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Avis déposé par Loulou012 sur l'assurance auto de AMV

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Le 26 03, je leur adresse les pièces de ma demande d'assurance et régle ma prime d'assurance . Ce même jour, ils me delivrent une attestation de souscription d'assurance valable 30 jours. Le 06 03 21, je leur adresse à mon tour l'attestation de résiliation GMF dont ils accusent réception. Nous sommes à deux jours de l'échéance et malgré deux demandes de ma part en ligne dont ils accusent réception, je n'ai pas reçu d'attestation d'assurance ni de carte verte! Leurs accusés de réception automatique me disent "Nous accusons réception de votre email qui sera traité par nos services dans les meilleurs délais." Alors comment est ce que je fais maintenant AMV, « assurance de gagner » ?

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AMV a répondu à l'avis de Loulou012
Réponse apportée le 22/03/2021

Bonjour Loulou012, nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de votre insatisfaction. Nous regrettons que vous n'ayez pas laissé vos coordonnées afin que nous puissions consulter votre dossier et revenir vers vous. Nous restons à votre disposition par email à relationsclients@amv.fr. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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