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Avis contrôlés conformes
N
Nino a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/10/2024
Très bien conseillé. Jamais eu de soucis avec eux. Je recommande cette assurance. Je la reprendrai pour mon deuxième enfant. Toujours quelqu'un au téléphone.
K
Krykry a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2025 suite à une expérience le 02/09/2025
Tres satisfaite. Accueil très bonne, bonne écoute et surtout service très rapide. J'avais une demande, en une minute c'était réglé. Merci beaucoup et bonne journée
S
Samira a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2025 suite à une expérience le 01/09/2025
Les prix sont un peu élevés et pas la possibilité d’inclure ma fille dans le contrat. C’est dommage. Ma fille est jeune adulte et je souhaitais qu’elle soit second conducteur mais a priori ce n’est pas possible
C
Calou a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Traitement d'une demande qui fût longue par mail. Je m'attendais a obtenir mon relevé d'information plus rapidement.. toutefois une même demande a été effectué par téléphone et traité immédiatement.
M
Me a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025
Disponibilité des conseillers. Agréables à chaque contact téléphonique. Tarif élevé mais du fait d’une interruption de qqs mois d’assurance avant d’être avec vous.
L
Laeti a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Conseillère très agréable et professionnelle. Bien accueillie au téléphone, très réactive et efficace. A répondu à mes attentes. Je remercie cette personne d'avoir aussi bien géré ma demande.
A
Angel a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025
Bonjour Tres bon accueil et bon renseignements. Personne tres agreable et compétente Tres satisfaite de l'échange téléphonique Bonne journée Nb : le nombre de caractères minimum est trop long quand on a pas d'avis negatif
C
CB a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Satisfait à 100%. Équipe réactive, conseillères et conseillers au top pour la gentillesse, la qualité d'écoute et le professionnalisme. Si problème solution trouvée.... Du coup contrat renouvelé....
N
Nanou a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
J'ai pu avoir des réponses a mes questions. Et pu faire le nécessaire pour résilier mon contrat d'habitation je suis satisfaite. Je vous remercies
N
Nath a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Une satisfaction globale que ce soit au niveau des prix, des conditions, de la disponibilité ou de la courtoisie des conseillers. Je recommande vivement!
M
MAIMANMED a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
La personne qui était au téléphone elle est efficace .elle était bien à l'écoute je trouve que par rapport à d'autres compagnies d'assurance . Il y a rien à dire
K
K a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Appel pour faire la demande de relevé d'information. Personne polie, à l'écoute, s'exprimant parfaitement, ayant un discours clair et précis, n'insistant pas "commercialement parlant" ... Bref ... Une personne qui est parfaitement à l'écoute du client et le respecte. Et puis ... Une personne ... Pas un robot ! Et ça, c'est précieux.
w
wado a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Un super contact avec le service client. La conseillère que j'ai eu au téléphone a été rapide, efficace et très humaine. Cet échange m'a rassuré et j'envisage d'assurer mes deux autres véhicules chez cet assureur.
Z
Zea a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Tarifs parfaits Paiements mensuels dès souscription, c’est ce qui m’a fait choisir cette assurance Hotline très professionnelle et efficace, conseillère agréable et réponse rapide Avis sur ASSURONLINE
M
Misssabi33 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Rien a dire parfait je recommande service client disponible et réponse rapide . On peux les joindre facilement soit par téléphone soit par whatsapp et ils sont.très réactif
m
miki3 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/08/2024
pour moi, rien a dire tres réactif, répond quand même malgré mon indescence d'appeler après 12h. au sujet des sinistres, je ne peux rien dire car j'en ai jamais eu.
A
Angel a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025
L'opératrice a été polie et efficace sur la réponse à mes questions. Etude et solutions apportées pour assurer ma nouvelle moto avec une bonne mise en place des nouvelles mesures.
C
Cha a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Très bonne échange avec mon interlocuteur. Elle étais à l’écoute et elle a très bien répondu à mes questions. Je reste satisfais de notre échange vraiment.
