Tous les avis AssurOnline - Page 4
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Avis contrôlés conformes
H
Hraf a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Le service client (gestion des dossiers) ne répond jamais ni par mail ni application et surtout pas par téléphone. Tout leur personnel sont des commerciaux une fois ils te vendent le contrat plus personne derrière pour s’occuper de toi. C’est inadmissible !!!! Cet assureur sert seulement à te vendre le petit bout de papier vert sur ton pare-brise. Le reste il s’en moque.
a
alex a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Impossible de les joindre il encaisse les paiements et derrière ne vous envoi pas les papiers, dirigez vous vers de vrai assureur disponible car pour gagner 10€ vous allez être livré à vous même , le plus mauvais assureur jamais rencontré
M
Miick59650 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
Assurance à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre d'argent. Aucun suivi ni aucun soutien suite à un sinistre. Je déconseille fortement cette assurance
p
pascal37 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021
Incompétence totale dans la gestion d'un dossier client ! Après avoir fourni de multiples justificatifs, mon dossier a été recréé sous un autre Numéro....Résultat :ils ont été incapables d'associer les deux dossiers et ont redemandé des pièces déjà fournies. Ces pièces ont finies par avoir une date de validité dépassée. Il m'a fallu redemander ces mêmes auprès de mes assurances précédentes ! Trois mois d'échanges pour en finalité recevoir un email comme quoi mon contrat était résilié ! Certes les cotisations ne sont pas chères mais compte-tenu de la qualité de gestion d'un compte client, on peut très sérieusement se demander comment en cas de sinistre le dossier est traité. Je n'ose l'imaginer... En résumé, fuyez pendant qu'il en est encore temps !
S
Scarpia47 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
J'ai souscrit une assurance auto en Novembre 2020 et ai reçu la carte verte rapidement valable jusqu'en Janvier 2021 et ai réglé une année d'assurance , je me suis rendu compte en Juin que je n'avais pas reçu la carte verte définitive pour 1 an payé et n'avais reçu ni courrier, mail, sms, appel de demande de Assuronline. Malgré 4 mails successifs je n'ai reçu aucune réponse et ai du souscrire une assurance à la Maif avec bonus maximum. Je suis obligé d'engager une action par ma protection juridique pour obtenir le remboursement du trop payé. C'est une société d'assurances Internet sans contact ni relation avec sa clientèle, aucun suivi des dossiers règlements standardisés, recherche du profit maximale sans aucune considération envers ses clients. A FUIRE.
M
Matei a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
L’assistance 7j/7 est injoignable le samedi. AssurOnline auprès de qui j’ai souscrit l’assistance se dédouane en disant que c’est une autre société qui gère l’assistance (Mondial Assistance qui est injoignable!)
V
Vicalihyaa a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 24/04/2021
Gros litige avec assuronline ! Ne pas leur faire confiance ! Ils ont à deux reprises envoyé le courrier de résiliation à mon ancien assureur à la mauvaise adresse. Je me suis retrouvé pendant 5 mois à payer deux assurances, ils m’ont affirmé avoir envoyé le courrier ! J’ai donc fait opposition au prélèvement de mon ancienne assurance. Je me rend compte qu’ils n’ont finalement absolument pas fait le nécessaire ! Je me retrouve donc avec une résiliation d’assurance pour non paiement ( je précise qu’à ce jour j’ai réglé ce que je devais à l’ancienne assurance) . Du coup assuronline, souhaite augmenter mes cotisations de plu de 50% !!! Ils m’ont coupé mon accès à ma page assuronline... une responsable devait me rappeler aujourd’hui ! J’attend toujours . J’ai contacté ufc que choisir et je vais entamer une procédure et faire intervenir la police des assurance.
t
tanguoss a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
J'ai un sinistre qui dure depuis 3 ans. Ils se foute du monde et de leurs clients! impossible de les avoir au telephone, aucune nouvelle malgrés mes relances... à fuir!
B
BMW276 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021
Vraiment pas intéressant, les prix son exorbitant... Je recommande pas !!! Au contraire Amina la Conseillere au top, joix de vivre et professionnalisme au rendez-vous ??
D
Didier a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
J'ai envoyé une lettre de résiliation Loi Chatel, pour arrêter un contrat auto et un contrat habitation, parce que un peu trop chers. Après appel téléphonique de confirmation, cela s'est très bien passé. J'y reviendrai quand les primes seront plus sages.
