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Avis déposé par papy38 sur la mutuelle santé de Apivia

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2
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Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

impossible de joindre le service client par téléphone. aucune réponse satisfaisante aux nombreux mails envoyés si ce n'est votre demande va être traitée dans les prochains jours.remboursements avec des délais inacceptable"consultation d'un spécialiste le 6 janvier remboursement et télétransmission CPAM le 8 et à ce jour aucun remboursement de la mutuelle.soins dentaires en date du 15 janvier avec accord mutuelle .CPAM télétransmission le 20 et toujours rien de rembourser

M
Réponse de Mapomme
Réponse apportée le 05/02/2020

A peine commencé avec APIVIA que déjà clos pour moi. APIVIA décide une date d'effet rétroactive au contrat sans informer l'assuré ni lui fournir confirmation de sa demande d'adhésion. Le contrat prévoit une date début après signature et réception de tous les documents. Silence radio d'APIVIA suite réclamation. Renoncement donc à l'offre par LRAR et cessation de tout paiement, car, avec ce genre très répandu aujourdhui, on est jamais sorti des ronces. Evitez tout paiement par prélèvement qui plus est annuel.

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