V

Avis déposé par Valbiche sur l'assurance prévoyance de Apicil

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en courtier prévoyance
logo Apicil
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour. En mai 2020 j'ai constaté une erreur dans le montant de la rente d'éducation d'une de mes filles. J'ai envoyé plusieurs messages, courriers mais presque un an après tout n'est pas résolu : APICIL a rétabli dernièrement le bon montant de la rente mais ils n'ont pas versé la totalité de la rente l'année 2020 et n'ont pas répondu à mon dernier courrier et messages. Mon entourage me conseil de solliciter un avocat pour résoudre le problème et je trouve triste d'en arriver là donc je ne recommande pas APICIL car le service client n'est pas à la hauteur.

logo Apicil
Apicil a répondu à l'avis de Valbiche
Réponse apportée le 22/04/2021

Bonjour, Je regrette les difficultés que vous rencontrez dans la gestion de votre dossier. Je vous propose de nous contacter afin d'examiner vos demandes via votre espace client par le formulaire "Déposer une réclamation". Cordialement. Sandra.

V
Réponse de Valbiche
Réponse apportée le 22/04/2021

Bonjour, Je viens à nouveau de déposer "Déclaration d'une insatisfaction". J'espère que ma demande sera enfin examinée.... Cordialement. Valérie PS : je n'ai pas trouvé "Déposer une réclamation"

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.