M
Malou72 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Très bien.Bonne prise en charge téléphonique. Personne très agréable au téléphone. Bonne réactivité, Serviable patiente. Je pourrais recommender vos services.Merci.
j
jpm a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025
Bonjour, très satisfait des réponses fournies par l'assistante d ' AssurOnline, compétente et agréable, ainsi que de la disponibilité et du temps d'attente. Merci pour tout
A
Alex a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Les assistants, assistantes et commerciaux téléphoniques sont professionnels et réactifs Par contre une augmentation de prix unilatéral et surprise, c’est insupportable
G
Gil976 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025
Accueil tél très réactif. A l'écoute. Très bon conseiller. Prix très intéressant. Très réactif en cas de sinistre. Je conseille vraiment AssurOnline
R
Romain31 a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025
3 an que je suis assuré chez AssurOnline, pour voiture et habitation. Toujours de bon conseil, a l'écoute de nos besoin, et très bon rapport qualité-prix. Je conseille AssurOnline sans problème
S
SB a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Parfaite disponibilté des conseiliers. Les réponses au téléphone sont claires et les renseignements sont bien donnés. Je n'ai heureusement pas encore eu de sinistre, je ne peux donc répondre sur ce sujet
H
Haya38 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Un bon relationnel avec des personnes compétentes et conciliants . J’ai eu pas mal d’échanges tel et mail avec eux pour des raisons personnelles . merci à l’équipe d’être à notre écoute pour un service de qualité
G
Greg a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025
Prix un peu élevé, mais bonne prise en charge et conseiller réactif , gentille et compréhensives . Sa faisait 3 ans que j'étais chez vous et c'est vraiment question prix qui m'a fait partir de chez vous.merci
J
Jordan a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
Dans l’ensemble cette assurance répond à mes demandes et répond rapidement au téléphone et cette personne a su être dans la continuité Je recommande
N
Nicolasds a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025
Je n'ai pas eu de réponse. Le numéro de téléphone ne marche plus. Impossible de me répondre rapidement. Je pense que je vais changer rapidement d'assurance car le service client est déplorable. Bien à vous
M
Madiba a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
300 € la première année, 340 € la deuxième année, et 400 € demander pour la 3e année pour une moto 50cc assurée au tiers. j'ai donc résilié le contrat .
E
Eiffel75 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 14/05/2025
Bonjour, chez Assuronline depuis 2021. J’ai un sinistre non responsable déclaré depuis le 2septembre 2024. Difficile de les joindre par tel et par mel ils ne répondent pas. Nous sommes le 14 mai 2025. Je ne conseille pas cette assurance en plus très chère. Si je ne pouvais mettre 0 étoile je le ferai.
S
Samir a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Fanny est au top, à l’écoute elle prend le temps de bien expliquer, s’occupe du dossier jusqu’à la fin, et vous donne les conseils nécessaires à votre demande. Merci pour cet échange.
M
Mac a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 08/02/2025
Conseiller très agréable en particulier Oceane du service commercial A l écoute et les explications claires Juste le prix de l assurance un peu élevé
L
Lacanelle a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2025 suite à une expérience le 22/12/2024
Assurance chère avec des augmentations folles pour un véhicule jamais accidenté. Tombés en panne le 8 décembre à 500km de chez nous dans une ville inconnue dans la pluie, le froid, le brouillard avec toute ma famille et laissés à l'abandon par assuronline. Après la prise en charge du remorquage (pas pris en charge à 100% malgré les 70 euros mensuel de cotisations pour etre assurés au minimum!!! Quand les autres assurances sont aux alentours de 40 à 50 € par mois) une fois notre voiture remorquée nous avons été livré à nous même, devant nous rendre à la gare la plus proche en pleine campagne à pieds avec nos bagages, enfants.... Nous avons du rester 4h dans la gare sans aucune solution pour notre retour en région parisienne. Honte à cette entreprise! Honte à votre service assistance et vos opérateurs qui nous promettait à chaque fois de nous rappeler dans 30 minutes et qui ne rappelaient jamais. Au bout de 4heures à attendre sans rien voir venir j'ai du prendre la decision d'organiser seule notre retour aussi bien logistiquement que financièrement. Achat de billets savennay Nantes 44 euros + achats de billets Nantes Paris environs 300 euros. Promesse via sms d'assuronline de nous rembourser et aujourd'hui le 6 avril 2025 soit plus de 4 mois après toujours aucun remboursement. Aucune réponse aux mails et courriers recommandés. Impossibilité de les joindre par téléphone, assuronline c'est donc bien uniquement online avec des robots pour vous répondre! Dimension humaine 0. J'ai perdu ma voiture car pas les moyens de la réparer puisque pas remboursée des frais engagés et donc elle a pourrie sur place en même pas 1 mois (moisissures, champignons, infiltrations...en raison du froid et de la pluie). J'ai toutes les preuves des faits avancés(dossier complet avec mails, courriers, n de police et sms de l'assureur) . Cet avis est 100% honnête. Je deconseille a qui que ce soit même mon pire ennemi de passer contrat avec cet organisme. On paye pour etre assisté et soutenus en cas de coup dur et on vous laisse sur le carreau comme une merde avec bagages et enfants sous le bras! Honte à ce genre d'entreprise qui n'existe que pour l'argent et absolument pas pour sa mission initiale. Je ne laisse pas mes coordonnées, ils savent très bien qui je suis. Une entreprise professionnelle digne de ce nom connaît ses clients et ses dossiers. Je suis ouverte à une prise de contact à l'initiative d'assuronline c'est pour çà que j'ai payé 600 euros par an pendant 8 ou 9 ans!!!