K
Kenza a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Cet assurance est catastrophique, à la création du contrat tout est parfait il t'explique tout. Mais si vous l'est appelez pour un soucis? Bon courage pour les avoir au téléphone. Par mail ou autre? Ne vous attendez pas à une réponse
f
fred a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Pas de réponse aux questions. hArOLd (messagerie directe) ne sert à rien et il ne répond pas en 25 minutes comme précisé sur le site. Quand au téléphone pas la peine de les appeler, ils sont en téléglandage !...
p
patrice.31320 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction concernant votre compagnie d'assurance : de l'adhésion à la résiliation en passant par la gestion de mon dossier. J'ai vivement apprécié l'amabilité, la disponibilité et l'efficacité de vos équipes. Néanmoins, pas de réduction "Covid" proposée à l'échéance de mon contrat, en dépit de plusieurs mois sans rouler. En outre, tarif supérieur à l'année précédente malgré mon bonus qui augmente. Un effort du côté tarifaire m'aurait fait resté. Je refais des devis chaque année à échéance de mes contrats : on retravaillera peut être ensemble à l'avenir, qui sait?
P
Pépé972 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Franchement une horreur cette assurance je la recommande à personne.3jours d'attente après de multiples demande sur la plateforme.Pour résilier le contrat j'en parle même pas la galère que c'est!!!!!! Par contre pour prélever ils sont là très rapidement en moins deux heures c'est fait mais pour avoir une conseillère aimable et qu'ils prend le temps de vous expliquer correctement les démarches à suivre bon courage.Je n'aurais qu'un conseil à vous dire fuyez le plus vite possible!!!!!!!!!!
O
OLIVIERPAR a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 02/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021
J'ai du changer d'assureur, ne pouvant joindre AssurOnline un samedi, lors de l'achat de ma nouvelle moto. Pas de réponse au mail de résiliation, et juste une confirmation après envoi d'un recommandé. JE SUIS TOUJOURS DANS L'ATTENTE DU RELEVÉ D'INFORMATION. Courtier pas sérieux, je ne recommande pas du tout. Facile pour souscrire, grosse galère pour résiliation : à fuir !
G
Gaza a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021
A FUIR !!! ???? comme la plupart des commentaires pour résilier chez eux c'est toujours compliqué et pour réclamer des frais ils arrivent à te les réclamer des sommes 200 euros j'ai payer! A oui et il leurs bonncourage pour les avoir au téléphone !!
m
max31 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
j'ai eu cet assureur pendant plus de 3ans sauf un jour il ont fusionné avec l'Equite au moment de l'échéance je paye par chèque pour l'année sauf que j'envoie mon cheque à l'Equité je reçois ma carte verte pas de problème je reçois un courrier du service recouvrement pour non payement je fait les démarches avec preuve photos copie n° chèque par téléphone ont me dit à plusieurs reprise pas de problème je pensais etre dans les clous 6mois après pour une demande personnelle ils me dise que je ne suis plus assurer faute de payement je refait les démarche auprès de l'Equite rien ne fait RESILIE je suis obligé de prendre une nouvelle assurance au prix fort plus de 700euros au lieu de 350euros pour ma voiture sans savoir que phenix travail avec L'Equité je recommence les démarche et au bout d'un an il ont trouvez mon chèque pas de remboursement payer un an assuré 5 mois et 2mois je roule sans assurance je leur ai dit de tout par à @@@ et téléphone et difficulté pour avoir mon relevé d'information ces nuls derrière leur bureau et leur téléphone et jamais la meme personne j'ai la haine pour ces assureurs de M..
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dandub a noté AssurOnline en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Je suis cliente depuis des années, j'ai déménagé donc avenant à mon contrat. J'ai envoyé mon nouveau contrat signé il y a plus de 3 semaines. Toujours pas de carte tiers payant malgré mes appels téléphoniques. Les professionnels de santé (pharmaciens) me refusent sans carte tiers payant. par contre les prélèvements sont à jour. Je suis très mécontente. Je vais changer de mutuelle.
E
Emma_Odn a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Pour prélever les mensualités pas de soucis ils sont là mais alors après c’est fini je souhaite résilier mon contrat avec eux il me disent que c’est pas possible car c’est eux qui vont me résilier pour un papier manquant que je n’ai pas en ma possession. Ils disent m’avoir envoyer la carte verte provisoire que je n’ai jamais reçu heureusement que le véhicule sois disant assurée ne roule pas sinon je serais en infraction. Par contre envoyer des recommandée et me demander 10€ pour les frais occasionnée y a du monde mais vue que la période d’essai et finit je ne peut pas résilier de mon côté vraiment louche de pas pouvoir résilier son contrat mensualisé tout les mois sans aucune raison expliquée et impossible de le faire sur le site.
J
Jean jacques a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 02/01/2021 suite à une expérience le 02/01/2021
Du moment où vous n'avez pas d accident sa vas mais dès l instant où vous avez un sinistre c est la que sa ce compliqué très fortement surtout si vous avez un accident grave moi cela fait un an et toujours rien reçu ont me répond toujours la même chose je déconseille
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Gilus a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Si cet assureur n'est pas trop cher c'est qu'il n'assure rien du tout... En cas de sinistre ils envoient (après des mois d'attente) un "expert" qui nie d'emblée tout ce que vous lui dites et vous assure que ce problème a toujours été là,donc qu'ils ne peuvent rien faire. Vous recevez ensuite un bref courrier :affaire classée. Au secours !
