Tous les avis AssurOnline - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
4.2
170 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
4,5 jours
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à AssurOnline

Avis contrôlés conformes

c
Avis publié le 14/10/2025 suite à une expérience le 13/10/2025

Merci pour l'excellent accueil et la pertinence des informations transmises. Ma demande a été traitée avec efficacité et rapidité. La réponse proposée a répondu totalement à mon attente.

A
Avis publié le 06/10/2025 suite à une expérience le 06/10/2025

Malgré un temps d'attente et de traitement assez long, ma conseillère a su répondre à mes questions et m'orienter pour clore mon premier sujet. J'aurais néanmoins aimé plus de proactivité comme planifier un rappel sur un créneau déterminé avec le second service, ainsi que des communications par email plutôt que par courrier.

M
Avis publié le 02/10/2025 suite à une expérience le 02/10/2025

Bonne assurance je suis satisfait . Services téléphonique réactif répondant aux besoins avec efficacité bonne continuation je reste avec vous merci .

S
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 16/09/2025

Bien réactifs et bon service ! Rapport qualité prix correct Scooter assurée auprès d eux pendant trois ans et j’ai toujours eu un service client très reactif

m
Avis publié le 01/10/2025 suite à une expérience le 01/10/2025

Accueil sympathique et prise en compte efficace et simple de ma demande. Il s'agissait d'une modification d'un contrat existant. Prise en compte également par l'interlocuteur d'un bug sur le site dans l'espace client.

A
Avis publié le 30/09/2025 suite à une expérience le 12/09/2025

Assuré depuis 2021 pour une MT125, je n'ai jamais eu de problème pour contacter le service client. Les conseillers sont à l'écoute et réactifs. Tarifs compétitifs.

R
Avis publié le 25/09/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Personnels sympathique et a l'écoute toujours pret a vous aider pour ma part.. Ouvert jusqu'à tard le soir pour vous aidez a repondre a toute vos questions.

C
Avis publié le 22/09/2025 suite à une expérience le 17/09/2025

J’adore très sympathique agréable beaucoup de propositions personnel très avenant je vous recommande ne changez pas ou alors encore en mieux merci beaucoup.

g
Avis publié le 17/09/2025 suite à une expérience le 15/09/2025

Equipe très efficace et sérieuse. Ils décrochent rapidement, et ont su répondre rapidement à ma demande. Je recommande cette assurance qui est très bien.

I
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025

L’opératrice a était très sympathique et à bien répondu à mes questions elle m’a bien expliqué le démarche que j’avais à effectuer ce qui a rendu l’appel agréable

c
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Je dépose mon avis de satisfaction a océane très courtois, Très disponible, et a l'écoute, ma donner entièrement satisfaction a ma demande. Trouve des solutions je met une note 10/10

C
Avis publié le 08/09/2025 suite à une expérience le 08/09/2025

Un peu d'attente pour avoir un conseiller mais elle s'est avérée efficace et très agréable! Bravo et merci. N'ayant pas eu de sinistre je ne peux me prononcer à ce propos.

N
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 13/10/2024

Très bien conseillé. Jamais eu de soucis avec eux. Je recommande cette assurance. Je la reprendrai pour mon deuxième enfant. Toujours quelqu'un au téléphone.

L
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Conseillère très agréable et professionnelle. Bien accueillie au téléphone, très réactive et efficace. A répondu à mes attentes. Je remercie cette personne d'avoir aussi bien géré ma demande.

C
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

Satisfait à 100%. Équipe réactive, conseillères et conseillers au top pour la gentillesse, la qualité d'écoute et le professionnalisme. Si problème solution trouvée.... Du coup contrat renouvelé....

N
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

J'ai pu avoir des réponses a mes questions. Et pu faire le nécessaire pour résilier mon contrat d'habitation je suis satisfaite. Je vous remercies

K
Avis publié le 29/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025

Appel pour faire la demande de relevé d'information. Personne polie, à l'écoute, s'exprimant parfaitement, ayant un discours clair et précis, n'insistant pas "commercialement parlant" ... Bref ... Une personne qui est parfaitement à l'écoute du client et le respecte. Et puis ... Une personne ... Pas un robot ! Et ça, c'est précieux.

w
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025

Un super contact avec le service client. La conseillère que j'ai eu au téléphone a été rapide, efficace et très humaine. Cet échange m'a rassuré et j'envisage d'assurer mes deux autres véhicules chez cet assureur.

