Tous les avis AssurOnline - Page 2
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Avis contrôlés conformes
A
Abel.k a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
A part payer, cette assurance ne prends pas compte des bons conducteurs qui n’ont pas eu d’accident . C’est dommage mais je suis en recherche d’une autre assurance
J
Jn68 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Très bonne assurance auto ,faciliter pour les contacter whatchapp... Réponse très clair faciliter d'envoi de document. Prix très abordable . Service client au top . Cela fait un moment que je suis chez eux je n'ai jamais eu de problème franchement je suis très contente d'être chez eux ,je ne changerai pour rien au monde .j'ai enfin trouver mon assurance. ??
M
Matt Morgane a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Une honte, 18h30, un dimanche soir, gros accident non responsable pour ma part, avec ma voiture bloquée au milieu de la route, 5 appels à l assurance, en urgence pour dépannage, plus de 15 minutes à chaques fois pour qu on me raccroche au nez. Il a fallut que je me débrouille par mes propres moyens. Au prix dont on payé l'assurance je trouve ça inadmissible. De plus l application beug et ne marche pas. Donc impossible de déclarer le sinistre dans l instanté. Je change d'assurance, mieux assuré ailleurs et moins cher... Fuyait avant de vous engager chez eux.
V
Viva a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Un peu compliqué de connaître le prix remboursé pour un implant. J’ai du demander un responsable qui très aimable le l’a donné . J’ai apprécié qu’il me réponde rapidement et cordialement
W
Wilson a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/09/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Écoute pour transparent avec l'assureur et les clients actuelles et potentiels futures clients. J'ai eu un incident le 24 avril 2023 et aujourd'hui le 30 sept 2023. J'etait assurer tous risque. J:'ai eu des nouvelles de mon assurance 1 moi après " ces moi qui l'ai es accelai tous les 2/3! Jours "pour me dire nous sommes en attente de l'expert pour le chiffrage'. Je me suis permi d'appeler l'expert pour savoir pouquoi délai ? ?? il me repondi. j'ai déjà tous fourni ??je ne suis toujours pas rembourser. Donc non je ne la conseille
I
Isabelle a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Conseiller hyper sympa qui a su me guider dans le choix de mon assurance auto souscription facile rapide pas cher et surtout tout les documents ont été envoyés rapidement communiquer sur WhatsApp est une super idée les réponses aux questions sont rapides et les documents fourni très rapidement
C
Croustef a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 20/06/2023
Contact très facile, conseiller disponible au téléphone et par whattapps. Réponse très rapide. Prix plus que attractif. Réception des papiers par mails immédiat et par courrier très rapide. Tous s'est passé très rapidement, contacte plusieurs fois et toujours quelqu'un de très sympathique malgré mes très nombreuses questions. Très bon accompagnements
J
Jn68 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 19/10/2022
Très bonne assurance, pas cher, On peut les contacter facilement Très à l'écoute,compréhensif, quand on souscrit un contrat chez eux on comprend tout. Franchement je recommande cette assurance à qui le souhaite. Service client au top. Je n'ai jamais été déçu. Heureusement qu'il y a des assurance honnête comme vous encore aujourd'hui.
J
Jmesuisfaitniquer a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Attention, cette assurance si vous avait un problème financier il résilie directement votre contrat, il vous mette chez un créancier et vous assure pas même si vous payer la somme.
D
Deborah a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023
Quel bonheur que de s'adresser à des personnes qui fournissent des explications claires, avec une très forte réactivité quant au traitement de la demande avec un excellent français. Je ne suis pas forcément satisfaite du tarif qu'on m'a proposé au vue de l'année de mon véhicule. Cependant, la gentillesse et l'amabilité du personnel me fait rester. Je préfère payer un petit peu plus cher mais avoir de bon conseiller lorsque j'en ai l'utilité.
I
Itsumo a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/08/2022
Super assurance. J'ai toujours pu les joindre quand je voulais, l'accès en ligne me permet d'être autonome et il ont toujours été compétitif au niveau des prix.
I
Ippollis a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Augmentation des tarifs très conséquente et aucun geste commercial de la part de l’assureur, c’était pourtant un des moins chers au départ mais cela ne dure pas
t
toufik a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 08/12/2022
j'ai jamais vue une assurance nulle comme la vôtre..dans tout les secteurs..vos agents d'accueil je vous dit pas c'est une équipes incompétent pour demander un truc je reste toute la journée pour qu'il répond ??et je vous parle pas de votre application laisse tomber...et ont plus de tout sa vous augmenté vos prix...je vous quitte très bientôt
f
fleupch a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
Serieuse, facile d'accès, réactive et très bon rapport qualité - prix ; je suis très satisfait de l'assurance assuronline. Ai pu le vérifier à l'occasion d'un petit sinistre il y a 5 ans maintenant. Le remboursement des réparations a été immédiat.
p
pas de pseudo a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
souscription facile, conseillère efficace et agréable, mais impossible d'obtenir un conseil pour traiter un dégât causé par un voisin dont la responsabilité est évident.
