Avis déposé par Sébastien sur l'assurance moto de AssurOnline

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2.5

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Satisfaction

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Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon sinistre est arrivé il y a 9 jours je les ai eu au tel 1 première fois depuis impossible de les avoirs au tel. Des dizaines d'attentes de plus de 10mn et le répondeur vous raccroche au nez ! J'ai envoyé des mails à plusieurs services, pas de rappel. J'ai appelé le service souscription, on me répond immédiatement… quand je leur demande de me passer quelqu'un on me remet en attente sur le même répondeur !!! Mon sinistre n'apparaît même pas dans mon mon dossier sur leur application. En attendant mon véhicule est bloqué chez le dépanneur qui veut être payé des frais de gardiennage pour livrer le véhicule au garage. Comment faire avec un service aussi INCOMPÉTENT ?!!!!!!!

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