Z
Avis publié le 25/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025

Tarifs parfaits Paiements mensuels dès souscription, c’est ce qui m’a fait choisir cette assurance Hotline très professionnelle et efficace, conseillère agréable et réponse rapide Avis sur ASSURONLINE

m
Avis publié le 22/07/2025 suite à une expérience le 13/08/2024

pour moi, rien a dire tres réactif, répond quand même malgré mon indescence d'appeler après 12h. au sujet des sinistres, je ne peux rien dire car j'en ai jamais eu.

A
Avis publié le 18/07/2025 suite à une expérience le 18/07/2025

L'opératrice a été polie et efficace sur la réponse à mes questions. Etude et solutions apportées pour assurer ma nouvelle moto avec une bonne mise en place des nouvelles mesures.

M
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025

Très bien.Bonne prise en charge téléphonique. Personne très agréable au téléphone. Bonne réactivité, Serviable patiente. Je pourrais recommender vos services.Merci.

j
Avis publié le 07/07/2025 suite à une expérience le 07/07/2025

Bonjour, très satisfait des réponses fournies par l'assistante d ' AssurOnline, compétente et agréable, ainsi que de la disponibilité et du temps d'attente. Merci pour tout

G
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Accueil tél très réactif. A l'écoute. Très bon conseiller. Prix très intéressant. Très réactif en cas de sinistre. Je conseille vraiment AssurOnline

R
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 18/06/2025

3 an que je suis assuré chez AssurOnline, pour voiture et habitation. Toujours de bon conseil, a l'écoute de nos besoin, et très bon rapport qualité-prix. Je conseille AssurOnline sans problème

H
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Un bon relationnel avec des personnes compétentes et conciliants . J’ai eu pas mal d’échanges tel et mail avec eux pour des raisons personnelles . merci à l’équipe d’être à notre écoute pour un service de qualité

J
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025

Dans l’ensemble cette assurance répond à mes demandes et répond rapidement au téléphone et cette personne a su être dans la continuité Je recommande

S
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025

Fanny est au top, à l’écoute elle prend le temps de bien expliquer, s’occupe du dossier jusqu’à la fin, et vous donne les conseils nécessaires à votre demande. Merci pour cet échange.

M
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 07/08/2023

J'ai mes contrats auto depuis des années et j'ai rien à dire. Ils sont réactif à tout moment. Juste petit beug par rapport à l application mais je vais direct sur mon espace client sur le net

B
Avis publié le 19/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024

Contact simple et efficace. Des Prix très attractifs. Des conseillers joignables et qui renseignent très correctement. Je recommande cette assurance.

D
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023

Client depuis une quinzaine d'années pour la voiture ??et 2 ans pour l'habitation??, je trouve le personnel toujours à l'écoute, aimable, réactif et les tarifs sont corrects.???? Je recommande.????

G
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 19/04/2023

Les tarifs d’Assuronline sont très compétitifs, car ils travaillent avec les plus grandes compagnies. Par ailleurs, leurs conseillers sont aimables, compétents et disponibles.

F
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 09/04/2023

Assurance reactive à l ecoute du client udeux pépins et réaction immédiate sans problème.....et des tarifs très abordable..merci beaucoup de satisfaire le client comme sa

W
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 08/04/2023

Souscription en ligne avec les documents dématérialisés. Prix attractifs. Appel téléphonique en présence, aimable et compétente... Je suis satisfait.

R
Avis publié le 13/03/2024 suite à une expérience le 01/04/2023

Très bon service lors de mon accident en octobre 2021. En quelques jours l’expert est venu constater les dégâts est à vite débloquer l’argent pour rembourser ma voiture. Une très bonne rapidité

S
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 24/06/2023

Très bien sans prise de tête et rapide bon rapport qualité prix les conseiller sont joignable rapidement et sont très aimables compréhensible. Le service par mail aussi est très rapide content de mon assurance.

N
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 18/04/2023

Toujours à l'écoute, bon suivi et accompagnement. Retour très qualitatif depuis de nombreuses années déjà. Aucune envie d'en changer. Agents à l'écoute et réactifs

A
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Facilité de contact , les interlocuteurs agréables et précis sur les informations demandées. Assurance auto qui répond à mes attentes et je n'ai pas trouvé d'équivalent chez d'autres assureurs

F
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Excellents conseils excellents prix et le tout sans attentes interminables. J’ai toutes mes assurances (maison et auto ) chez assuronline depuis bien longtemps et je ne changerai pas ??

T
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Depuis mon adhésion à assuronline, tout est d’une simplicité incroyable, l’accueil et les conseils pour souscrire à un assurance auto on été excellent, j’espère sincèrement que je pourrais encore garder cette opinion de nombreuses années. Bravo à tous pour leurs implication !!!

À propos de AssurOnline
Courtier
N°Orias : 07003778
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