R
Romy a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/08/2022
Je suis satisfaite de la disponibilité des conseillers Je trouve les tarifs un peu excessifs car ma cotisation est passee de 45 eu à 137 mensuel pour avoir signaler un sinistre responsable sans tiers. Je n ai d ailleurs pas fait la réparation de ma carrosserie et donc assuronline n a rien payé
A
Abel.k a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/08/2022
Dommage que cette assurance ne propose pas une baisse du montant de son assurance pour les bons conducteurs depuis des années. A mon retour de vacances je vais les contacter et s’ils ne veulent pas , je change
r
rlecarp a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Rien à redire, parfait. Je suis satisfait de cette assurance même si je n'ai eu aucun sinistre. Assurance très bien placé côté prix. Assurance très agréable au téléphone.
C
Croustef a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Interlocuteurs sympathique, tarifs préférentiel. Facilite d échanges avec whattapps et navigation facile sur le site et l'application. Parfait rien à redire
s
samitamzini3 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
Effectivement efficace et rapide prix raisonnable très rapidement pris en charge aussi au niveau service correct par rapport à d'autres assurances c simple
e
emlaunay a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
Très bonne réactivité sur la prise en charge de sinistre et dans les remboursements. Un service client réactif et disponible pour toute demande de modification de contrat ou demande de documents.
M
Mahiout a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
je suis chez assuronline depuis avril 2023 car les tarifs proposés sont très intéressants l équipe de conseillers/conseillères sont très réactifs et à l ecoute proches de leurs clients je conseille assuronline aux personnes sui veulent changer d assurance ou qui souhaitent s assurer.
m
marco a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Conseil de qualité, disponibilité au tel et prix tres intéressant, l’application et le site sont bien pensés et très pratiques ce qui fait gagner du temps Je suis assuré depuis des années et pas prêt de changer. Bravo continuez
P
Philippe a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Je suis pleinement satisfait de cette assurance. Ils assurent un max c'est le cas de le dire. J'ai été pris en charge et le tout gratuitement pour joint de culasse à plus de 500 km de chez moi = train + taxi ! =gratuits Je ne dois pas être un bon client pour eux. En tout cas, ils ne m'ont pas baratiné pour évitezr de payer comme le font trop souvent les assurances. Réactivité et honnêteté sont les maîtres mots de cette assurance.
A
Attila a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
j'ai souscris à cette assurance il y a deux mois et je n'ai jamais eu accès à mon espace client. Le délai de réponse du service client est de plusieurs jours. En revanche il n'ont aucun problème de fonctionnement dans leur service facturation. En dehors des tarifs il n'y a rien à espérer de cette assurance. Je déconseille fortement.
2
22seb22 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Cher Médiateur, litige concernant un contrat d'assurance signé en ligne. Je conteste ce contrat en raison de mauvaises communications d'information et de termes trompeurs relatifs aux exclusions injustifiées. je pensais être bien assuré car le commercial m'a orienté vers le contrat confort. Le litige découle de plusieurs problèmes rencontrés depuis la souscription du contrat d'assurance. Tout d'abord, j'ai constaté que les informations fournies lors du processus de souscription étaient incomplètes et ambiguës. Les détails concernant les couvertures offertes ainsi que les exclusions étaient formulés de manière confuse, ce qui a induit en erreur et a affecté ma capacité à prendre une décision éclairée. De plus, après avoir fait l'objet d'un sinistre , j'ai découvert que certaines exclusions mentionnées dans les termes du contrat étaient injustifiées. Ces exclusions n'étaient pas clairement communiquées au moment de la souscription et ne sont pas raisonnables compte tenu de la nature de l'incident. En conséquence, la compagnie d'assurance a refusé de couvrir les dommages, ce qui est contraire à mes attentes et aux termes que j'ai compris lors de la signature du contrat. J'ai demandé l'enregistrement de mon échange lors de l'information donné par le commercial avant la souscription, mais évidement ma demande a été écartée. Je souhaite résoudre ce litige de manière équitable et amiable, mais Assuronline ne s'occupe pas du dossier, ils sont injoignable par téléphone et ne répondent pas aux emails...
B
BOUGOIN A a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Ils sont tout simplement injoignables quand vous avez besoin d’eux. On vous fait poireauter 10 minutes au téléphone, et on vous raccroche au nez. Et ça, autant de fois que vous avez de temps à perdre. Fuyez !
B
Boum a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Le service client laisse à désirer. Il faut attendre très longtemps au téléphone avant d'avoir une personne. Dès que l'assurance arrive à terme, et que vous oublié de régler, il vous envoie directement 1 AR avec pénalité! Aucune relance ou téléphone. Et qand on arrive à les avoir, ils veulent toujours avoir le dernier mot.