C
Chamolo a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Très bien en plus , on peut les joindre par WhatsApp. Le peu que j'ai eu besoin : devis renseignements, ils étaient là !!! Merci, je ne suis pas presser d'en avoir besoin pour plus sérieux
S
Sébastien a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Mon sinistre est arrivé il y a 9 jours je les ai eu au tel 1 première fois depuis impossible de les avoirs au tel. Des dizaines d'attentes de plus de 10mn et le répondeur vous raccroche au nez ! J'ai envoyé des mails à plusieurs services, pas de rappel. J'ai appelé le service souscription, on me répond immédiatement… quand je leur demande de me passer quelqu'un on me remet en attente sur le même répondeur !!! Mon sinistre n'apparaît même pas dans mon mon dossier sur leur application. En attendant mon véhicule est bloqué chez le dépanneur qui veut être payé des frais de gardiennage pour livrer le véhicule au garage. Comment faire avec un service aussi INCOMPÉTENT ?!!!!!!!
L
LPP a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 24/08/2024
Assurés pendant des années pour plusieurs habitations et la voiture avec au passage des tarifs qui ont doublés sans raison durant ces années… Mais après avoir déclaré des sinistres habitation nous n’avons pas de nouvelles de l’état d’avancement de notre dossier. Nous avons même eu le service qualité mais toujours rien de concret après plus de 3 semaines. On a toujours réglé nos cotisations et l’absence de réponses à nos demandes devient plus que préjudiciable. Un expert a été mandaté et n’a pas été plus consciencieux. Il a fallu le relancer mais nous sommes dans le flou aujourd’hui. Je ne conseille pas cette assurance sauf si vous ne rencontrez aucun problème. Je ne comprends pas qu’ils ne respectent pas les délais et leur client au passage. On va contacter le médiateur en assurance pour trouver un terrain d’entente.
G
Guillaume Picard a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Une assurance inutile. Nous avons assuré un 50cm3 pour mon fils, les prix était correctes compte tenu des prix pour les jeunes conducteurs qui sont en général élevés. Au début de sa circulation sur route, il a éraflé un feu arrière (100% responsable). Nous n'avons pas eu de nouvelle mais nous n'étions pas trop étonné. Il y a quelques mois, il a eu un accident sur un petit chemin avec une voiture de location conduite par un touriste qui n'avait pas l'habitude de conduire sur ce genre de route (50% de responsabilité). Nous n'avons reçu aucune nouvelle, aucun rendez-vous avec un expert. Nous avons du remplacer le véhicule à nos frais. Pour ne pas faire de vagues, nous avions pris le parti de ne pas aller plus loin. Il y a 2 jours nous recevons une lettre pour nous signifier que le contrat sera résilier sans plus d'information. Maintenant, je vous laisse deviner les conséquences d'une radiation d'assurance sur un jeune conducteur pour sa prochaine assurance. En résumé, pour prendre les cotisations pas de problème, pour suivre les sinistres et les indemnisations, où ça ? qui ça? et par contre si on peut vous la rendre la vie plus compliqué pas besoin de demandé ils sont là !
M
Marina82 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 07/08/2023
J'ai mes contrats auto depuis des années et j'ai rien à dire. Ils sont réactif à tout moment. Juste petit beug par rapport à l application mais je vais direct sur mon espace client sur le net
B
Bez83 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Contact simple et efficace. Des Prix très attractifs. Des conseillers joignables et qui renseignent très correctement. Je recommande cette assurance.
D
David a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023
Client depuis une quinzaine d'années pour la voiture ??et 2 ans pour l'habitation??, je trouve le personnel toujours à l'écoute, aimable, réactif et les tarifs sont corrects.???? Je recommande.????
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Courtier
N°Orias : 07003778
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