tarifs parfaits Paiements mensuels dès souscription, c’est ce qui m’a fait choisir cette assurance Hotline très professionnelle et efficace, conseillère agréable et réponse rapide Avis sur ASSURONLINE
M
Misssabi33 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Rien a dire parfait je recommande service client disponible et réponse rapide . On peux les joindre facilement soit par téléphone soit par whatsapp et ils sont.très réactif
m
miki3 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
pour moi, rien a dire tres réactif, répond quand même malgré mon indescence d'appeler après 12h. au sujet des sinistres, je ne peux rien dire car j'en ai jamais eu.
A
Angel a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
L'opératrice a été polie et efficace sur la réponse à mes questions. Etude et solutions apportées pour assurer ma nouvelle moto avec une bonne mise en place des nouvelles mesures.
C
Cha a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Très bonne échange avec mon interlocuteur. Elle étais à l’écoute et elle a très bien répondu à mes questions. Je reste satisfais de notre échange vraiment.
M
Malou72 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très bien.Bonne prise en charge téléphonique. Personne très agréable au téléphone. Bonne réactivité, Serviable patiente. Je pourrais recommender vos services.Merci.
j
jpm a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, très satisfait des réponses fournies par l'assistante d ' AssurOnline, compétente et agréable, ainsi que de la disponibilité et du temps d'attente. Merci pour tout
A
Alex a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Les assistants, assistantes et commerciaux téléphoniques sont professionnels et réactifs Par contre une augmentation de prix unilatéral et surprise, c’est insupportable
G
Gil976 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Accueil tél très réactif. A l'écoute. Très bon conseiller. Prix très intéressant. Très réactif en cas de sinistre. Je conseille vraiment AssurOnline
R
Romain31 a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
3 an que je suis assuré chez AssurOnline, pour voiture et habitation. Toujours de bon conseil, a l'écoute de nos besoin, et très bon rapport qualité-prix. Je conseille AssurOnline sans problème
S
SB a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Parfaite disponibilté des conseiliers. Les réponses au téléphone sont claires et les renseignements sont bien donnés. Je n'ai heureusement pas encore eu de sinistre, je ne peux donc répondre sur ce sujet
H
Haya38 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Un bon relationnel avec des personnes compétentes et conciliants . J’ai eu pas mal d’échanges tel et mail avec eux pour des raisons personnelles . merci à l’équipe d’être à notre écoute pour un service de qualité
G
Greg a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Prix un peu élevé, mais bonne prise en charge et conseiller réactif , gentille et compréhensives . Sa faisait 3 ans que j'étais chez vous et c'est vraiment question prix qui m'a fait partir de chez vous.merci
J
Jordan a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Dans l’ensemble cette assurance répond à mes demandes et répond rapidement au téléphone et cette personne a su être dans la continuité Je recommande
N
Nicolasds a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je n'ai pas eu de réponse. Le numéro de téléphone ne marche plus. Impossible de me répondre rapidement. Je pense que je vais changer rapidement d'assurance car le service client est déplorable. Bien à vous
M
Madiba a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
300 € la première année, 340 € la deuxième année, et 400 € demander pour la 3e année pour une moto 50cc assurée au tiers. j'ai donc résilié le contrat .
E
Eiffel75 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonjour, chez Assuronline depuis 2021. J’ai un sinistre non responsable déclaré depuis le 2septembre 2024. Difficile de les joindre par tel et par mel ils ne répondent pas. Nous sommes le 14 mai 2025. Je ne conseille pas cette assurance en plus très chère. Si je ne pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
S
Samir a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Fanny est au top, à l’écoute elle prend le temps de bien expliquer, s’occupe du dossier jusqu’à la fin, et vous donne les conseils nécessaires à votre demande. Merci pour cet échange.