C
Cyberassuré a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 24/05/2023
Voiture assurée chez AssurOnline ( AXA) au tiers, tombée en panne en province, remorquage garage et retour Paris avec un membre Famille( économie pour AXA du billet de train). J’avais explicitement demandé si une fois le véhicule réparé AXA prendrait bien à charge billet de train et taxi pour le récupérer. Cette économie faite à l’aller à AXA je la paye très chère pour aller récupérer ma voiture rcar les frais sont finalement à ma charge.Suite à cette panne et voiture immobilisée, Il aurait fallu que je remonte sur Paris en train et taxi pris en charge par ACA. En. 40 ans d’assurance, je n’ai jamais entendu pareille ânerie pour ne pas payer, politique de petits.Demain je change d’assurance.
A
Anne L a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Sinistre du 31/03/23 (1er en 5 ans) : "Si vos 3 tuiles faîtières qui ont détruit votre pare-brise (tornade) étaient tombées du toit de votre voisin, non du vôtre, nous aurions pris en charge votre sinistre. Mais là, non !" MERCI à AssurOnLine de me permettre de ne pas renouveler mes contrats chez eux en 2024, et BRAVO à eux pour la stupeur qu'ils suscitent tant chez les particuliers que les garagistes ("Impensable", "Incroyable", "C'est qui votre assureur ?"), me permettant de dire de qui il s'agit : AssurOnLine rayé chez tous ceux qui croisent ma route et celle de ma voiture ! :-)
S
Sol a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Cette assurance est une grosse blague, un espace client qui ne fonctionne pas, un service client injoignable et une application qui ne peut être installée car conçue pour une version Android d'il y a 3 ans... 0 de A à Z
K
Kty a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Excellente assurance. A l écoute du client. Les prix sont raisonnables. Le service client est réactif et très aimable. Je recommande vivement. Le lien WhatsApp est très pratique. Seul bémol c'est que je n arrive pas à me connecter sur mon application
C
Cc a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
Tout est parfait. A l’écoute quand j’en ai besoin. Des propositions tarifaires plus qu’intéressantes. Rien à redire. J’ai pu en 2019 assurer mon véhicule sans difficulte
M
Maryam.27 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/10/2022
Assurance pas expérimentée du tout ! Satisfaction à 0 pour chaque problème que j’ai eu avec mon véhicule ou je n’étais évidemment pas en tords cette assurance m’a tout simplement très mal conseillé et ce moque ouvertement de nous.
M
MJ a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 20/07/2022
L'assurance n'est pas chère, les conseillers très sympathique et aucun problème jusque ici. Je recommande, surtout si vous êtes jeunes conducteurs, ici l'assurance ne sera pas aussi chère que ailleurs !
t
titibond a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/05/2022
attention a vos prix en tout risque et franchises souvent trop elevees il faut se caler sur vos concurrents pour etre plus competitifs et du coup devenant plus attractif il faut aussi que votre service client appelle les clients pour leur proposer des nouveaux contrats
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Wolfi a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Assurée chez vous depuis septembre 2022 , fin novembre ma voiture a été accrochée par une ambulance devant chez moi ( en stationnement) l’expert a donné le feu vert pour les réparations . J’ai payé le garage mais depuis malgré mes appels pas de remboursement et pas de rappel. Les excuses invoquées : Pas de contact avec l’assurance adverse. Le témoignage envoyé par le témoin a été envoyé par mail …et n’est pas recevable Si je ne me trompe vous vous appelez AssurONLINE Donc je vais attendre encore 1 semaine et sans nouvelles de vous j’irais voir ailleurs ,une assurance qui respecte ses clients et ses engagements.
T
Tiphaine13 a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
J'ai souscrit en ayant quelques difficultés avec les autres assurances quand aux tarifs et avantages car première assurance voiture à mon nom. Assur ondine à été le meilleur rapport qualité prix avec un conseiller agréable et bien formé.
C
Canopus a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
depuis 2017 que je suis chez assuronline , je peux dire que je suis très protéger , avec un tarif qui n'évolue qu'a petit pas , et surtout avec des garantis élevées , le moindre pépin assuronline est présent sur simple appel , nous n'avons rien à faire , chaque années assuronline innove donnant plus de garantis et de protection aux conducteurs je recommande assuronline
I
Ilias a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 02/04/2023
Jai payer le premier mois , j’ai envoyez mes documents par mail , je les ai appelé plusieurs fois. Après plusieurs appels ils m’ont dit qu’il m’avait envoyée mon contrat et mon attestation d’assurance : je n’ai jamais rien reçu et pourtant je leur ai donner plusieurs adresse mails pour les recevoir. Leur site internet est bidon, tout comme leur application qui n’existe même pas . . J’ai perdu 22 euros car je leur ai payé le premier mois d’une assurance scooter .
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