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Avis contrôlés conformes
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LPP a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 22/01/2025 suite à une expérience le 24/08/2024
Assurés pendant des années pour plusieurs habitations et la voiture avec au passage des tarifs qui ont doublés sans raison durant ces années… Mais après avoir déclaré des sinistres habitation nous n’avons pas de nouvelles de l’état d’avancement de notre dossier. Nous avons même eu le service qualité mais toujours rien de concret après plus de 3 semaines. On a toujours réglé nos cotisations et l’absence de réponses à nos demandes devient plus que préjudiciable. Un expert a été mandaté et n’a pas été plus consciencieux. Il a fallu le relancer mais nous sommes dans le flou aujourd’hui. Je ne conseille pas cette assurance sauf si vous ne rencontrez aucun problème. Je ne comprends pas qu’ils ne respectent pas les délais et leur client au passage. On va contacter le médiateur en assurance pour trouver un terrain d’entente.
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emlaunay a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Très bonne réactivité sur la prise en charge de sinistre et dans les remboursements. Un service client réactif et disponible pour toute demande de modification de contrat ou demande de documents.
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Anne L a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Sinistre du 31/03/23 (1er en 5 ans) : "Si vos 3 tuiles faîtières qui ont détruit votre pare-brise (tornade) étaient tombées du toit de votre voisin, non du vôtre, nous aurions pris en charge votre sinistre. Mais là, non !" MERCI à AssurOnLine de me permettre de ne pas renouveler mes contrats chez eux en 2024, et BRAVO à eux pour la stupeur qu'ils suscitent tant chez les particuliers que les garagistes ("Impensable", "Incroyable", "C'est qui votre assureur ?"), me permettant de dire de qui il s'agit : AssurOnLine rayé chez tous ceux qui croisent ma route et celle de ma voiture ! :-)
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tony a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Attention a cette assurance. 8 mois pour traiter un sinistre et me faire mal indemniser. Très difficile de les avoir au téléphone, aucune information de leurs parts. A la suite de mon sinistre des dégats des eaux cette "assurance" résilie mon contrat sans aucune explication. Du coup je résilie a mon tour mon assurance voiture. Ils ont perdu un client de plus.
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Val a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Très rapide pour augmenter les tarifs et envoyer les échéanciers. Extrêmement lent et de mauvaise foi pour indemnisé. Aucun retour à mes mails et réponses très évasives au téléphone lorsqu’on parvient à les avoir en ligne. Je vais en changer très vite!
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Gaza a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
A FUIR !!! ???? comme la plupart des commentaires pour résilier chez eux c'est toujours compliqué et pour réclamer des frais ils arrivent à te les réclamer des sommes 200 euros j'ai payer! A oui et il leurs bonncourage pour les avoir au téléphone !!
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Gilus a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Si cet assureur n'est pas trop cher c'est qu'il n'assure rien du tout... En cas de sinistre ils envoient (après des mois d'attente) un "expert" qui nie d'emblée tout ce que vous lui dites et vous assure que ce problème a toujours été là,donc qu'ils ne peuvent rien faire. Vous recevez ensuite un bref courrier :affaire classée. Au secours !
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wil a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