M
Mac a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Conseiller très agréable en particulier Oceane du service commercial A l écoute et les explications claires Juste le prix de l assurance un peu élevé
L
Lacanelle a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurance chère avec des augmentations folles pour un véhicule jamais accidenté. Tombés en panne le 8 décembre à 500km de chez nous dans une ville inconnue dans la pluie, le froid, le brouillard avec toute ma famille et laissés à l'abandon par assuronline. Après la prise en charge du remorquage (pas pris en charge à 100% malgré les 70 euros mensuel de cotisations pour etre assurés au minimum!!! Quand les autres assurances sont aux alentours de 40 à 50 € par mois) une fois notre voiture remorquée nous avons été livré à nous même, devant nous rendre à la gare la plus proche en pleine campagne à pieds avec nos bagages, enfants.... Nous avons du rester 4h dans la gare sans aucune solution pour notre retour en région parisienne. Honte à cette entreprise! Honte à votre service assistance et vos opérateurs qui nous promettait à chaque fois de nous rappeler dans 30 minutes et qui ne rappelaient jamais. Au bout de 4heures à attendre sans rien voir venir j'ai du prendre la decision d'organiser seule notre retour aussi bien logistiquement que financièrement. Achat de billets savennay Nantes 44 euros + achats de billets Nantes Paris environs 300 euros. Promesse via sms d'assuronline de nous rembourser et aujourd'hui le 6 avril 2025 soit plus de 4 mois après toujours aucun remboursement. Aucune réponse aux mails et courriers recommandés. Impossibilité de les joindre par téléphone, assuronline c'est donc bien uniquement online avec des robots pour vous répondre! Dimension humaine 0. J'ai perdu ma voiture car pas les moyens de la réparer puisque pas remboursée des frais engagés et donc elle a pourrie sur place en même pas 1 mois (moisissures, champignons, infiltrations...en raison du froid et de la pluie). J'ai toutes les preuves des faits avancés(dossier complet avec mails, courriers, n de police et sms de l'assureur) . Cet avis est 100% honnête. Je deconseille a qui que ce soit même mon pire ennemi de passer contrat avec cet organisme. On paye pour etre assisté et soutenus en cas de coup dur et on vous laisse sur le carreau comme une merde avec bagages et enfants sous le bras! Honte à ce genre d'entreprise qui n'existe que pour l'argent et absolument pas pour sa mission initiale. Je ne laisse pas mes coordonnées, ils savent très bien qui je suis. Une entreprise professionnelle digne de ce nom connaît ses clients et ses dossiers. Je suis ouverte à une prise de contact à l'initiative d'assuronline c'est pour çà que j'ai payé 600 euros par an pendant 8 ou 9 ans!!!
C
Chamolo a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Très bien en plus , on peut les joindre par WhatsApp. Le peu que j'ai eu besoin : devis renseignements, ils étaient là !!! Merci, je ne suis pas presser d'en avoir besoin pour plus sérieux
S
Sébastien a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Mon sinistre est arrivé il y a 9 jours je les ai eu au tel 1 première fois depuis impossible de les avoirs au tel. Des dizaines d'attentes de plus de 10mn et le répondeur vous raccroche au nez ! J'ai envoyé des mails à plusieurs services, pas de rappel. J'ai appelé le service souscription, on me répond immédiatement… quand je leur demande de me passer quelqu'un on me remet en attente sur le même répondeur !!! Mon sinistre n'apparaît même pas dans mon mon dossier sur leur application. En attendant mon véhicule est bloqué chez le dépanneur qui veut être payé des frais de gardiennage pour livrer le véhicule au garage. Comment faire avec un service aussi INCOMPÉTENT ?!!!!!!!
L
LPP a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 24/08/2024
Assurés pendant des années pour plusieurs habitations et la voiture avec au passage des tarifs qui ont doublés sans raison durant ces années… Mais après avoir déclaré des sinistres habitation nous n’avons pas de nouvelles de l’état d’avancement de notre dossier. Nous avons même eu le service qualité mais toujours rien de concret après plus de 3 semaines. On a toujours réglé nos cotisations et l’absence de réponses à nos demandes devient plus que préjudiciable. Un expert a été mandaté et n’a pas été plus consciencieux. Il a fallu le relancer mais nous sommes dans le flou aujourd’hui. Je ne conseille pas cette assurance sauf si vous ne rencontrez aucun problème. Je ne comprends pas qu’ils ne respectent pas les délais et leur client au passage. On va contacter le médiateur en assurance pour trouver un terrain d’entente.
G
Guillaume Picard a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Une assurance inutile. Nous avons assuré un 50cm3 pour mon fils, les prix était correctes compte tenu des prix pour les jeunes conducteurs qui sont en général élevés. Au début de sa circulation sur route, il a éraflé un feu arrière (100% responsable). Nous n'avons pas eu de nouvelle mais nous n'étions pas trop étonné. Il y a quelques mois, il a eu un accident sur un petit chemin avec une voiture de location conduite par un touriste qui n'avait pas l'habitude de conduire sur ce genre de route (50% de responsabilité). Nous n'avons reçu aucune nouvelle, aucun rendez-vous avec un expert. Nous avons du remplacer le véhicule à nos frais. Pour ne pas faire de vagues, nous avions pris le parti de ne pas aller plus loin. Il y a 2 jours nous recevons une lettre pour nous signifier que le contrat sera résilier sans plus d'information. Maintenant, je vous laisse deviner les conséquences d'une radiation d'assurance sur un jeune conducteur pour sa prochaine assurance. En résumé, pour prendre les cotisations pas de problème, pour suivre les sinistres et les indemnisations, où ça ? qui ça? et par contre si on peut vous la rendre la vie plus compliqué pas besoin de demandé ils sont là !