T
TOULOUSAIN a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Une bonne bande de rigolos qui vous attirent avec des tarifs "soit disant" attractifs, le jour ou l'on a besoin d'eux, plus personne, à fuir, j'attends toujours depuis 01/20, mes relevés d'informations les vrais, écœuré par leur méthodes minables!!!
T
Tagueule94 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
N'allez pas chez eux c'est que des bons a rien, même pas foutu de rappeler, ça fait 5h que j'attendais en essayant de les joindre mais sans succès. Ils pensent qu'à vous prendre des sous
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wil a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
fuyez cette compagnie factice car en 15 ans mes cotisations on presque doubler annuellement , suite a la déclaration de deux sinistres grêle puis surtension électrique j'ai été radié , le premier sinistre a été pris en charge intégralement par l assurance du syndic de copro car il consternait les volets ,par contre malgré mon contrat contact+ qui couvre les catastrophe naturelle pour mon liner de piscine perfore par la grêle et mon mobilier de jardin on ma répondu que c’était en option ,faux c'est dans le contrat contact+ donc un gros problème, suite a une surtension électrique normalement remboursement valeur a neuf une vétuste ma été imposée de 30% un sketch puis toujours pas rembourser au bout de 6mois le courrier que je reçoit me dit radié lol .devis nouvel assurance habitation crédit agricole moitie prix annuellement a assuronline et des options souscrites rien d'autre a dire a par que payer cotiser car un jour peut être avoir besoin d'eux ..... la fuyez vite vite vite c la kata
C
Cécile a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020
J avais fait faire un devis préparatoire, au moment de confirmer le contrat avec l'immatriculation du véhicule, l'assureur n'avait plus le devis qui était pourtant valable un mois encore. J'ai du refaire toute la procédure par téléphone. On devait m'envoyer la carte verte par mail avant que je prenne la route,....je l'attends encore! Pas sérieux, désorganisé, attente interminable au téléphone pour qu'ils retrouvent un devis dont je leur donnais le numéro.
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etessier a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020
Un process de souscription interminable avec demandes sans fin de documents justificatif.... je regrette deja d’avoir fait appel a eux... je paierai un peu plus cher l’année prochaine s’il le faut, mais cela fait plus d’un mois que j’ai souscris une assurance et il leur manque toujours un papier, des photos, un justificatif.... on s’epuise
p
papy62 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
bonjour, oui j'ai obtenu une assurance scooter en ligne, ok, tous les documents expédiés, cela fait 2 fois que l'on me réclame par mail, & j'ai déjà envoyé 2 fois les documents a saint quentin, de plus cet assureur est impossible a contacter au téléphone. désolé mais je suis déçu.
f
Avis suspect
fadi600 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
très désagréable au téléphone, manque de professionnalisme, et en plus ils encaisse n'importe quelle chèque leur tombe sous la mains,un chèque adressé par erreur et pourtant a l'ordre d'un autre société, est encaissé, le seul solution est une plainte pour vol de chèque et prochainement une plainte au tribunal pour en fin être rembourser.
A
Aminos a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
IMPOSSIBLE A REJOINDRE ! Un mois pour résilier un contrat ! service nul ! je suis pas du tout satisfait. 3 payement pour un seul mois ! à part ça les prix sont moins chers.
M
Maggy8333 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Assurance qui manque de sérieux ..... j’ai mis deux mois à essayer de finaliser mon contrat chez cet assureur. Ils ont oublié de résilier mon ancienne assurance !! « Il y a eu un malentendu » m’ont il répondu.... J ai ensuite dû Essayer de renvoyer les documents requis à la souscription mais leur application ne fonctionnait pas ni l adresse mail ! Je leur ai signalé et ils ont dit qu ils rappelleraient , ce qu ils n ont pas fait .... et j ai finis par recevoir un mail qui m a indiqué que je devais au plus vite fournir les documents sinon j allais être résilié .... encore un appel de ma part et cette fois j ai le choix entre un geste commercial de 60e ou une résiliation qui me vaut d être « conducteur résilié « c est le monde a l envers , à chaque fois un interlocuteur différent, des conseils différents , ils n ont pas les mêmes discours c est fatiguant et vraiment pas sérieux !! Ne vous laisser pas avoir par leur petits tarifs vous serez déçus ....
J
Jean-Christophe a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Aucun suivi de dossier, impossible de joindre un conseiller par téléphone. 2 mois pour se réveiller. Du Grand n importe quoi, A éviter et oublier !!!!
À propos de AssurOnline
Courtier
N°Orias : 07003778
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