M
Marina82 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 07/08/2023
J'ai mes contrats auto depuis des années et j'ai rien à dire. Ils sont réactif à tout moment. Juste petit beug par rapport à l application mais je vais direct sur mon espace client sur le net
B
Bez83 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Contact simple et efficace. Des Prix très attractifs. Des conseillers joignables et qui renseignent très correctement. Je recommande cette assurance.
D
David a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
Client depuis une quinzaine d'années pour la voiture ??et 2 ans pour l'habitation??, je trouve le personnel toujours à l'écoute, aimable, réactif et les tarifs sont corrects.???? Je recommande.????
E
Elliot a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Bonjour , suite à un accident non responsable, j'ai été informé par le gestionnaire qu'étant assuré avec la formule tiers plus, je serais remboursé uniquement à l'obtention du recours contre le tiers responsable. J'ai fournis des éléments suffisant pour retrouver les coordonnées du tiers ,depuis ma déclaration je n'ai aucune visibilité, ni suivis des actions menées. Je suis expert MRH, c'est la première fois que je déclare un sinistre et je comprends pourquoi les sociétaires ont d'office un mauvais avis sur nous.
G
Gombus a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
Les tarifs d’Assuronline sont très compétitifs, car ils travaillent avec les plus grandes compagnies. Par ailleurs, leurs conseillers sont aimables, compétents et disponibles.
F
Fabius67 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023
Assurance reactive à l ecoute du client udeux pépins et réaction immédiate sans problème.....et des tarifs très abordable..merci beaucoup de satisfaire le client comme sa
W
Watipi a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 08/04/2023
Souscription en ligne avec les documents dématérialisés. Prix attractifs. Appel téléphonique en présence, aimable et compétente... Je suis satisfait.
L
Lionel a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 07/04/2023
Bonjour Je suis client depuis octobre 2021 avec cette assurance pour une moto BMW f800gs et tout se passe bien.le prix est compétitif et l'application téléphonique est simple à utiliser.
R
Ryan a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 01/04/2023
Très bon service lors de mon accident en octobre 2021. En quelques jours l’expert est venu constater les dégâts est à vite débloquer l’argent pour rembourser ma voiture. Une très bonne rapidité
r
rododindron6 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 24/04/2023
Les tarifs ont énormément augmentés cette année !!! Assurée depuis 2019 pour un scooter 300 Vespa gts, chaque année rajoutée 30 euros, 14 en 2024! Cette augmentation n’est pas justifiée…
S
Sow a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 24/06/2023
Très bien sans prise de tête et rapide bon rapport qualité prix les conseiller sont joignable rapidement et sont très aimables compréhensible. Le service par mail aussi est très rapide content de mon assurance.
S
Syri a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 12/03/2024
Je suis plutôt satisfait niveau qualité/prix, j'ai fais mon choix en regardant sur des comparateurs, et c'est ce que j'ai trouvé de mieux. Ils sont assez réactifs et toutes les procédures étaient plutôt simples, donc rien à redire.
N
Nath a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 18/04/2023
Toujours à l'écoute, bon suivi et accompagnement. Retour très qualitatif depuis de nombreuses années déjà. Aucune envie d'en changer. Agents à l'écoute et réactifs
M
Moi a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Assurance contracté par téléphone. Le règlement de l'assurance a été effectué dans la foulée avec l'interlocutrice. A réception des documents, on nous dit qu'il faut payer le double car mon gamin roulera occasionnellement avec ma 50cc, alors que c'était parfaitement convenu par téléphone( comme par hasard, ils n'ont pas enregistré l'appel loool ). A fuir. J'ai envoyé un courrier à la DGCCRF.
M
Muplu a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Bjr, contact très long et difficile pour déclarer un sinistre sur la ligne 09... Par contre très bon accueil du monsieur qui a enfin pris en charge mon dossier déclaré vers le 15/12/23! A voir les suites données à ce dossier par mon assureur ! Merci
A
Angemo a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Facilité de contact , les interlocuteurs agréables et précis sur les informations demandées. Assurance auto qui répond à mes attentes et je n'ai pas trouvé d'équivalent chez d'autres assureurs
À propos de AssurOnline
Courtier
N°Orias : 07003778
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